سیاست کوکی‌ها

این سیاست با محتوای یکسان به زبان‌های ترکی و انگلیسی منتشر شده است. این نسخه فارسی ترجمه‌ای است که برای سهولت استفاده ارائه می‌شود؛ در صورت تعارض، نسخه‌های ترکی و انگلیسی با رعایت قواعد اولویت مقرر در متن اصلی بر نسخه فارسی مقدم‌اند. اگر خارج از ترکیه هستید، نسخه انگلیسی برای شما نسخه معتبر و حاکم است.

اطلاعات کنترل‌کننده داده‌ها

• کنترل‌کننده داده‌ها / شرکت: Mobiza Teknoloji
• برند / خدمات: Planfly
• ایمیل: legal@planfly.com.tr
• تلفن: +90 850 307 90 23
• آدرس: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• شماره مالیات: 1280527561
• اداره امور مالیاتی: اداره مالیات اولوداغ
• شماره DUNS: 751143161

1. هدف

این سیاست کوکی‌ها برای اطلاع بازدیدکنندگان و کاربران در مورد کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه مورد استفاده در وب‌سایت Planfly توسط Mobiza Teknoloji، صفحات بازاریابی و قیمت‌گذاری آن، داشبورد کسب‌وکار، صفحات رزرو آنلاین کسب‌وکارها، صفحات مدیریت قرار ملاقات، ویجت رزرو قابل تعبیه و خدمات دیجیتال مرتبط تهیه شده است.

هدف این سیاست این است که:

• توضیح اهداف استفاده از کوکی‌های مورد استفاده در Planfly،
• مشخص کردن کوکی‌های کاملاً ضروری و کوکی‌های اختیاری،
• توضیح نحوه مدیریت ترجیحات شما درباره کوکی‌هایی که به رضایت نیاز دارند،
• ارائه اطلاعات شفاف درباره داده‌های شخصی پردازش‌شده از طریق کوکی‌ها، انتقال آن‌ها، مدت‌های نگهداری و حقوق شما.

این سیاست باید همراه با خوانده شود سیاست حریم خصوصی ، اطلاعیه حریم خصوصی KVKK و شرایط استفاده .

2. دامنه

این سیاست برای محیط‌های دیجیتال زیر اعمال می‌شود:

• وب سایت planfly.com.tr و صفحات بازاریابی،
• ثبت نام، ورود به سیستم، تنظیم مجدد رمز عبور و فرم های تماس،
• داشبورد کسب‌وکار و تنظیمات حساب،
• صفحات رزرو آنلاین مشاغل (planfly.com.tr /نام تجاری)،
• صفحات مدیریت قرار ملاقات (لغو و برنامه ریزی مجدد)،
• ویجت رزرو و iframe که کسب‌وکارها در سایت های خود تعبیه می‌کنند،
• فناوری های وب که برای اهداف امنیتی، مدیریت جلسه و مدیریت اولویت ها عمل می‌کنند.

این سیاست فقط برای مناطق تحت کنترل Planfly اعمال می‌شود. برای وب‌سایت‌های خود کسب‌وکارها، صفحاتی که ویجت در آنها تعبیه شده است، پلتفرم‌ها و ادغام‌های شخص ثالث، اعلامیه‌های حفظ حریم خصوصی و کوکی سایت مربوطه اعمال می‌شود.

3. چارچوب قانونی

3.1. قانون جمهوری ترکیه

Planfly در استفاده از کوکی ها و پردازش داده‌های شخصی از طریق کوکی ها، به ویژه مقررات زیر را در نظر می‌گیرد:

• قانون شماره 6698 در مورد حمایت از داده‌های شخصی (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, KVKK)،
• اطلاعیه رویه ها و اصولی که در انجام تعهدات اطلاع رسانی باید رعایت شود (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ)،
• دستورالعمل‌های مربوط به شیوه‌های کوکی (Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber) منتشر شده توسط سازمان حفاظت از داده‌های شخصی (مرجع KVKK)،
• آیین نامه رویه ها و اصول انتقال داده‌های شخصی به خارج از کشور (Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik)،
• تصمیمات مربوطه هیئت حفاظت از داده‌های شخصی (هیئت KVKK) و مقررات ثانویه.

