আইনি
যুক্তরাষ্ট্রের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি
যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের জন্য Planfly কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন, কাকে প্রকাশ করে ও কতদিন রাখে, যে তা বিক্রি বা ভাগ করা হয় না এবং ক্যালিফোর্নিয়া ও অন্যান্য রাজ্যের গোপনীয়তা আইনের অধীনে কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন, তা ব্যাখ্যা করে।
বিষয়বস্তু · 17 বিভাগ
- কোম্পানির পরিচয়
- 1. এই বিজ্ঞপ্তির পরিধি
- 2. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি (সংগ্রহকালীন বিজ্ঞপ্তি)
- 3. কেন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি
- 4. ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ
- 5. বিক্রয়, ভাগ করা ও সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য
- 6. আপনার গোপনীয়তার পছন্দ
- 7. আপনার অধিকার
- 8. অনুরোধ জমা দেওয়ার উপায়
- 9. আপিল
- 10. শিশু
- 11. ক্যালিফোর্নিয়া Shine the Light
- 12. অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুককারী ও ভোক্তার স্বাস্থ্যতথ্য
- 13. কোথায় তথ্য প্রক্রিয়াকৃত ও কীভাবে সুরক্ষিত
- 14. যোগাযোগ
- 15. এই বিজ্ঞপ্তির পরিবর্তন
- 16. এই বিজ্ঞপ্তির ভাষা
এই বিজ্ঞপ্তি একই বিষয়বস্তু নিয়ে তুর্কি ও ইংরেজিতে প্রকাশিত। এই বাংলা সংস্করণ সুবিধার জন্য প্রদান করা অনুবাদ; তুর্কি ও ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। আপনি Türkiye-এর বাইরে অবস্থান করলে আপনার জন্য ইংরেজি সংস্করণই প্রামাণ্য (ধারা 16 দেখুন)।
কোম্পানির পরিচয়
- কোম্পানি: Mobiza Teknoloji
- ব্র্যান্ড / সেবা: Planfly
- গোপনীয়তার অনুরোধ: legal@planfly.com.tr
- গ্রাহক সহায়তা: destek@planfly.com.tr
- ফোন: +90 850 307 90 23
- ঠিকানা: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
- ওয়েবসাইট: planfly.com.tr
1. এই বিজ্ঞপ্তির পরিধি
এই যুক্তরাষ্ট্রের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি ("বিজ্ঞপ্তি") যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে কীভাবে Planfly অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী Mobiza Teknoloji ("আমরা") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সংরক্ষণ করে, যখন ওয়েবসাইটে যান, ব্যবসার অ্যাকাউন্ট, ড্যাশবোর্ড বা Planfly মোবাইল অ্যাপ তৈরি বা ব্যবহার করেন, ব্যবসার দলে আমন্ত্রিত হন, যোগাযোগ করেন, সাবস্ক্রিপশন কেনেন, আমাদের বার্তা পান বা অংশীদার কর্মসূচিতে অংশ নেন।
এই বিজ্ঞপ্তি California Privacy Rights Act of 2020 দ্বারা সংশোধিত California Consumer Privacy Act of 2018 ও তার বিধিমালার ("CCPA") অধীনে সংগ্রহকালীন বিজ্ঞপ্তি ও গোপনীয়তা নীতি এবং Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Iowa, Delaware, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky ও Rhode Island-এর সামগ্রিক ভোক্তা গোপনীয়তা আইনের (CCPA-সহ, "রাজ্যের গোপনীয়তা আইন") প্রয়োজনীয় তথ্য দেয়। এসব আইন বার্ষিক রাজস্ব বা যেসব ভোক্তার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয় তাদের সংখ্যার মতো নির্দিষ্ট সীমা পূরণকারী কোম্পানির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; কিছু আইন ব্যবসায়িক পারস্পরিক সম্পর্কের তথ্যকে অন্তর্ভুক্ত করে না। কোনো নির্দিষ্ট আইন প্রযোজ্য হোক বা না হোক, ক্যালিফোর্নিয়া ও তালিকাভুক্ত প্রত্যেক রাজ্যসহ যুক্তরাষ্ট্রের সকল বাসিন্দার জন্য এই বিজ্ঞপ্তির অধিকার ও অনুরোধ মেনে চলি।
