使用条款

本中文版本为方便阅读而提供的译文。英文版本同为方便阅读而提供的译文；如英文与土耳其文冲突，以土耳其文为准，“您的合同相对方”部分另有规定的除外。英文及土耳其文版本依上述规则优先于本中文译文。

服务提供者信息

• 公司 / 服务提供者： Mobiza Teknoloji
• 品牌 / 服务： Planfly
• 电子邮件： legal@planfly.com.tr
• 支持： destek@planfly.com.tr
• 电话： +90 850 307 90 23
• 地址： Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• 税号： 1280527561
• 税务机关： Uludağ 税务局
• DUNS 号码： 751143161

您的合同相对方

Planfly 服务由 Mobiza Teknoloji 开发、运营及提供。订阅及附加服务的卖方取决于购买渠道，如下表；每次购买的销售及发票或收据开具公司亦在付款页面列明。

开户、免费试用及 Free 套餐的相对方为 Mobiza Teknoloji。应用内购买由 Apple 或 Google 收款并适用商店条款；Mobiza Teknoloji 提供服务（第14.1节）。

Paddle 向 Mobiza Teknoloji 购买订阅或附加服务并转售给您，购买适用其买方条款。Mobiza Teknoloji 依本条款提供服务，您的账户、服务使用及数据的相对方仍是 Mobiza Teknoloji（第29.5节）。

订单流程由在线转售商 Paddle.com 进行，其为网站全部土耳其里拉以外的货币订单的名义商户（Merchant of Record），提供付款及账单查询客服，处理退货和退款。

1. 当事方及目的

本使用条款（以下简称“条款”）规定 Planfly 品牌网站、网页应用、商家控制面板、在线预约页面、可嵌入预约组件、预约确认和提醒通知、集成、内容及全部相关数字服务的使用条件。

Planfly 是由 Mobiza Teknoloji 开发和运营的软件即服务（SaaS），使美发店、美容中心、心理学家、营养师、牙科诊所、私人医疗机构、物理治疗师、兽医诊所、普拉提和瑜伽工作室、健身房、咨询机构及类似预约型商家，能够接收在线预约、管理日历、工作人员、服务及客户记录，并向客户发送预约提醒。

本条款约束访问 Planfly 的用户、开户者、商家所有者、管理员、工作人员用户，以及以任何方式使用 Planfly 服务的所有自然人或法人。对于通过商家预约页面预约的最终用户，仅适用预约页面及组件使用相关规定。

访问 Planfly、创建账户、开始免费试用、购买服务或以任何方式继续使用 Planfly，即视为接受本条款。如不接受，不得使用 Planfly。

2. 定义

除明确另有说明，下列术语含义为：

• Planfly / 平台 / 服务： Mobiza Teknoloji 提供的 Planfly 数字产品服务，
• Mobiza / 公司 / 服务提供者： Mobiza Teknoloji，
• **用户：**访问、浏览或使用的自然人，
• **商家：**在商业或专业活动中使用的自然人或法人及代表其创建的账户，
• **团队成员：**商家以所有者、管理员或员工角色邀请的用户，
• **最终用户：**通过页面、组件或商家自行创建预约的人（客户、顾客、患者、会员、学生等），
• **预约页面：**按 planfly.com.tr/business-name 形式发布的公开页面，
• **组件：**可嵌入网站的预约组件及 iframe 页面，
• **内容：**文本、图像、价格、服务说明、标志、品牌、问题、文件、链接、数据等任何材料，
• **商家内容：**商家或团队上传、输入、创建或发布的全部内容及全部最终用户数据，
• **套餐：**在特定范围和限制内使用服务的包，特别 Free、Solo、Team 和 Business，
• **第三方服务：**Planfly 外第三方提供的支付、短信、邮件、托管、内容分发、日历、视频、地图等，
• **境外客户：**开票选择土耳其以外国家或在境外运营的商家（第29节），
• **Paddle：**Paddle.com Market Limited（公司编号08172165，30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom）及买方所在地条款所列集团公司（美国 Paddle.com Inc.、加拿大 Paddle.com (Canada) Ltd.），作为网站土耳其里拉以外的货币订单转售商及名义商户销售订阅和附加服务，
• **消费者：**为商业或专业以外目的行事的自然人或法人。