3.2. منطقه اقتصادی اروپا، انگلستان و سوئیس

برای کاربران واقع در منطقه اقتصادی اروپا، ذخیره اطلاعات در دستگاه شما یا دسترسی به اطلاعات ذخیره‌شده در آن مشمول ماده 5(3) دستورالعمل 2002/58/EC درباره حریم خصوصی و ارتباطات الکترونیکی («دستورالعمل حریم خصوصی الکترونیکی (ePrivacy Directive)») و قوانین ملی اجرای آن است؛ داده‌های شخصی که از طریق کوکی‌ها پردازش می‌شوند نیز مشمول مقررات (EU) 2016/679(مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (General Data Protection Regulation)، «GDPR») هستند. در بریتانیا، مقررات حریم خصوصی و ارتباطات الکترونیکی مصوب 2003(Privacy and Electronic Communications Regulations 2003، «PECR») و UK GDPR اعمال می‌شوند؛ در سوئیس، قانون فدرال حفاظت از داده‌ها (Federal Act on Data Protection) و ماده 45c قانون مخابرات (Telecommunications Act) اعمال می‌شوند.

برای کاربران این مناطق، کوکی‌هایی که کاملاً ضروری نیستند فقط با رضایت قبلی استفاده می‌شوند. علاوه بر این، برای بازدید از این مناطق، کوکی ارجاع همکار تنظیم نشده است، چیزی در مرورگر برای پیام‌های اطلاعاتی دکمه چت ذخیره نمی‌شود، و آمار بازدید بدون کوکی در صفحات رزرو نگهداری نمی‌شود (بخش‌های 7 و 8). اطلاعات بیشتر برای کاربران در این مناطق در قسمت داده شده است اعلامیه حفظ حریم خصوصی GDPR و اطلاعیه حریم خصوصی بریتانیا .

3.3. ایالات متحده آمریکا

برای کاربرانی که در ایالات متحده زندگی می‌کنند، قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (California Consumer Privacy Act) و قوانین حفظ حریم خصوصی سایر ایالت ها رعایت می‌شود. Planfly اطلاعات شخصی را از طریق کوکی ها یا فناوری های مشابه نمی فروشد، آنها را برای تبلیغات رفتاری متقابل به اشتراک نمی گذارد و در تبلیغات هدفمند شرکت نمی‌کند. سیگنال کنترل حریم خصوصی جهانی که توسط مرورگر شما ارسال می‌شود به عنوان درخواستی برای انصراف از فروش و اشتراک‌گذاری تلقی می‌شود و Google Analytics تا زمانی که این سیگنال وجود دارد اجرا نمی‌شود. اطلاعات بیشتر برای کاربرانی که در ایالات متحده زندگی می‌کنند، از جمله انتخاب‌های حریم خصوصی آنها، در بخش داده شده است اطلاعیه حریم خصوصی ایالات متحده .

3.4. استاندارد قابل اجرا

در مواردی که قوانین متفاوت است، استانداردی که سطح بالاتری از حفاظت را برای پردازش یا کاربر مربوطه فراهم می‌کند اعمال می‌شود.

4. کوکی چیست؟

کوکی یک فایل متنی کوچک است که یک وب سایت در دستگاه بازدیدکننده ذخیره می‌کند. کوکی‌ها به وب‌سایت اجازه می‌دهند جلسه شما را حفظ کند، تنظیمات برگزیده شما را به خاطر بسپارد، بررسی‌های امنیتی انجام دهد یا در صورت رضایت، آمار استفاده را تولید کند.

علاوه بر کوکی‌ها، ذخیره‌سازی محلی، ذخیره‌سازی جلسه، پیکسل‌ها و فناوری‌های مشابهی که برای اهداف مشابه کار می‌کنند نیز ممکن است استفاده شود. مگر اینکه در این سیاست به‌طور دیگری بیان شده باشد، این فناوری‌ها نیز به عنوان «کوکی» تلقی می‌شوند.

5. انواع کوکی ها

5.1. بر اساس مدت زمان

• کوکی‌های جلسه: کوکی‌های موقتی که با بسته شدن مرورگر یا پایان جلسه حذف می‌شوند.
• کوکی‌های دائمی: کوکی‌هایی که برای مدت معینی روی دستگاه باقی می مانند.

5.2. توسط منبع

• کوکی‌های شخص اول: کوکی‌هایی که مستقیماً توسط دامنه Planfly تنظیم می‌شوند.
• کوکی‌های شخص ثالث: کوکی‌هایی که توسط زیرساخت ها یا ارائه دهندگان امنیتی یا، در صورت رضایت شما، ارائه دهندگان تجزیه و تحلیل تنظیم شده اند.

