Polityka plików cookie

Niniejsza Polityka jest publikowana w języku tureckim i angielskim z identyczną treścią. Wersja polska jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody; dla osób znajdujących się poza Turcją wiążąca jest wersja angielska, a dla osób w Turcji wersja turecka.

Dane administratora

• Administrator danych / spółka: Mobiza Teknoloji
• Marka / usługa: Planfly
• E-mail: legal@planfly.com.tr
• Telefon: +90 850 307 90 23
• Adres: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• Numer podatkowy: 1280527561
• Urząd skarbowy: Urząd skarbowy Uludağ
• Numer DUNS: 751143161

1. Cel

Niniejszą Politykę plików cookie przygotowano, aby poinformować odwiedzających i użytkowników o plikach cookie i podobnych technologiach wykorzystywanych na stronie Planfly prowadzonej przez Mobiza Teknoloji, jej stronach marketingowych i cennikowych, w panelu administracyjnym przedsiębiorstw, na stronach rezerwacji online przedsiębiorstw, stronach zarządzania wizytą, w widżecie rezerwacji do osadzania na stronach oraz powiązanych usługach cyfrowych.

Celem Polityki jest:

• wyjaśnienie celów wykorzystywania plików cookie w Planfly,
• wskazanie, które pliki cookie są ściśle niezbędne, a które opcjonalne,
• wyjaśnienie sposobu zarządzania Państwa preferencjami dotyczącymi plików cookie wymagających zgody,
• zapewnienie przejrzystości dotyczącej danych osobowych przetwarzanych przez pliki cookie, ich przekazywania, okresów przechowywania i Państwa praw.

Politykę należy czytać wraz z Polityką prywatności, Informacją o prywatności na podstawie KVKK i Warunkami korzystania.

2. Zakres

Polityka ma zastosowanie do następujących środowisk cyfrowych:

• strony planfly.com.tr i stron marketingowych,
• formularzy rejestracji, logowania, resetowania hasła i kontaktu,
• panelu administracyjnego przedsiębiorstwa i ustawień konta,
• stron rezerwacji online przedsiębiorstw (planfly.com.tr/business-name),
• stron zarządzania wizytą (odwołanie i zmiana terminu),
• widżetu rezerwacji i iframe osadzanych przez przedsiębiorstwa na własnych stronach,
• technologii internetowych służących bezpieczeństwu, zarządzaniu sesjami i preferencjami.

Polityka dotyczy wyłącznie obszarów kontrolowanych przez Planfly. Do własnych stron przedsiębiorstw, stron z osadzonym widżetem, platform osób trzecich i integracji stosuje się informacje o prywatności i plikach cookie właściwej strony.

3. Ramy prawne

3.1. Przepisy Republiki Turcji

Przy wykorzystywaniu plików cookie i przetwarzaniu za ich pomocą danych osobowych Planfly uwzględnia w szczególności następujące regulacje:

• ustawę nr 6698 o ochronie danych osobowych (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, KVKK),
• komunikat w sprawie procedur i zasad wykonywania obowiązku informacyjnego (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ),
• wytyczne dotyczące stosowania plików cookie (Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber) opublikowane przez Urząd Ochrony Danych Osobowych (Urząd KVKK),
• rozporządzenie w sprawie procedur i zasad przekazywania danych osobowych za granicę (Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik),
• odpowiednie decyzje Rady Ochrony Danych Osobowych (Rada KVKK) i przepisy wykonawcze.

3.2. Europejski Obszar Gospodarczy, Zjednoczone Królestwo i Szwajcaria

W przypadku użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do przechowywanych informacji podlega art. 5 ust. 3 dyrektywy 2002/58/WE dotyczącej prywatności i łączności elektronicznej („dyrektywa ePrivacy”) i krajowym przepisom wdrażającym, a dane osobowe przetwarzane przez pliki cookie podlegają rozporządzeniu (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO, „GDPR”). W Zjednoczonym Królestwie stosuje się Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 („PECR”) i UK GDPR; w Szwajcarii federalną ustawę o ochronie danych i art. 45c ustawy telekomunikacyjnej.

Dla użytkowników tych regionów pliki cookie, które nie są ściśle niezbędne, są używane wyłącznie po uprzedniej zgodzie. Ponadto przy odwiedzinach z tych regionów nie zapisuje się pliku cookie polecenia partnera ani informacji w przeglądarce dotyczących komunikatów przy przycisku czatu oraz nie prowadzi się statystyk odwiedzin bez plików cookie na stronach rezerwacji (punkty 7 i 8). Więcej informacji zawierają Informacja o prywatności na podstawie GDPR i Informacja o prywatności dla Zjednoczonego Królestwa.