3. 服务范围

Planfly 的主要目的是为商家提供在线预约及预约管理的技术基础设施。根据所选套餐及技术配置，可提供以下全部或部分功能：

• 商家专属在线预约页面，
• 商家可嵌入自身网站的预约组件和 iframe，
• 每日、每周及按工作人员划分的日历，
• 服务、服务分类、时长、价格及选项，
• 工作人员、工作时间、休息、休假及假日，
• 客户记录、预约历史、标签及加密私人备注，
• 预约确认和提醒电子邮件，以及短信提醒，
• 预约表单中的商家专属初次信息问题，
• 定期预约、团体课程及容量管理，
• 在线会议链接，
• 供最终用户取消或改期的管理链接及日历文件，
• 团队邀请、角色及权限，
• 报告和统计，
• 未来可提供的其他数字功能。

Planfly 可因技术发展、安全、法规合规、产品策略、维护、基础设施变化或商业理由，变更或更新服务范围，或移除某些功能。如在付费订阅期间实质移除核心功能，将提前合理期间通知商家。

各套餐范围并不相同。部分功能可能仅在特定套餐、测试版或技术适当环境提供。当前套餐范围见定价页面。

4. 法律能力及授权使用

创建 Planfly 账户，须依适用法律具有订立有约束力交易的法律能力。代表商家创建账户或行事的人士，声明其有权使商家受本条款约束。

用户同意：

• 提供的信息准确、最新且完整，
• 依法并遵守诚信原则使用账户，
• 对通过自身账户进行的行为负责，
• 保护密码及访问凭据的安全，
• 及时通知 Planfly 任何未经授权访问、安全泄露或可疑使用。

如发现账户以虚假、不完整、误导性信息或未经授权开设，Planfly 可要求验证，或暂停、终止账户。

5. 账户、团队、访问及安全

创建商家账户的用户持有所有者角色，负责订阅、账单、团队管理及删除商家等操作。所有者可邀请用户以管理员或工作人员角色加入团队。商家对授予的权限及团队成员在 Planfly 的行为，应如对自身行为一样负责。

账户属于个人，不得转让、出租、出售或提供给未获授权第三方。每位团队成员应以自身账户被邀请，而非多人共用账户。

Planfly 可为安全采取双因素认证、结束会话、密码重置和访问日志等措施。建议商家，特别是处理健康数据的商家，启用双因素认证。

用户可通过 Google 账户开户及登录（“Google 登录”），之后可在“设置 › 安全”关联或解除。Google 登录时：

• 用户负责 Google 账户安全；能访问该账户的人亦能登录关联的 Planfly 账户。怀疑未经授权访问 Google 账户时，应解除关联并通知 Planfly，
• 启用双因素认证时，Google 登录亦须验证码，
• 通过 Google 开户的邮箱，因已由 Google 验证而视为已验证；账户无密码，用户可随时在“设置 › 安全”设置密码，
• 如使用与未验证账户相同邮箱的 Google 账户登录，该账户转至 Google 验证的邮箱所有者；为安全，此前密码、会话及双因素设置失效。因此注册后须验证邮箱，
• Planfly 可因技术或安全暂时或永久停用 Google 登录；用户可继续用邮箱密码，未设密码则通过“忘记密码”创建。

公司可在以下情况暂时或永久限制访问：

• 安全风险或涉嫌泄露，
• 滥用或自动恶意流量，
• 违法活动，
• 违反付款义务，
• 破坏系统完整性的行为，
• 违反本条款。

6. 预约页面地址及商家资料

商家可选择 Planfly 预约页面地址（例如 planfly.com.tr/business-name）。地址先到先得，取得地址不赋予所有权。

对于侵犯第三方商标、商号或人格权的地址，误导、淫秽、违法的地址，Planfly 保留用语及恶意取得的地址，Planfly 有权更改、暂停或收回。申请人提交权利证明后，地址可转至权利人。