5.3. با هدف

• کوکی‌های کاملاً ضروری
• کوکی‌های کاربردی / ترجیحی
• کوکی‌های عملکرد / تجزیه و تحلیل
• کوکی‌های تبلیغاتی/بازاریابی
• کوکی‌های امنیتی

6. کوکی ها بر اساس هدف

6.1. کوکی‌های کاملاً ضروری

این کوکی‌ها برای کارکرد صحیح و ایمن وب‌سایت، داشبورد و صفحات رزرو ضروری هستند. به عنوان مثال:

• ورود به سیستم (از جمله ورود با Google) و حفظ جلسه،
• ارسال ایمن فرم های رزرو و ثبت نام (محافظت CSRF)،
• به یاد آوردن جلسه زمانی که گزینه "Remember me" علامت زده شده است،
• به خاطر سپردن کسب‌وکار انتخاب شده در داشبورد کسب‌وکار،
• جلوگیری از معاملات متقلبانه و سوء استفاده،
• به خاطر سپردن اولویت کوکی

بدون این کوکی‌ها، برخی از بخش‌های سایت یا خدمات، به‌ویژه مراحل ورود به سیستم و رزرو، کار نمی‌کنند. رضایت برای کوکی‌های کاملاً ضروری به دست نمی آید.

6.2. کوکی‌های کاربردی / ترجیحی

این کوکی‌ها تنظیمات برگزیده را به خاطر می‌آورند تا تجربه کاربر را آسان‌تر کنند. به عنوان مثال:

• ترجیح تم روشن/تاریک،
• چه نوار کناری داشبورد باز باشد یا بسته،
• تنظیمات صفحه نمایش رابط

این کوکی‌ها فقط برای به خاطر سپردن انتخابی که کاربر به صراحت در رابط انجام می‌دهد ایجاد می‌شوند و تنها زمانی که آن انتخاب انجام می‌شود.

6.3. عملکرد / کوکی‌های تجزیه و تحلیل

این کوکی ها به ما کمک می‌کنند تا بفهمیم چگونه از Planfly استفاده می‌شود. به عنوان مثال:

• اندازه گیری تعداد بازدید و بازدید از صفحه،
• تجزیه و تحلیل منابع ترافیک،
• شناسایی خطاها، تاخیرها و مشکلات عملکرد،
• انجام تجزیه و تحلیل های انبوه برای بهبود تجربه کاربر.

Planfly کوکی‌های تجزیه و تحلیل را تنها پس از کسب رضایت شما اجرا می‌کند. Planfly از تجزیه و تحلیل یا کوکی‌های تبلیغاتی در صفحات رزرو کسب‌وکار یا در ویجت استفاده نمی‌کند. در این صفحات، فقط آمار بازدید بدون کوکی و ناشناس که در بخش 8 توضیح داده شده است نگهداری می‌شود.

Google Analytics 4: اگر اتصال فعال باشد، فقط پس از رضایت شما به تحلیل، در صفحات بازاریابی، قیمت‌گذاری و حقوقی و در فرایند ایجاد حساب بارگذاری می‌شود. بازدید صفحات، پیمایش و تعاملات پایه و نیز رویدادهای ثبت‌نام موفق، ورود موفق و راه‌اندازی کسب‌وکار اندازه‌گیری می‌شوند. نام، ایمیل، شماره تلفن، محتوای فیلدهای فرم، نام کسب‌وکار، اطلاعات مشتری یا پیوندهای شخصی نوبت و پرداخت به رویدادهای اندازه‌گیری اضافه نمی‌شوند. مجوزهای ذخیره تبلیغات، داده‌های کاربر تبلیغاتی و شخصی‌سازی تبلیغات غیرفعال نگه داشته می‌شوند. کوکی‌های Google Analytics و درخواست‌های اندازه‌گیری به Google پیش از رضایت آغاز نمی‌شوند. اگر مرورگر شما سیگنال Do Not Track یا Global Privacy Control ارسال کند، اندازه‌گیری اجرا نمی‌شود.