3.3. Stany Zjednoczone

W przypadku użytkowników mieszkających w Stanach Zjednoczonych przestrzegamy California Consumer Privacy Act i przepisów o ochronie prywatności innych stanów. Planfly nie sprzedaje danych osobowych przez pliki cookie lub podobne technologie, nie udostępnia ich na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach i nie prowadzi reklamy ukierunkowanej. Sygnał Global Privacy Control wysłany przez przeglądarkę traktujemy jako wniosek o rezygnację ze sprzedaży i udostępniania, a Google Analytics nie działa podczas obecności tego sygnału. Więcej informacji, w tym wybory dotyczące prywatności, zawiera Informacja o prywatności dla Stanów Zjednoczonych.

3.4. Stosowany standard

Jeżeli przepisy się różnią, stosujemy standard zapewniający wyższy poziom ochrony dla danego przetwarzania lub użytkownika.

4. Czym jest plik cookie?

Plik cookie jest niewielkim plikiem tekstowym zapisywanym przez stronę na urządzeniu odwiedzającego. Pliki cookie pozwalają utrzymywać sesję, zapamiętywać preferencje, wykonywać kontrole bezpieczeństwa lub, po udzieleniu zgody, tworzyć statystyki korzystania.

Oprócz plików cookie mogą być stosowane pamięć lokalna (local storage), pamięć sesyjna (session storage), piksele i podobne technologie działające w podobnych celach. Jeżeli Polityka nie stanowi inaczej, technologie te również traktujemy jako „pliki cookie”.

5. Rodzaje plików cookie

5.1. Według okresu ważności

• Sesyjne pliki cookie: Tymczasowe pliki usuwane po zamknięciu przeglądarki lub zakończeniu sesji.
• Trwałe pliki cookie: Pliki pozostające na urządzeniu przez określony czas.

5.2. Według źródła

• Własne pliki cookie: Pliki zapisywane bezpośrednio przez domenę Planfly.
• Pliki cookie osób trzecich: Pliki zapisywane przez dostawców infrastruktury lub bezpieczeństwa albo, za zgodą, dostawców analityki.

5.3. Według celu

• Ściśle niezbędne pliki cookie
• Funkcjonalne pliki cookie / preferencje
• Pliki cookie dotyczące wydajności / analityki
• Reklamowe / marketingowe pliki cookie
• Pliki cookie służące bezpieczeństwu

6. Pliki cookie według celu

6.1. Ściśle niezbędne pliki cookie

Te pliki są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania strony, panelu administracyjnego i stron rezerwacji. Przykłady:

• logowanie (w tym przez Google) i utrzymywanie sesji,
• bezpieczne przesyłanie formularzy rezerwacji i rejestracji (ochrona CSRF),
• zapamiętywanie sesji po zaznaczeniu „Zapamiętaj mnie”,
• zapamiętywanie wybranego przedsiębiorstwa w panelu administracyjnym,
• zapobieganie oszukańczym transakcjom i nadużyciom,
• zapamiętywanie preferencji plików cookie.

Bez tych plików niektóre części strony lub usługi, szczególnie logowanie i rezerwacja, nie działają. Na ściśle niezbędne pliki cookie nie uzyskuje się zgody.

6.2. Funkcjonalne pliki cookie / preferencje

Te pliki zapamiętują preferencje, aby ułatwić korzystanie. Przykłady:

• preferencja jasnego / ciemnego motywu,
• otwarcie lub zamknięcie paska bocznego panelu administracyjnego,
• preferencje wyświetlania interfejsu.

Są tworzone wyłącznie do zapamiętania wyboru wyraźnie dokonanego przez użytkownika w interfejsie i dopiero przy dokonaniu takiego wyboru.

6.3. Pliki cookie dotyczące wydajności / analityki

Te pliki pomagają zrozumieć korzystanie z Planfly. Przykłady:

• pomiar liczby odwiedzin i odsłon,
• analiza źródeł ruchu,
• identyfikacja błędów, opóźnień i problemów wydajności,
• zbiorcze analizy ulepszające doświadczenia użytkowników.