ব্যবসার সঙ্গে বুক করা অ্যাপয়েন্টমেন্ট: ব্যবসার বুকিং পৃষ্ঠা বা উইজেটে বুক করলে অথবা ব্যবসা আপনাকে গ্রাহক হিসেবে নথিভুক্ত করলে সেই ব্যবসা তথ্যের ব্যবহার নির্ধারণ করে এবং আমরা শুধু তার পক্ষে সেবাদাতা ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণকারী হিসেবে কাজ করি (ধারা 12)। ব্যবসার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি তার বুকিং পৃষ্ঠায় লিংক করা। দলের জন্য ব্যবসার তৈরি কর্মী প্রোফাইলও তার পক্ষে প্রক্রিয়াকৃত।
অন্যান্য নথির সঙ্গে সম্পর্ক: এই বিজ্ঞপ্তি গোপনীয়তা নীতি-এর পরিপূরক, যা আরও বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে এবং সকল Planfly ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দা হলে এবং বিজ্ঞপ্তি ও নীতির পার্থক্য থাকলে এই বিজ্ঞপ্তি প্রাধান্য পাবে।
2. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি (সংগ্রহকালীন বিজ্ঞপ্তি)
গত 12 মাসে আমরা CCPA-তে ব্যবহৃত নামে নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং এখনও করছি (বিস্তারিত তালিকা গোপনীয়তা নীতি-এর ধারা 4-এ):
| শ্রেণি | উদাহরণ | উৎস | সংরক্ষণ |
|---|---|---|---|
| শনাক্তকারী | নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট ID, IP ঠিকানা, Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করলে অ্যাকাউন্ট ID, মোবাইল অ্যাপের পুশ বিজ্ঞপ্তির ডিভাইস টোকেন, অংশীদার কোড | আপনি; ডিভাইস; দলে আমন্ত্রণকারী ব্যবসা; Google বা Apple; Paddle | অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব পর্যন্ত, পরে গোপনীয়তা নীতির ধারা 12.1 ও 12.3 অনুযায়ী |
| গ্রাহকের রেকর্ড (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) | বিলিং নাম বা কোম্পানির নাম, বিলিং ঠিকানা, কর নম্বর, কার্ডের ধরন ও আড়াল করা শেষ চার অঙ্ক (তুর্কি লিরার কেনাকাটা) | আপনি; iyzico; Paddle | চালান সর্বোচ্চ 10 বছর (গোপনীয়তা নীতির ধারা 12.4); অর্থপ্রদানের রেকর্ড ধারা 12.5 অনুসারে |
| বাণিজ্যিক তথ্য | প্ল্যান, সাবস্ক্রিপশন, অর্ডার ও অর্থপ্রদানের ইতিহাস, অর্থফেরত ও চার্জব্যাকের অবস্থা | আপনি; Paddle; Apple; Google; iyzico | সর্বোচ্চ 10 বছর (গোপনীয়তা নীতির ধারা 12.4) |
| ইন্টারনেট বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্কের কার্যকলাপ | প্রবেশ ও নিরাপত্তার লগ, ড্যাশবোর্ড ও অ্যাপ ব্যবহারের রেকর্ড, রেফার করা পৃষ্ঠা ও প্রচারাভিযান (UTM); সম্মতি দিলে Google Analytics-এর ঘটনা | ডিভাইস | গোপনীয়তা নীতির ধারা 12.1 অনুসারে লগ; Google Analytics তথ্য সর্বোচ্চ 14 মাস (ধারা 12.8) |
| ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য | IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান (দেশ বা শহর); সুনির্দিষ্ট ভৌগোলিক অবস্থান সংগ্রহ করি না | ডিভাইস | লগের সমান সময় |
| অডিও, ইলেকট্রনিক, দৃশ্যমান বা অনুরূপ তথ্য | আপলোড করা লোগো, প্রচ্ছদ ও কর্মীর ছবি; সহায়তা ও চ্যাট সহকারীকে বার্তার বিষয়বস্তু ও সংযুক্তি | আপনি; ব্যবসার দল | মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত; সহায়তার রেকর্ড গোপনীয়তা নীতির ধারা 12.2 অনুসারে |