در پیکربندی Google Analytics، سیگنال‌های Google و سیگنال‌های شخصی‌سازی تبلیغات خاموش هستند. آدرس های صفحه بدون پارامترهای پرس و جو ارسال می‌شوند و سایت ارجاع دهنده فقط به عنوان نام دامنه ارسال می‌شود. Google Analytics 4 از آدرس IP برای تعیین مکان تقریبی استفاده می‌کند اما آدرس های IP را ثبت یا ذخیره نمی‌کند. داشبورد کسب‌وکار، صفحات رزرو، ویجت، صفحات مدیریت قرار ملاقات و صفحات تعبیه شده در سایت دیگری (iframe) اندازه گیری نمی‌شوند. هنگامی که پس از ورود به سیستم یا ثبت نام به داشبورد منتقل می‌شوید، فقط رویداد موفقیت آمیز ورود/ثبت نام مربوطه بدون آدرس یا محتوای داشبورد ارسال می‌شود.

6.4. تبلیغات / کوکی‌های بازاریابی

این کوکی ها برای اندازه گیری عملکرد کمپین های تبلیغاتی، ردیابی تبدیل ها و انجام هدف گذاری مجدد استفاده می‌شوند. Planfly در حال حاضر از کوکی‌های تبلیغاتی یا بازاریابی استفاده نمی‌کند. اگر چنین کوکی‌هایی در آینده استفاده شوند، به‌عنوان گزینه‌ای جداگانه در اطلاعیه کوکی، فقط در صفحات بازاریابی خود Planfly ارائه می‌شوند و تنها پس از کسب رضایت صریح شما اجرا خواهند شد. از کوکی‌های تبلیغاتی در صفحات رزرو، صفحات مدیریت قرار ملاقات یا در داشبورد کسب‌وکار استفاده نمی‌شود.

6.5. کوکی‌های امنیتی

این کوکی ها برای موارد زیر استفاده می‌شوند:

• شناسایی ترافیک غیرعادی و ربات ها،
• جلوگیری از حملات انکار سرویس (DDoS)،
• امنیت حساب و کنترل های دسترسی

Cloudflare که خدمات امنیتی شبکه Planfly را ارائه می‌دهد، ممکن است کوکی‌های کاملاً ضروری را برای این منظور تنظیم کند.

7. کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم

کوکی‌های اصلی و فناوری‌های مشابه مورد استفاده در Planfly در زیر فهرست شده‌اند. لیست مطابق با تغییرات فنی سرویس به روز می‌شود.

با استفاده از دکمه "تنظیمات کوکی" در صفحات مربوطه می‌توانید اولویت تجزیه و تحلیل خود را تغییر دهید. وقتی رضایت خود را پس می‌گیرید، اندازه گیری جدید متوقف می‌شود و کوکی‌های Google Analytics در دامنه Planfly حذف می‌شوند. اگر کوکی‌های تحلیلی یا تبلیغاتی جدیدی اضافه شوند، این لیست به روز می‌شود و بدون رضایت شما اجرا نمی‌شود.

8. صفحات رزرو، ویجت و استفاده از Iframe

صفحات رزرو کسب‌وکار و صفحات مدیریت قرار ملاقات در Planfly فقط از کوکی‌های جلسه و امنیتی لازم برای کار این صفحات استفاده می‌کنند. وقتی تلفن همراه خود را با یک کد پیامکی در صفحه رزرو تأیید می‌کنید، یک کوکی جلسه (pf_musteri_*) تنظیم می‌شود که شما را در این دستگاه برای آن کسب‌وکار وارد سیستم می‌کند. کوکی به مدت 1 سال معتبر است، با هر قرار جدید تمدید می‌شود و با "خروج از سیستم" حذف می‌شود. این کوکی در داخل ویجت و iframe استفاده نمی‌شود. در آنجا، تأیید فقط برای آن قرار معتبر است.

ویجت تعبیه‌شده در وب‌سایت خود کسب‌وکار، داده‌های مورد نیاز برای رزرو قرار را مستقیماً به زیرساخت Planfly ارسال می‌کند و Planfly هیچ گونه کوکی تبلیغاتی یا تحلیلی را از طریق آن تنظیم نمی‌کند. اگر صفحه رزرو با iframe تعبیه شده باشد، بسته به تنظیمات مرورگر شما، کوکی‌های کاملاً ضروری متعلق به دامنه Planfly ممکن است به عنوان کوکی‌های شخص ثالث تلقی شوند یا توسط مرورگر مسدود شوند. در این صورت، مراحل رزرو را می‌توان در یک برگه جدید تکمیل کرد.