Planfly uruchamia analityczne pliki cookie dopiero po uzyskaniu Państwa zgody. Nie używa analitycznych ani reklamowych plików cookie na stronach rezerwacji przedsiębiorstw ani w widżecie. Na tych stronach prowadzi się wyłącznie anonimowe statystyki bez plików cookie opisane w punkcie 8.

Google Analytics 4: Jeżeli integracja jest włączona, ładuje się na stronach marketingowych, cennikowych i prawnych oraz w procesie pozyskiwania kont wyłącznie po zgodzie na analitykę. Mierzy odsłony, nawigację i podstawowe interakcje oraz zdarzenia pomyślnej rejestracji, logowania i konfiguracji przedsiębiorstwa. Do zdarzeń pomiarowych nie dodaje się imienia i nazwiska, e-maila, telefonu, treści pól formularzy, nazwy przedsiębiorstwa, informacji o klientach ani osobistych linków do wizyt / płatności. Uprawnienia do zapisywania danych reklamowych, danych użytkowników na potrzeby reklam i personalizacji reklam pozostają wyłączone. Pliki cookie Google Analytics i żądania pomiarowe do Google nie są uruchamiane przed zgodą. Przy sygnale Do Not Track lub Global Privacy Control pomiary nie działają.

W konfiguracji Google Analytics wyłączone są Google signals i sygnały personalizacji reklam; adresy stron są wysyłane bez parametrów zapytania, a strona odsyłająca wyłącznie jako nazwa domeny. Google Analytics 4 używa adresu IP do określenia przybliżonej lokalizacji, ale nie rejestruje ani nie przechowuje adresów IP. Panel administracyjny, strony rezerwacji, widżet, strony zarządzania wizytą i strony osadzone na innej stronie (iframe) nie są mierzone; po przejściu do panelu po logowaniu lub rejestracji wysyłane jest tylko odpowiednie zdarzenie pomyślnego logowania / rejestracji, bez adresu ani treści panelu.

6.4. Reklamowe / marketingowe pliki cookie

Te pliki mierzą skuteczność kampanii reklamowych, śledzą konwersje i umożliwiają retargeting. Planfly obecnie ich nie używa. Jeżeli będą używane w przyszłości, zostaną przedstawione jako odrębna opcja w komunikacie o plikach cookie, wyłącznie na własnych stronach marketingowych Planfly, i będą działać dopiero po wyraźnej zgodzie. Reklamowych plików cookie nie używa się na stronach rezerwacji, zarządzania wizytą ani w panelu administracyjnym przedsiębiorstwa.

6.5. Pliki cookie służące bezpieczeństwu

Te pliki są wykorzystywane do:

• wykrywania nietypowego ruchu i botów,
• zapobiegania atakom odmowy usługi (DDoS),
• bezpieczeństwa kont i kontroli dostępu.

Cloudflare, dostawca bezpieczeństwa sieci Planfly, może w tym celu zapisywać ściśle niezbędne pliki cookie.

7. Wykorzystywane pliki cookie

Poniżej wymieniono główne pliki cookie i podobne technologie używane w Planfly. Wykaz jest aktualizowany stosownie do zmian technicznych usługi.

Preferencję analityki można zmienić przyciskiem „Preferencje plików cookie” na odpowiednich stronach. Po wycofaniu zgody nowe pomiary ustają, a pliki cookie Google Analytics w domenie Planfly są usuwane. Przy dodaniu nowych analitycznych lub reklamowych plików cookie wykaz zostanie zaktualizowany i nie będą działać bez zgody.

8. Strony rezerwacji, widżet i iframe

Strony rezerwacji przedsiębiorstw i zarządzania wizytą w Planfly używają wyłącznie sesyjnych plików cookie i plików bezpieczeństwa niezbędnych do ich działania. Po weryfikacji telefonu komórkowego kodem SMS na stronie rezerwacji zapisywany jest plik sesyjny (pf_musteri_*), utrzymujący logowanie w danym przedsiębiorstwie na danym urządzeniu; jest ważny 1 rok, odnawiany przy każdej nowej wizycie i usuwany przez „Wyloguj się”. Nie jest używany w widżecie ani iframe; tam weryfikacja dotyczy tylko danej wizyty.

Widżet osadzony na własnej stronie przedsiębiorstwa wysyła dane potrzebne do rezerwacji bezpośrednio do infrastruktury Planfly, a Planfly nie zapisuje przez niego reklamowych ani analitycznych plików cookie. Jeżeli strona rezerwacji jest osadzona przez iframe, niezbędne pliki cookie domeny Planfly mogą być traktowane jako pliki osób trzecich lub blokowane zależnie od ustawień przeglądarki; w takim przypadku rezerwację można ukończyć w nowej karcie.