| পেশাগত বা চাকরি সংক্রান্ত তথ্য | ব্যবসার নাম ও শিল্পখাত, পদ ও ভূমিকা, দলের অনুমতি | আপনি; দলে আমন্ত্রণকারী ব্যবসা | অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব পর্যন্ত |
| সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য | অ্যাকাউন্টের লগইন পরিচয় (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড; পাসওয়ার্ড শুধু হ্যাশ করা রূপে থাকে) | আপনি | অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব পর্যন্ত |
নির্দিষ্ট সময় না থাকলে গোপনীয়তা নীতির ধারা 12-এর মানদণ্ড (অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব, আইনি সংরক্ষণদায়, দাবির তামাদি ও সম্মতি প্রমাণের প্রয়োজন) অনুসারে কেবল সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময় তথ্য রেখে মুছে বা পরিচয়মুক্ত করি। সুরক্ষিত শ্রেণিবিভাগের বৈশিষ্ট্য, বায়োমেট্রিক বা শিক্ষাগত তথ্য সংগ্রহ করি না, প্রোফাইল তৈরির অনুমান করি না এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে স্বাস্থ্যতথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি না।
3. কেন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি
নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক ও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
- সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট, ড্যাশবোর্ড, মোবাইল অ্যাপ, বুকিং পৃষ্ঠা ও বিজ্ঞপ্তি তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ,
- কেনাকাটা প্রক্রিয়াকরণ: তুর্কি লিরায় বিক্রয় ও চালান, Paddle, App Store বা Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় ও পরিচালনা এবং অর্থফেরত ও চার্জব্যাক,
- গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ, ওয়েবসাইটের চ্যাট সহকারীসহ, এবং অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা ও বিলিংয়ের সেবা বার্তা,
- নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা: প্রমাণীকরণ, বিনামূল্যের পরীক্ষামূলক ব্যবহারে ফোন যাচাই, লগ এবং প্রতারণা, স্প্যাম, বট ও অপব্যবহার প্রতিরোধ,
- ত্রুটি সংশোধন, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান ও সেবা উন্নয়ন এবং স্থানীয় মুদ্রায় মূল্য দেখানো,
- সম্মতিতে Google Analytics দিয়ে বিপণন পৃষ্ঠা পরিমাপ ও Planfly-এর বিপণন বার্তা পাঠানো,
- অংশীদার কর্মসূচি পরিচালনা,
- তুর্কি কর, বাণিজ্যিক ও ইন্টারনেট আইনসহ প্রযোজ্য আইন পালন এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষা।
4. ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ
গত 12 মাসে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নিচের শ্রেণির প্রাপকদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করেছি এবং এখনও করি:
| প্রাপক | ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণি | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| সেবাদাতা ও ঠিকাদার: হোস্টিং ও ডেটাবেস প্রদানকারী, Cloudflare, ইমেইল ও SMS প্রদানকারী (Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.), Google (Google Drive-এ এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ, Firebase Cloud Messaging-এর পুশ বিজ্ঞপ্তি) ও চ্যাট সহকারীর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল প্রদানকারী | ধারা 2-এর সকল শ্রেণি, প্রতিটি প্রদানকারীর প্রয়োজন অনুযায়ী (হোস্টিংয়ে সংবেদনশীল তথ্য শুধু হ্যাশ করা রূপে) | সেবা হোস্ট, চালু, নিরাপদ রাখা ও সহায়তা |