آمار بازدید بدون کوکی: در صفحات رزرو، ویجت و صفحات مدیریت قرار، آماری ناشناس نگهداری می‌شود که نشان می‌دهد چند بار صفحه کسب‌وکار بازدید شده است، بازدیدکنندگان از کدام کانال (به عنوان مثال، Instagram، Google، کد QR، لینک کمپین) و چگونه در مراحل رزرو پیشرفت کرده اند. برای این منظور:

• هیچ کوکی استفاده نمی‌شود. اطلاعات کمپین فقط در ذخیره‌سازی جلسه برگه مرورگر نگهداری می‌شود و وقتی برگه بسته می‌شود، حذف می‌شود.
• آدرس IP ذخیره نمی‌شود. بازدیدکنندگان منحصر به فرد با یک هش کوتاه محاسبه شده از آدرس IP و اطلاعات مرورگر با استفاده از یک کلید مخفی که هر روز دوباره تولید می‌شود، شمارش می‌شود و هش روز بعد غیرقابل برگشت می‌شود.
• اگر مرورگر شما سیگنال «ردیابی نشود» یا «کنترل حریم خصوصی جهانی» را ارسال کند، هیچ سابقه بازدیدی نگهداری نمی‌شود،
• برای بازدید از منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس، این آمار نگهداری نمی‌شود و چیزی در مرورگر نوشته نمی‌شود،
• سوابق خام حداکثر 90 روز و شمارش روزانه جمع آوری شده حداکثر تا 25 ماه نگهداری می‌شود و فقط به کسب‌وکار مربوطه به صورت مجموع نشان داده می‌شود.

برای کوکی‌ها و ابزارهای ردیابی وب‌سایتی که ویجت در آن ظاهر می‌شود، سیاست کوکی‌ها آن سایت اعمال می‌شود.

9. دسته بندی داده‌های پردازش شده از طریق کوکی ها

دسته‌بندی داده‌های زیر ممکن است از طریق کوکی‌های مورد استفاده در Planfly پردازش شوند:

• آدرس IP،
• شناسه جلسه و اطلاعات جلسه،
• اطلاعات مرورگر و دستگاه،
• تنظیمات سیستم عامل، صفحه نمایش و زبان،
• تاریخ و زمان بازدید،
• تنظیمات تم و رابط کاربری،
• وضعیت ترجیح کوکی،
• گزارش های امنیتی،
• در صورت رضایت، شناسه کوکی Google Analytics و سوابق رویداد مربوط به فعالیت مرور، تعاملات کمپین و رویدادهای ثبت نام/ورود موفقیت آمیز.

Planfly داده‌های به دست آمده از طریق کوکی ها را به گونه ای پردازش می‌کند که برای هدف مناسب، متناسب و محدود به آنچه لازم است باشد.

10. دلایل قانونی استفاده از کوکی ها

10.1. کوکی‌های کاملاً ضروری

از آنجایی که کوکی‌های کاملاً ضروری برای ارائه خدماتی که درخواست می‌کنید ضروری هستند (مانند ورود به سیستم، رزرو قرار ملاقات)، آنها بر اساس مبانی قانونی مندرج در بند دوم ماده 5 KVKK مربوط به تأسیس یا اجرای قرارداد و منافع مشروع کنترل‌کننده داده‌ها استفاده می‌شوند.

10.2. کوکی‌هایی که کاملاً ضروری نیستند

برای کوکی‌هایی که کاملاً ضروری نیستند، مانند کوکی‌های تجزیه و تحلیل، تبلیغات و بازاریابی، رضایت/ رضایت صریح قبلی اخذ می‌شود.

Planfly از این اصول پیروی می‌کند:

• هیچ باکس از پیش علامت گذاری شده یا مکانیزم های پذیرش پیش فرض استفاده نمی‌شود،
• ادامه استفاده از سایت، پیمایش صفحه یا بستن اعلامیه به خودی خود به منزله رضایت نیست،
• گزینه‌های «پذیرفتن» و «رد کردن» به راحتی ارائه می‌شوند،
• پس گرفتن رضایت به آسانی دادن آن است،
• اولویت شما ذخیره می‌شود و در فواصل زمانی معقول یا زمانی که تغییرات مادی وجود دارد، دوباره از شما سؤال می‌شود.