Statystyki odwiedzin bez plików cookie: Na stronach rezerwacji, w widżecie i na stronach zarządzania wizytą prowadzi się anonimowe statystyki pokazujące liczbę odsłon strony przedsiębiorstwa, kanał przybycia odwiedzających (np. Instagram, Google, kod QR, link kampanii) i przechodzenie przez etapy rezerwacji. W tym celu:

• nie używa się plików cookie; informacje o kampanii pozostają wyłącznie w pamięci sesyjnej karty przeglądarki i są usuwane po jej zamknięciu,
• adres IP nie jest przechowywany; unikalnych odwiedzających zlicza się krótkim skrótem obliczonym z adresu IP i informacji o przeglądarce przy użyciu tajnego klucza odnawianego codziennie, a skrót staje się nieodwracalny następnego dnia,
• przy sygnale „Do Not Track” lub „Global Privacy Control” nie zapisuje się odwiedzin,
• dla odwiedzin z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Zjednoczonego Królestwa i Szwajcarii statystyki nie są prowadzone i nic nie jest zapisywane w przeglądarce,
• surowe rejestry przechowuje się najwyżej 90 dni, a zbiorcze dzienne liczby najwyżej 25 miesięcy i udostępnia wyłącznie danemu przedsiębiorstwu w postaci zbiorczej.

Do plików cookie i narzędzi śledzących strony z widżetem stosuje się politykę plików cookie tej strony.

9. Kategorie danych przetwarzanych przez pliki cookie

Pliki cookie Planfly mogą służyć przetwarzaniu następujących kategorii danych:

• adres IP,
• identyfikator i informacje o sesji,
• informacje o przeglądarce i urządzeniu,
• system operacyjny, ekran i preferencje językowe,
• data i godzina odwiedzin,
• preferencje motywu i interfejsu,
• status preferencji plików cookie,
• logi bezpieczeństwa,
• za zgodą, identyfikator cookie Google Analytics i rejestry zdarzeń dotyczące przeglądania, interakcji z kampanią oraz pomyślnej rejestracji / logowania.

Planfly przetwarza dane uzyskane przez pliki cookie w sposób odpowiedni do celu, proporcjonalny i ograniczony do niezbędnego zakresu.

10. Podstawy prawne stosowania plików cookie

10.1. Ściśle niezbędne pliki cookie

Ponieważ te pliki są konieczne do świadczenia żądanej usługi (np. logowania, rezerwacji wizyty), używa się ich na podstawie przesłanek zawarcia lub wykonania umowy i prawnie uzasadnionego interesu administratora określonych w art. 5 ust. 2 KVKK.

10.2. Pliki cookie, które nie są ściśle niezbędne

Dla takich plików, np. analitycznych, reklamowych i marketingowych, uzyskuje się uprzednią wyraźną zgodę / zgodę.

Planfly przestrzega następujących zasad:

• nie stosuje się wstępnie zaznaczonych pól ani mechanizmów domyślnej akceptacji,
• dalsze korzystanie ze strony, przewijanie lub zamknięcie komunikatu samo w sobie nie stanowi zgody,
• opcje „Akceptuj” i „Odrzuć” są jednakowo łatwo dostępne,
• wycofanie zgody jest tak samo łatwe jak jej udzielenie,
• preferencja jest zapisywana, a ponowne pytanie następuje w rozsądnych odstępach lub przy istotnych zmianach.

10.3. Europejski Obszar Gospodarczy, Zjednoczone Królestwo i Szwajcaria

Dla użytkowników tych regionów ściśle niezbędne pliki cookie są używane bez zgody zgodnie z wyjątkiem „ściśle niezbędne” w art. 5 ust. 3 dyrektywy ePrivacy i PECR; dane osobowe przetwarzane przez te pliki podlegają art. 6 ust. 1 lit. b GDPR (świadczenie żądanej usługi) i art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes w bezpieczeństwie). Pliki niebędące ściśle niezbędnymi, np. Google Analytics, są używane tylko za zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR). Planfly nie opiera stosowania takich plików na prawnie uzasadnionych interesach.