| অর্থপ্রদান ও কেনাকাটার অংশীদার: iyzico ও ব্যাংক (তুর্কি লিরা), Paddle (অন্যান্য মুদ্রায় বিক্রেতা ও Merchant of Record), Apple ও Google (অ্যাপের কেনাকাটা) | শনাক্তকারী, গ্রাহকের রেকর্ড, বাণিজ্যিক তথ্য | কেনাকাটা, চালান, অর্থফেরত ও চার্জব্যাক |
| সাইন-ইন প্রদানকারী: Google ও Apple | শনাক্তকারী | অনুরোধে Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন |
| বিশ্লেষণ প্রদানকারী: Google (Google Analytics 4), শুধু সম্মতিতে ও বিজ্ঞাপন সুবিধা বন্ধ রেখে | শনাক্তকারী (কুকি ID), ইন্টারনেট কার্যকলাপ, অবস্থানের তথ্য | বিপণন পৃষ্ঠা পরিমাপ |
| যে ব্যবসার সঙ্গে কাজ করেন | শনাক্তকারী, পেশাগত তথ্য | ড্যাশবোর্ডে দল পরিচালনা |
| পেশাগত উপদেষ্টা: হিসাব, ই-চালান, আইন ও নিরীক্ষা প্রদানকারী | শনাক্তকারী, গ্রাহকের রেকর্ড, বাণিজ্যিক তথ্য | আইনি দায় পালন ও অধিকার রক্ষা |
| সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত ও আইন প্রয়োগকারী | নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় শ্রেণি | আইন ও আইনি প্রক্রিয়া পালন |
ব্যবসার গ্রাহকদের জন্য ব্যবহৃত উপ-প্রক্রিয়াকরণকারীরা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি-এর সংযোজনী 3-এ আছেন। Paddle, Apple, Google ও iyzico অর্থপ্রদানে সংগৃহীত তথ্য নিজস্ব নীতিতে প্রক্রিয়াকরণ করে; Paddle-এর নীতি paddle.com/legal/privacy-এ। ওয়েবসাইটে তুর্কি লিরা ছাড়া অন্য মুদ্রার অর্ডার অনলাইন পুনর্বিক্রেতা Paddle.com প্রক্রিয়াকরণ করে: Paddle.com Market Limited ও ক্রেতার শর্তাবলিতে উল্লিখিত Paddle গোষ্ঠীর কোম্পানিগুলি ("Paddle") বিক্রেতা ও Merchant of Record এবং অর্থপ্রদান, বিলিং, ফেরত ও অর্থফেরত সামলায়; আমরা কেবল অর্ডারের তথ্য (অর্ডার ও সাবস্ক্রিপশন ID, প্ল্যান, পরিমাণ, মুদ্রা, দেশ, করের অবস্থা, নাম, ইমেইল, অর্থপ্রদান ও অর্থফেরত বা চার্জব্যাকের অবস্থা) পাই, কার্ডের বিবরণ কখনো নয়।
5. বিক্রয়, ভাগ করা ও সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য
ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভিন্ন প্রসঙ্গের আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনে ভাগ করি না এবং গত 12 মাসেও করিনি। লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বা আইনি বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাবের সিদ্ধান্তে সহায়ক প্রোফাইলিংয়ে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি না। 16 বছরের কম ভোক্তার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করার প্রকৃত জ্ঞান আমাদের নেই। সংবেদনশীল তথ্য কেবল CCPA বিধির ধারা 7027(m)-এর অনুমোদিত উদ্দেশ্যে (অ্যাকাউন্টে নিরাপদ প্রবেশ ও নিরাপত্তা-অখণ্ডতা), বৈশিষ্ট্য অনুমানের জন্য নয়। তথ্যের বিনিময়ে আর্থিক প্রণোদনা, ভিন্ন দাম বা সেবা দিই না।
6. আপনার গোপনীয়তার পছন্দ
- বিক্রয় ও ভাগ করা: তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না বলে প্রত্যাহার দরকার নেই। তবুও অনুরোধ করলে নথিভুক্ত ও কার্যকর করি এবং আগে বিজ্ঞপ্তি বদলে প্রত্যাহারের সুযোগ না দিয়ে বিক্রি বা ভাগ করা শুরু করব না।