商家资料中的名称、地址、电话、工作时间、服务、价格、工作人员信息、说明及图像公开发布。商家负责准确性及更新。

7. 可接受使用规则

用户仅可合法、诚实并按预期目的使用 Planfly。禁止：

1. 发布违法内容或推广违法服务，
2. 侵犯第三方知识产权、人格权、商标、版权、商业声誉或其他权利，
3. 发布虚假、欺骗、伪造或误导性的服务、价格、专长、职称或推广信息，
4. 未取得相关法律要求的许可、执照或职业授权提供服务，
5. 创建虚假预约、占满竞争对手日历或以其他方式滥用预约基础设施，
6. 试图未经授权访问系统、逆向工程、抓取数据、未经授权使用 API 或自动机器人，
7. 上传病毒、恶意代码或产生安全漏洞的内容，
8. 使服务过载、受干扰、中断或妨碍其他用户使用，
9. 将提醒基础设施用于垃圾信息、欺诈、钓鱼或未经请求的商业消息，
10. 非法收集或处理最终用户数据，或向第三方共享，
11. 未取得法律要求的许可或同意进行通信。

发现或合理怀疑上述使用时，Planfly 可移除内容、下线页面、限制访问、暂停或终止账户。除紧急安全风险外，尽可能事先通知商家。

8. 商家对预约及服务流程的责任

Planfly 不是商家与最终用户预约及服务关系的当事方。服务交付、质量、价格和收款、取消退款条件、未到场处理及最终用户争议，仅由商家负责。

商家须：

• 保持工作时间、工作人员可用情况、服务时长和价格准确最新，
• 确保页面发布的取消政策及备注合法，
• 监控预约，并及时确认或拒绝待定预约，
• 将电话、当面等控制面板以外的预约录入 Planfly，以避免冲突，
• 履行职业、健康及消费者保护法律义务。

确认及提醒送达取决于最终用户联系方式的准确性、运营商、邮件商及第三方基础设施。Planfly 合理努力及时送达，但不对未送达或延迟导致的错过预约及后果负责。

9. 通知、短信及商业电子消息

通过 Planfly 向最终用户发送的确认、提醒、取消及改期消息，是预约关系相关信息性消息。商家不得添加推广活动、折扣或宣传内容，将其变为商业电子消息。

短信提醒根据套餐按月提供额度。一短信额度指运营商计为单条消息长度的发送；较长消息或含土耳其字符的消息可消耗多额度。除另有说明，未用额度不结转。额度用尽停止短信发送，邮件通知继续。

短信通过 Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. 等获授权服务商发送。使用自身短信发件人 ID 的商家，须提供运营商及服务商分配该 ID 所需文件；批准由第三方决定。

商家向自身客户发送商业电子消息，须自行承担第6563号《电子商务监管法》（Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun）、《商业通信及商业电子消息条例》（Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik）及消息管理系统（İleti Yönetim Sistemi，İYS）全部义务。Planfly 表单收集的同意记录属于商家，向 İYS 登记由其负责。

10. 商家内容及责任

Planfly 发布的服务说明、价格、图像、工作人员信息、初次信息问题、备注、取消文本、联系方式、名称、品牌及其他内容，仅由相关商家负责。

商家就上传或发布的内容同意：

• 持有必要权利、授权及许可，
• 内容合法且不侵犯第三方权利，
• 已向工作人员提供照片和信息发布的必要告知，
• 法律要求时已取得必要许可、执照、经营许可并完成通知，
• 负责价格、时长、服务内容、职称及专长信息准确。