11. Zarządzanie preferencjami plików cookie

Mogą Państwo zarządzać preferencjami następująco:

1. komunikat na stronach marketingowych („Akceptuj” / „Odrzuć”) i link „Preferencje plików cookie” na dole strony lub w rogu,
2. ustawienia przeglądarki i opcja Do Not Track / Global Privacy Control (Google Analytics nie działa podczas obecności sygnału),
3. narzędzia preferencji platform osób trzecich (np. dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics oferowany przez Google),
4. kontakt na legal@planfly.com.tr.

Wcześniejszą zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

Jeżeli przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control lub Do Not Track, jest to wskazane w oknie „Preferencje plików cookie”, a analityczne pliki cookie pozostają wyłączone przez czas obecności sygnału. Dla mieszkańców Stanów Zjednoczonych sygnał ten jest też traktowany jako wniosek o rezygnację ze sprzedaży i udostępniania danych osobowych.

12. Zarządzanie plikami cookie przez przeglądarkę

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie. Zmieniając ustawienia, można:

• blokować pliki cookie,
• usuwać istniejące pliki cookie,
• zezwalać tylko na określone rodzaje,
• otrzymywać ostrzeżenie przy zapisaniu pliku cookie.

Zablokowanie lub usunięcie niezbędnych plików może uniemożliwić logowanie do Planfly, rezerwację wizyt lub korzystanie z zapamiętanych preferencji.

13. Usługodawcy będący osobami trzecimi

Planfly korzysta z usługodawców w następujących kategoriach:

• dostarczanie treści, przechowywanie plików (Cloudflare R2), DNS i bezpieczeństwo sieci (Cloudflare),
• hosting i infrastruktura,
• dla zamówień opłacanych w walutach innych niż lira turecka, formularz płatności Paddle (Paddle.js), ładowany tylko po otwarciu strony płatności; na tej stronie Paddle ładuje formularz i może zapisywać własne ściśle niezbędne pliki cookie dla bezpieczeństwa płatności i zapobiegania oszustwom, podlegające Polityce plików cookie Paddle,
• za zgodą, narzędzia analityczne i pomiarowe Google Analytics 4 (Google LLC) (punkt 6.3).

Logowanie przez Google i Google Meet: Przycisk „Kontynuuj z Google” i linki Google Meet nie ładują skryptów ani plików cookie Google na stronach Planfly (Google Analytics ładuje się tylko za zgodą i zgodnie z punktem 6.3). Po naciśnięciu przycisku użytkownik przechodzi na własną stronę Google; tam i podczas rozmów Google Meet stosuje się własne pliki cookie Google oraz polityki plików cookie i prywatności. Jednorazowe wartości weryfikujące, że żądanie logowania należy do Państwa, są przechowywane na serwerze, powiązane z istniejącym plikiem sesyjnym bez zapisywania nowego, i usuwane po zakończeniu logowania.

Dostawcy ci mogą zapisywać własne pliki cookie lub podobne identyfikatory. Do plików osób trzecich stosuje się również polityki prywatności i plików cookie danych dostawców. Planfly projektuje wykorzystanie osób trzecich tak, aby było możliwie ograniczone, odpowiednie do celu i zgodne z przepisami.

14. Przekazywanie danych za granicę

Dane uzyskane przez pliki cookie i podobne technologie mogą być przekazywane serwerom lub usługodawcom poza Turcją ze względu na infrastrukturę, bezpieczeństwo sieci, usługi chmurowe, bezpieczeństwo płatności za zamówienia w walutach innych niż lira turecka (Paddle) albo, za zgodą, analitykę (np. Google Analytics).

W takim przypadku przekazanie następuje zgodnie z art. 9 KVKK i rozporządzeniem w sprawie procedur i zasad przekazywania danych osobowych za granicę, w ramach:

• decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• w braku takiej decyzji, standardowej umowy ogłoszonej przez Radę Ochrony Danych Osobowych (zgłaszanej Urzędowi w ciągu pięciu dni roboczych) lub innych odpowiednich zabezpieczeń,
• jeżeli te możliwości nie są dostępne i wyłącznie przy incydentalnym przekazaniu, wyjątkowych przypadków wymienionych w ustawie, w tym wyraźnej zgody.

Zabezpieczenia dla użytkowników Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii i Zjednoczonego Królestwa opisują Informacja o prywatności na podstawie GDPR i Informacja o prywatności dla Zjednoczonego Królestwa.