- Global Privacy Control ও Do Not Track: ব্রাউজারের Global Privacy Control সংকেতকে সেই ব্রাউজারের এবং সাইন ইন থাকলে অ্যাকাউন্টের জন্য বিক্রয়, ভাগ করা ও লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন প্রত্যাহারের বৈধ অনুরোধ ধরি। Global Privacy Control বা Do Not Track সংকেত চললে Google Analytics চলে না এবং "কুকির পছন্দ" উইন্ডো সংকেত মেনে চলার কথা দেখায়।
- কুকির পছন্দ: বিশ্লেষণমূলক কুকি (Google Analytics 4) বিজ্ঞপ্তিতে সম্মতির পরই ব্যবহৃত; পৃষ্ঠার "কুকির পছন্দ" লিংক বা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বদলাতে পারেন। বিবরণ কুকি নীতি-তে।
- বিপণন ইমেইল: শুধু সম্মতিতে Planfly-এর বিপণন বার্তা দিই। প্রতি বার্তার প্রত্যাহার লিংক বা নির্দেশে অথবা legal@planfly.com.tr-এ লিখে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন; অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা ও বিলিংয়ের প্রয়োজনীয় বার্তা চলবে।
- অধিকার: তথ্য দেখা, মোছা, সংশোধন বা স্থানান্তর অথবা ধারা 7-এর অন্য অনুরোধে ধারা 8 অনুসরণ করুন।
7. আপনার অধিকার
বাসস্থানের রাজ্য অনুযায়ী এবং সর্বক্ষেত্রে যুক্তরাষ্ট্রের সকল বাসিন্দার অনুরোধ মানার নীতিতে আপনার অধিকার আছে:
- কী তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করি, শ্রেণি, উৎস, উদ্দেশ্য ও প্রাপকের শ্রেণিসহ তা জানা এবং সংরক্ষিত নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের,
- তথ্য বহনযোগ্য ও প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে সহজে ব্যবহারযোগ্য রূপে পাওয়ার,
- আইনি ব্যতিক্রমসাপেক্ষে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের (যেমন করের জন্য রাখতে হওয়া রেকর্ড),
- ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধের,
- বিক্রয় বা ভাগ করা, লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন ও আইনি বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে সহায়ক প্রোফাইলিং প্রত্যাহারের (এই কাজগুলি করি না),
- সংবেদনশীল তথ্য ব্যবহার ও প্রকাশ সীমিত করার (শুধু ধারা 5-এর অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি),
- রাজ্যের আইন অনুযায়ী প্রকাশ করা তৃতীয় পক্ষ বা তাদের শ্রেণির তালিকা পাওয়ার,
- অধিকার প্রয়োগে বৈষম্য বা প্রতিশোধ না পাওয়ার: এর কারণে সেবা অস্বীকার, ভিন্ন মূল্য বা ভিন্ন মান ও স্তরের সেবা দেব না।
8. অনুরোধ জমা দেওয়ার উপায়
অনুরোধ জমা: Planfly শুধু অনলাইনে দিই এবং সরাসরি সম্পর্ক থাকায় legal@planfly.com.tr-এ ইমেইলে অনুরোধ নিই, সম্ভব হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে। কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান ও বাসস্থানের রাজ্য জানান। সেটিং থেকে অনেক তথ্য দেখা, সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন।
যাচাই: দেওয়া তথ্য রেকর্ডের সঙ্গে মিলিয়ে পরিচয় যাচাই করি, যেমন নিবন্ধিত ইমেইল থেকে নিশ্চিতকরণ চেয়ে। নির্দিষ্ট তথ্য দেখার বা সংবেদনশীল তথ্য মোছার ক্ষেত্রে অধিক নিশ্চয়তার অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি। শুধু যাচাইয়ে ব্যবহার করি; Social Security নম্বর, সরকারি পরিচয় নম্বর বা স্বাক্ষরিত কাগজের চিঠি চাই না। প্রত্যাহারের অনুরোধে যাচাই লাগে না। পরিচয় যাচাই না হলে কারণ জানাই।