Planfly 无须事先审查。但可移除或限制其认为违法、有风险、受到投诉、误导或违反条款的内容。

商家授予 Planfly 简单、非独占、不可转让的使用权，仅限履行服务，并限于提供、托管、备份、处理、展示及技术传输上传内容所必需范围。

11. 个人数据处理条款

11.1. 角色的确定

对于 Planfly 自身网站、商家账户、团队成员及订阅和账单流程，Mobiza Teknoloji 为数据控制者；相关信息见 KVKK 隐私告知书及隐私政策。

对于通过商家页面、组件或控制面板收集或录入的数据，商家为控制者，Mobiza Teknoloji 为处理者。本节依据第6698号《个人数据保护法》（Kişisel Verilerin Korunması Kanunu，“KVKK”）第12(2)条规范双方关系，自商家使用 Planfly 时生效。本节与不可分割附件数据处理协议共同适用。境外商家及国际传输和分包详情，以数据处理协议为准。

11.2. 商家义务

商家接受并承诺：

• 具有 KVKK 第5、6条规定的最终用户数据处理依据，
• 履行告知义务；可使用 Planfly 根据商家信息生成的模板或在设置链接自身告知书，负责检查模板适合自身活动，
• 按数据最小化设计问题，不请求预约所不必需的特殊类别数据，
• 处理健康等特殊数据时自行确定依据，必要时取得明确同意，
• 回应 KVKK 第11条最终用户申请，
• 仅授权团队成员访问，并确保其保密，
• 仅向 Planfly 发出合法指示。

11.3. Planfly 作为处理者的义务

对于最终用户数据，Mobiza Teknoloji：

• 仅为提供、保障及支持服务，按控制面板指示处理，不用于自身营销，也不出售或出租，
• 确保可访问的员工及服务商受保密义务约束，
• 依 KVKK 第12条采取技术和组织措施，
• 提供查看、导出、更正和删除等工具，使商家回应申请，
• 获悉影响最终用户的泄露时，及时告知商家，合理支持其通知个人数据保护委员会（Kişisel Verileri Koruma Kurulu，“委员会”）及数据主体，
• 将有管辖权机关请求告知商家，除法律禁止。

Planfly 可为改进及报告生成不能关联个人的匿名汇总统计。

11.4. 分包数据处理者

商家一般授权使用数据处理协议附件3分包处理者提供服务。

商家连接自身 Google 账户启用 Google Calendar / Google Meet 时，Google 为商家自行选择且单独签约的服务商；Planfly 按商家指示将在线预约数据传至其账户。

Planfly 向分包处理者施加至少本节保护水平的义务。类别重大变化合理提前通知；有正当理由反对的商家可终止订阅。

11.5. 境外传输

分包处理者位于境外或从境外服务时，依 KVKK 第9条及《个人数据境外传输程序和原则条例》（Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik），首先依据充分性决定，无决定时依据委员会标准合同等适当保障。必要时商家授权 Planfly 代表其签署标准合同，并向最终用户告知境外传输。

11.6. 特殊类别个人数据

健康行业商家可在表单取得独立自愿明确同意，加密保存客户卡私人备注，并隐藏提醒服务名称。商家决定是否使用及数据依据，并承担责任。

11.7. 服务终止

订阅或账户结束时，商家可在关闭前导出客户数据。删除账户后，在法定保存义务及备份周期限制下删除或匿名化。付费改 Free 本身不导致删除。

12. 知识产权

除明确另有说明，Planfly 软件、设计、界面、商标、标志、域名、商业外观、数据库结构、代码、结构、布局、文本、图像、图形、文档及其他元素的知识和工业产权，归 Mobiza Teknoloji 或相关权利人。