10.3. منطقه اقتصادی اروپا، انگلستان و سوئیس

برای کاربران در این مناطق، کوکی‌های کاملاً ضروری بدون رضایت تحت معافیت «کاملاً ضروری» در ماده 5(3) دستورالعمل حفظ حریم خصوصی الکترونیکی و در PECR استفاده می‌شوند. داده‌های شخصی پردازش شده از طریق این کوکی ها بر اساس ماده 6(1)(b) GDPR (ارائه سرویسی که شما درخواست می‌کنید) و ماده 6(1)(f) (منافع مشروع ما در امنیت) پردازش می‌شود. کوکی‌هایی که کاملاً ضروری نیستند، مانند Google Analytics، فقط با رضایت شما استفاده می‌شوند (ماده 6(1)(a) GDPR). Planfly برای کوکی‌هایی که کاملاً ضروری نیستند، به منافع مشروع متکی نیست.

11. مدیریت تنظیمات کوکی

می‌توانید تنظیمات برگزیده کوکی خود را به روش های زیر مدیریت کنید:

1. اطلاعیه کوکی نشان داده شده در صفحات بازاریابی ("پذیرش" / "رد کردن") و پیوند "تنظیمات کوکی" در پایین صفحه یا در گوشه،
2. تنظیمات مرورگر و تنظیم عدم ردیابی / کنترل حریم خصوصی جهانی (Google Analytics تا زمانی که این سیگنال وجود دارد اجرا نمی‌شود)،
3. ابزارهای ترجیحی ارائه شده توسط پلتفرم های شخص ثالث (به عنوان مثال، Google افزونه مرورگر انصراف Google Analytics )
4. تماس با ما در legal@planfly.com.tr .

در هر زمانی می‌توانید رضایتی را که قبلا داده اید پس بگیرید. انصراف رضایت بر قانونی بودن پردازش انجام شده قبل از انصراف تأثیری ندارد.

اگر مرورگر شما سیگنال کنترل حریم خصوصی جهانی یا عدم ردیابی را ارسال کند، این سیگنال در پنجره "تنظیمات کوکی" نشان داده می‌شود و کوکی‌های تجزیه و تحلیل تا زمانی که سیگنال وجود دارد خاموش می مانند. برای کاربرانی که در ایالات متحده زندگی می‌کنند، این سیگنال همچنین به عنوان یک درخواست برای انصراف از فروش و به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی تلقی می‌شود.

12. مدیریت کوکی ها از طریق مرورگر شما

اکثر مرورگرها طوری تنظیم شده اند که کوکی ها را به صورت خودکار بپذیرند. با تغییر تنظیمات مرورگر خود، می‌توانید:

• مسدود کردن کوکی ها،
• کوکی‌های موجود را حذف کنید،
• فقط انواع خاصی از کوکی ها مجاز است،
• هنگام تنظیم یک کوکی هشدار داده می‌شود.

اگر کوکی‌های کاملاً ضروری را مسدود یا حذف کنید، ممکن است نتوانید به سیستم Planfly وارد شوید، قرار ملاقات رزرو کنید یا از به خاطر سپردن تنظیمات برگزیده خود بهره مند شوید.

13. ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث

Planfly در ارائه خدمات خود از ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث در دسته های زیر استفاده می‌کند:

• تحویل محتوا، ذخیره‌سازی فایل (Cloudflare R2)، DNS و خدمات امنیت شبکه (Cloudflare)،
• خدمات میزبانی و زیرساخت،
• برای سفارش‌های پرداخت‌شده به ارزهایی غیر از لیر ترکیه، فرم پرداخت Paddle (Paddle.js) که فقط هنگام باز شدن صفحه پرداخت بارگذاری می‌شود؛ در این صفحه، Paddle فرم پرداخت خود را بارگذاری می‌کند و ممکن است برای امنیت پرداخت و جلوگیری از تقلب، کوکی‌های کاملاً ضروری خود را تنظیم کند که تابع سیاست کوکی‌های Paddle هستند،
• اگر رضایت، ابزارهای تجزیه و تحلیل و اندازه گیری را با Google Analytics 4(Google LLC) ارائه کرده اید (بخش 6.3).