অনুমোদিত প্রতিনিধি: প্রতিনিধি দিয়ে অনুরোধ করতে পারেন। রাজ্যের আইনে বৈধ পাওয়ার অব অ্যাটর্নি না থাকলে প্রতিনিধির কাছে আপনার স্বাক্ষরিত অনুমতি এবং আপনার কাছে সরাসরি পরিচয় যাচাই বা অনুমতির নিশ্চিতকরণ চাইতে পারি। পিতা-মাতা বা আইনি অভিভাবক শিশুর পক্ষে অনুরোধ করতে পারেন।
সময়সীমা: 10 কার্যদিবসে প্রাপ্তি স্বীকার করে প্রক্রিয়া জানাই। 45 ক্যালেন্ডার দিনে উত্তর দিই; যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজনে একবার আরও 45 দিন বাড়াতে পারি, প্রথম 45 দিনেই কারণ জানিয়ে। প্রত্যাহার বা সীমিতকরণ যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ 15 কার্যদিবসে কার্যকর করি। অনুরোধ বিনামূল্যে; আইনের অনুমতিতে স্পষ্টত ভিত্তিহীন, মাত্রাতিরিক্ত বা পুনরাবৃত্ত অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা যুক্তিসঙ্গত ফি নিতে পারি, কারণ জানিয়ে।
ব্যবসার অ্যাপয়েন্টমেন্ট: ব্যবসার পক্ষে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের (ধারা 12) অনুরোধ ব্যবসাকে পাঠান। আমাদের কাছে এলে ব্যবসাকে পাঠিয়ে উত্তর দিতে সাহায্য করি।
9. আপিল
সম্পূর্ণ বা আংশিক অনুরোধে ব্যবস্থা প্রত্যাখ্যান করলে সিদ্ধান্ত পাওয়ার যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিষয় লাইনে "Appeal" দিয়ে legal@planfly.com.tr-এ আপিল করতে পারেন; সিদ্ধান্তের 90 দিনের মধ্যে পাওয়া সকল আপিল গ্রহণ করি। অনুরোধ ও দ্বিমতের কারণ বর্ণনা করুন। প্রাপ্তির 45 দিনে লিখিত উত্তর ও সিদ্ধান্তের কারণ দিই; রাজ্যের আইন অনুমোদন ও যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজন হলে আইনের অনুমোদিত অতিরিক্ত সময় বাড়াতে পারি, প্রথম 45 দিনে কারণসহ জানিয়ে। আপিল অস্বীকার করলে রাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেলকে অভিযোগের যোগাযোগ জানাই। ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দারা California Privacy Protection Agency (cppa.ca.gov) বা ক্যালিফোর্নিয়ার অ্যাটর্নি জেনারেলের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন।
10. শিশু
Planfly ব্যবসার জন্য, 13 বছরের কম শিশুদের লক্ষ্য করে নয়। নিজস্ব উদ্দেশ্যে জেনেশুনে 13 বছরের কম শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না এবং 16 বছরের কম ভোক্তার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। শিশু তথ্য দিয়েছে মনে হলে legal@planfly.com.tr-এ জানান, তা মুছে দেব। শিশুর অ্যাপয়েন্টমেন্ট সংশ্লিষ্ট ব্যবসা সামলায় (গোপনীয়তা নীতি-এর ধারা 17)।
11. ক্যালিফোর্নিয়া Shine the Light
California Civil Code-এর ধারা 1798.83 অনুযায়ী বাসিন্দারা জিজ্ঞেস করতে পারেন তৃতীয় পক্ষের সরাসরি বিপণনের জন্য তথ্য প্রকাশ করেছি কি না। এমন প্রকাশ করি না।
12. অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুককারী ও ভোক্তার স্বাস্থ্যতথ্য
Planfly দিয়ে ব্যবসায় বুক করলে রাজ্যের গোপনীয়তা আইনে "ব্যবসা" বা "নিয়ন্ত্রক" হিসেবে সেই ব্যবসা তথ্যের দায়ী এবং আমরা "সেবাদাতা" বা "তথ্য প্রক্রিয়াকরণকারী": শুধু ব্যবসার নির্দেশে Planfly সেবা ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি অনুযায়ী কাজ করি। তথ্য বিক্রি, ভিন্ন প্রসঙ্গের আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনে ভাগ বা নিজস্ব বিপণনে ব্যবহার করি না। অনুরোধ ব্যবসাকে পাঠান; পেলে ব্যবসাকে পাঠাই।