15. Okresy przechowywania plików cookie

Planfly przechowuje pliki cookie wyłącznie przez okres ograniczony do celu i niezbędny. Co do zasady:

• sesyjne pliki cookie są usuwane po zakończeniu sesji lub zamknięciu przeglądarki,
• plik „Zapamiętaj mnie” jest usuwany po wylogowaniu,
• pliki preferencji są przechowywane przez okres z powyższej tabeli,
• za zgodą, pliki cookie Google Analytics (_ga, _ga_*) są ważne najwyżej 12 miesięcy i usuwane po wycofaniu zgody; dane pomiarowe wysłane do Google Analytics są usuwane po okresie wybranym na koncie Google Analytics Planfly (najwyżej 14 miesięcy dla standardowych kont),
• preferencje zgody lub odmowy są przechowywane najwyżej 12 miesięcy w celu zapamiętania wyboru.

16. Zasada informowania i przejrzystości

Planfly dąży do informowania użytkowników o plikach cookie w sposób jasny, zrozumiały i warstwowy. Podaje informacje o tożsamości administratora, celach plików cookie, kategoriach danych, grupach odbiorców, którym są przekazywane, podstawach prawnych, Państwa prawach i mechanizmach preferencji.

Obowiązek informacyjny i uzyskiwanie wyraźnej zgody są realizowane jako odrębne procesy.

17. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie art. 11 KVKK mają Państwo następujące prawa dotyczące danych osobowych:

• uzyskać informację, czy dane są przetwarzane,
• żądać informacji o danych, jeżeli są przetwarzane,
• poznać cel przetwarzania i ustalić, czy dane są używane zgodnie z nim,
• poznać osoby trzecie, którym dane są przekazywane w Turcji lub za granicą,
• żądać poprawienia danych niekompletnych lub przetwarzanych nieprawidłowo,
• żądać usunięcia lub zniszczenia, jeżeli spełnione są warunki art. 7 KVKK,
• żądać powiadomienia osób trzecich, którym przekazano dane, o podjętych działaniach,
• wnieść sprzeciw wobec niekorzystnego wyniku analizy wyłącznie przez systemy zautomatyzowane,
• żądać odszkodowania za szkodę spowodowaną niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Ponadto w przypadku plików cookie opartych na zgodzie można ją wycofać w dowolnym momencie.

Prawa i możliwości składania skarg dla użytkowników Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii, Zjednoczonego Królestwa i Stanów Zjednoczonych opisują informacje o prywatności ich regionów (punkt 20 Polityki prywatności).

18. Wykonywanie praw i kontakt

Wnioski dotyczące plików cookie i danych osobowych mogą Państwo kierować przez:

• E-mail: legal@planfly.com.tr
• Telefon: +90 850 307 90 23
• Pocztę: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye

Wnioski są rozpatrywane najpóźniej w ciągu trzydziestu dni zgodnie z komunikatem w sprawie procedur i zasad składania wniosków do administratora danych (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ).

Na wnioski użytkowników poza Turcją odpowiadamy zgodnie z procedurami i terminami informacji o prywatności dla ich regionu (punkt 20 Polityki prywatności) lub punktu 21 Polityki prywatności.

19. Dzieci i użytkownicy wymagający szczególnej ochrony

Przy stosowaniu plików cookie i technologii śledzących Planfly uwzględnia prawa dzieci i osób wymagających szczególnej ochrony. Nie prowadzi profilowania, reklamy behawioralnej ani podobnych działań śledzących wysokiego ryzyka kierowanych do dzieci.

20. Bezpieczeństwo i środki techniczne

Planfly wdraża odpowiednie środki techniczne i administracyjne zapewniające bezpieczeństwo plików cookie i przetwarzanych przez nie danych. Sesyjne pliki cookie są przesyłane szyfrowanym połączeniem (HTTPS) i, gdy to możliwe, tworzone z atrybutami HttpOnly i SameSite; stosuje się kontrolę dostępu, logi, minimalizację danych i zarządzanie okresami przechowywania.

21. Aktualizacje Polityki plików cookie

Planfly może aktualizować Politykę ze względu na zmiany przepisów, aktualizacje produktu i infrastruktury, nowych usługodawców lub nowe kategorie plików cookie.

Aktualny tekst obowiązuje od daty publikacji na stronie. Jeżeli zacznie być używana nowa kategoria plików cookie niebędących ściśle niezbędnymi, ponownie poprosimy o zgodę.

22. Język niniejszej Polityki

Polityka jest publikowana w języku tureckim i angielskim z identyczną treścią. Dla osób w Turcji wiążąca jest wersja turecka, a dla osób poza Turcją wersja angielska.