با Google و Google Meet وارد شوید: دکمه "ادامه با Google" و پیوندهای Google Meet هیچ اسکریپت یا کوکی Google را در صفحات Planfly بارگیری نمی‌کند (Google Analytics فقط با رضایت شما و همانطور که در بخش 6.3 توضیح داده شده است بارگیری می‌شود). هنگامی که دکمه "ادامه با Google" را فشار می‌دهید، به صفحه خود Google هدایت می شوید. در آنجا و در تماس‌های Google Meet، کوکی‌های خود Google و کوکی ها و سیاست های حفظ حریم خصوصی اعمال شود. مقادیر یکبار مصرف مورد استفاده برای تأیید اینکه درخواست ورود به سیستم به شما تعلق دارد در سرور نگهداری می‌شوند، بدون تنظیم کوکی جدید به کوکی جلسه موجود متصل می‌شوند و پس از تکمیل ورود به سیستم حذف می‌شوند.

این ارائه دهندگان ممکن است کوکی ها یا شناسه های مشابه خود را تنظیم کنند. برای کوکی‌های شخص ثالث، سیاست های حفظ حریم خصوصی و کوکی ارائه دهندگان خدمات مربوطه نیز اعمال می‌شود. Planfly استفاده از اشخاص ثالث را به گونه ای طراحی می‌کند که تا حد امکان محدود، مناسب برای هدف و مطابق با قوانین باشد.

14. انتقال داده ها به خارج از کشور

داده‌های به‌دست‌آمده از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه ممکن است به سبب خدمات زیرساخت، امنیت شبکه، خدمات ابری، امنیت پرداخت برای سفارش‌هایی با ارزهای غیر از لیر ترکیه (Paddle) یا، در صورت ارائه رضایت، خدمات تحلیل (مانند Google Analytics)، به سرورها یا ارائه‌دهندگان خدمات واقع در خارج از ترکیه منتقل شوند.

در این صورت، انتقال بر اساس ماده 9 KVKK و آیین‌نامه رویه‌ها و اصول انتقال داده‌های شخصی به خارج از کشور در چارچوب موارد زیر انجام می‌شود:

• تصمیم کفایت،
• در صورت عدم وجود تصمیم کافی، قرارداد استاندارد اعلام شده توسط هیئت حفاظت از داده‌های شخصی (که ظرف پنج روز کاری به مرجع اطلاع داده می‌شود) یا سایر اقدامات حفاظتی مناسب،
• در مواردی که این گزینه ها در دسترس نباشد، و فقط به شرطی که انتقال اتفاقی باشد، موارد استثنایی مندرج در قانون، از جمله رضایت صریح.

برای کاربران در منطقه اقتصادی اروپا، سوئیس و بریتانیا، پادمان های انتقال در اعلامیه حفظ حریم خصوصی GDPR و اطلاعیه حریم خصوصی بریتانیا .

15. مدت‌های نگهداری کوکی ها

Planfly کوکی ها را فقط برای مدتی که محدود به هدف و ضروری است نگه می دارد. به طور کلی:

• هنگامی که جلسه به پایان می رسد یا مرورگر بسته می‌شود، کوکی‌های جلسه حذف می‌شوند.
• هنگام خروج از سیستم، کوکی "مرا به خاطر بسپار" حذف می‌شود،
• کوکی‌های ترجیحی برای دوره ذکر شده در جدول بالا نگهداری می‌شوند،
• اگر رضایت داده شود، کوکی‌های Google Analytics (_ga، _ga_*) حداکثر تا 12 ماه اعتبار دارند و زمانی که رضایت خود را پس می‌گیرید، حذف می‌شوند. داده‌های اندازه گیری ارسال شده به Google Analytics در پایان مدت نگهداری انتخاب شده در حساب Google Analytics Planfly حذف می‌شود (حداکثر 14 ماه برای حساب های استاندارد)،
• ترجیحات رضایت یا رد کوکی حداکثر تا 12 ماه حفظ می‌شود تا انتخاب شما به خاطر بسپارد.

16. اصل اطلاع رسانی و شفافیت

Planfly قصد دارد هنگام استفاده از کوکی ها، کاربران را از طریق اطلاعات واضح، قابل درک و لایه ای آگاه کند. در این زمینه، اطلاعاتی درباره هویت کنترل‌کننده داده، اهداف کوکی‌ها، دسته‌های داده‌های پردازش شده، گروه‌های گیرندگانی که داده‌ها به آنها منتقل می‌شود، زمینه‌های قانونی، حقوق شما و مکانیسم‌های ترجیحی ارائه می‌شود.