থেরাপিস্ট, পুষ্টিবিদ বা ক্লিনিকের মতো ব্যবসা Washington My Health My Data Act (RCW 19.373) বা Nevada-এর ভোক্তা স্বাস্থ্যতথ্য আইনের মতো আইনে ভোক্তা স্বাস্থ্যতথ্য সংগ্রহ করতে পারে। ব্যবসা নিয়ন্ত্রিত সত্তা, নিজের ভোক্তা স্বাস্থ্যতথ্যের নীতি ও প্রয়োজনীয় সম্মতির দায়ী; আমরা শুধু প্রক্রিয়াকরণকারী।
Planfly Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 ("HIPAA")-এর "covered entity" নয়, business associate চুক্তি করে না এবং HIPAA-এর দায় পূরণে তৈরি নয়। তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে HIPAA-এর covered entity বা business associate ব্যবসা সম্মত হয় যে সুরক্ষিত স্বাস্থ্যতথ্য (PHI) তৈরি, গ্রহণ, রাখা বা প্রেরণে Planfly ব্যবহার করবে না।
13. কোথায় তথ্য প্রক্রিয়াকৃত ও কীভাবে সুরক্ষিত
আমরা Türkiye-এ প্রতিষ্ঠিত। ব্যক্তিগত তথ্য Türkiye-এ এবং সেবাদাতাদের মাধ্যমে যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে তাদের সুরক্ষাদায়ের চুক্তিতে প্রক্রিয়াকৃত। প্রকৃতি অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তায় তথ্য রক্ষা করি, এনক্রিপ্ট করা সংযোগ (TLS), প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, হ্যাশ পাসওয়ার্ড, ঐচ্ছিক দ্বি-ধাপ প্রমাণীকরণ, সংবেদনশীল ক্ষেত্রের এনক্রিপশন ও নিয়মিত এনক্রিপ্ট ব্যাকআপসহ (গোপনীয়তা নীতি-এর ধারা 13)। নিরাপত্তা লঙ্ঘনে তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে প্রযোজ্য রাজ্যের আইনমতো জানাই।
14. যোগাযোগ
বিজ্ঞপ্তি বা গোপনীয়তার চর্চা নিয়ে প্রশ্নে legal@planfly.com.tr-এ লিখুন, +90 850 307 90 23-এ ফোন করুন বা Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye-এ লিখুন।
15. এই বিজ্ঞপ্তির পরিবর্তন
অন্তত প্রতি 12 মাসে এবং চর্চা বদলালে হালনাগাদ করি। শেষ হালনাগাদ 10 অক্টোবর 2026। আগে সংগৃহীত তথ্য উল্লেখযোগ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না, আপনাকে না জানিয়ে এবং আইন চাইলে সম্মতি না নিয়ে।
16. এই বিজ্ঞপ্তির ভাষা
এই বিজ্ঞপ্তি একই বিষয়বস্তু নিয়ে তুর্কি ও ইংরেজিতে প্রকাশিত। Türkiye-এর বাইরে অবস্থানকারীদের জন্য ইংরেজি সংস্করণই প্রামাণ্য।
অন্যান্য আইনি নথি
- KVKK গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি10 অক্টোবর 2026
- GDPR গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি (ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল ও সুইজারল্যান্ড)10 অক্টোবর 2026
- যুক্তরাজ্যের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি10 অক্টোবর 2026
- গোপনীয়তা নীতি10 অক্টোবর 2026
- ব্যবহারের শর্তাবলি10 অক্টোবর 2026
- কুকি নীতি10 অক্টোবর 2026
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি10 অক্টোবর 2026
- দূরবর্তী বিক্রয় চুক্তি10 অক্টোবর 2026
- অর্থফেরত ও সেবা সরবরাহ নীতি10 অক্টোবর 2026
- অংশীদার (বিক্রয় মধ্যস্থতা) চুক্তি10 অক্টোবর 2026
- অংশীদারের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি10 অক্টোবর 2026
- Hesap ve Veri Silme11 অক্টোবর 2026
কোম্পানির তথ্য
Planfly, Mobiza Teknoloji কর্তৃক তৈরি ও পরিচালিত একটি পণ্য।
- উপাধি
- Mobiza Teknoloji
- ঠিকানা
- Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
- কর অফিস (vergi dairesi)
- উলুদাগ কর অফিস
- কর নম্বর
- 1280527561
- DUNS নম্বর
- 751143161
- কর্পোরেট ওয়েবসাইট
- mobiza.com.tr