الزام به اطلاع رسانی و فرآیند کسب رضایت صریح به عنوان فرآیندهای جداگانه انجام می‌شود.

17. حقوق اشخاص موضوع داده‌ها

طبق ماده 11 KVKK، شما حقوق زیر را در مورد داده‌های شخصی خود دارید:

• برای اطلاع از اینکه آیا داده‌های شخصی پردازش می‌شوند،
• برای درخواست اطلاعات در مورد آن اگر پردازش شده است،
• برای یادگیری هدف پردازش و اینکه آیا در راستای آن هدف مورد استفاده قرار می‌گیرد،
• برای شناخت اشخاص ثالثی که در ترکیه یا خارج از کشور به آنها منتقل شده است،
• درخواست تصحیح در صورت ناقص بودن یا پردازش نادرست،
• در صورت احراز شرایط مندرج در ماده 7 KVKK، درخواست پاک کردن یا امحا را داشته باشد.
• درخواست کند که اقدامات انجام شده به اشخاص ثالثی که به آنها منتقل شده است اطلاع داده شود،
• اعتراض به نتیجه ای علیه شما ناشی از تجزیه و تحلیل منحصراً توسط سیستم های خودکار،
• درخواست جبران خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی.

علاوه بر این، برای کوکی‌های مبتنی بر رضایت، می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید.

حقوق و گزینه های شکایت کاربران در منطقه اقتصادی اروپا، سوئیس، بریتانیا و ایالات متحده در اعلامیه های حفظ حریم خصوصی برای مناطق آنها توضیح داده شده است (بخش 20 از قانون سیاست حریم خصوصی ).

18. استفاده از حقوق و تماس

شما می‌توانید درخواست های خود را در مورد کوکی ها و اطلاعات شخصی خود از طریق کانال های زیر ارسال کنید:

• ایمیل: legal@planfly.com.tr
• تلفن: +90 850 307 90 23
• پست: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye

درخواست‌ها طبق ابلاغیه رویه‌ها و اصول درخواست به کنترل‌کننده داده‌ها (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ)، حداکثر ظرف سی روز رسیدگی می‌شوند.

به درخواست‌های کاربرانی که در خارج از ترکیه قرار دارند، مطابق با رویه‌ها و محدودیت‌های زمانی توضیح داده شده در اطلاعیه حریم خصوصی برای منطقه آنها پاسخ داده می‌شود (بخش 20 از قانون سیاست حریم خصوصی ) یا در بخش 21 سیاست حریم خصوصی.

19. کودکان و کاربران آسیب پذیر

Planfly حقوق کودکان و افرادی را که در استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی به محافظت ویژه نیاز دارند، در نظر می‌گیرد. هیچ پروفایل، تبلیغات رفتاری یا فعالیت‌های ردیابی پرخطر مشابهی که هدف آنها کودکان است انجام نمی‌شود.

20. اقدامات امنیتی و فنی

Planfly اقدامات فنی و اداری مناسب را برای اطمینان از امنیت کوکی ها و داده‌های پردازش شده از طریق آنها اجرا می‌کند. در این زمینه، کوکی‌های جلسه از طریق یک اتصال رمزگذاری شده (HTTPS) منتقل می‌شوند و در صورت امکان، با ویژگی‌های HttpOnly و SameSite ایجاد می‌شوند. کنترل های دسترسی، ورود به سیستم، به حداقل رساندن داده ها و مدیریت مدت نگهداری اعمال می‌شود.

21. به‌روزرسانی‌های سیاست کوکی‌ها

Planfly ممکن است این سیاست کوکی‌ها را به دلیل تغییرات قانونی، به‌روزرسانی‌های محصول و زیرساخت، معرفی ارائه‌دهندگان خدمات جدید یا استفاده از دسته‌های کوکی جدید به‌روزرسانی کند.

متن فعلی از تاریخی که در وب سایت منتشر می‌شود اعمال می‌شود. اگر دسته جدیدی از کوکی‌ها که کاملاً ضروری نیستند شروع به استفاده کنند، رضایت شما دوباره درخواست می‌شود.

22. زبان این سیاست

این سیاست کوکی‌ها به زبان ترکی و انگلیسی با همان محتوا منتشر شده است. برای افرادی که در ترکیه هستند، نسخه ترکی معتبر است. برای افرادی که در خارج از ترکیه قرار دارند، نسخه انگلیسی معتبر است.