本条款仅授有限、可撤销、不可转让及非独占使用权，不转让任何 Planfly 权利、产权或所有权。

对于 Planfly 元素，用户不得：

• 复制，
• 复制作出副本，
• 出售，
• 许可，
• 创作衍生作品，
• 向公众传播，
• 商业再使用，
• 试图反编译为源代码，

亦不得以任何侵犯相关权利的方式使用。

商家内容及最终用户数据属于商家。未经书面许可不得使用 Planfly 商标、标志或企业形象；但商家可使用提供的链接、二维码及分享工具推广预约页面和组件。

13. Planfly 署名

Free 套餐预约页面及组件显示“Planfly 提供在线预约”和链接。移除依相应套餐功能。商家不得通过技术手段隐藏或更改。

14. 费用、套餐及付款

Planfly 提供 Free 和付费 Solo、Team、Business 套餐。范围、限制、价格、计费周期及税费在定价和付款页面显示。

除明确另约：

• 价格不含增值税及其他税费，付款页面另列含税总额，
• 月度或年度订阅提前收费，
• Mobiza Teknoloji 销售通过 iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. 基础设施银行卡收款；网站土耳其里拉以外货币订单由 Paddle 作为卖方收款（第29.5节）；每次卖方及开票方按“您的合同相对方”确定并在页面显示，
• 选择银行卡保存及自动续订时，期末扣卡续订，
• 费用可向未来更新，原则每年最多一次，通常1月考虑通胀；不更改本期已付费用，
• 月订新价至少30日前邮件及面板通知，用户可在新价适用续订前免费取消，
• 年订按当前价持续至付费期末，期末续订适用新价，
• 付费套餐额外短信包一次性购买，购买起12个月有效；提供额外员工名额时按月每人随订阅收费，
• 无法收款时宽限 7 日，期满商家转至 Free 限制，
• 应用内购买适用第14.1节，Paddle 第29.5节，境外客户亦适用第29节，
• 依强制法律或远程销售合同自愿政策退款；Paddle 依退款与交付政策第3节及其退款政策办理。

付费购买的付款、试用、续订、变更、取消及退款详见远程销售合同。商家特别报价中另行约定优先，消费者强制法律不受影响。

14.1. 应用内购买（App Store 和 Google Play）

移动应用可通过 App Store 或 Google Play 购买订阅及短信包：

• 商店收款，价格、税、账单、自动续订及退款依其条款并显示于购买屏幕，
• 商店免费试用如未在结束前于商店订阅设置取消，将转付费并由商店扣款，
• 商店自动续订至取消，管理及取消在设备商店订阅设置进行，
• 在原购买渠道（网页、App Store 或 Google Play）管理，不可跨渠道更改，
• 商店依自身规则退款（Apple reportaproblem.apple.com；Google 退款政策）；商店退款或冲正时相关套餐及额度终止，
• 删除 Planfly 账户或商家，不自动取消商店订阅，
• Mobiza Teknoloji 提供服务；Apple 和 Google 不是本条款当事方，不负责服务支持、维护或相关请求。App Store 下载使用亦适用 Apple 标准最终用户许可协议。

15. 免费试用及 Free 套餐

用户可在一个商家免费试用 团队 功能 14 日，无须银行卡。启动前须以短信一次性码验证手机。每账户和号码仅一次；之后同账户创建的商家或同号码其他账户无新试用。不启动则以 Free 开户，未用试用可之后从面板启动。

结束不自动收费；未选择付费套餐则继续在 Free 限制内使用。商店试用适用第14.1节。

Free 员工数、月预约数及功能有限。超限可暂停新在线预约或功能。Planfly 可向未来变更范围，并事先通知关闭长期未用账户。

防止滥用可限制相同人、商家、邮箱、号码或支付工具重复试用。为此，删除账户后亦可保留试用号码记录。

16. 第三方服务及集成

Planfly 使用第三方实现功能，例如 iyzico 支付、Netgsm 短信、Cloudflare 文件及内容分发、经同意的 Google Analytics 访问统计，以及邮件和托管服务商。最终用户可使用日历文件添加预约；商家可连接 Google 账户自动创建 Google Meet 链接及 Google Calendar 活动。Planfly 仅访问连接邮箱、创建更新删除活动的权限及可选日历清单，不读取或修改其他活动。启用即请求将在线预约信息（预约者姓名、依偏好邮箱、服务名称、日期和时间）传至自身 Google Calendar；模板载明此事，商家负责告知及必要明确同意。Google Meet 通话适用 Google 条款。网站土耳其里拉以外的货币订单由 Paddle 以自身名义作为卖方及名义商户处理，并非 Planfly 服务商（第29.5节）。

Google 登录仅接收基本身份（Google ID、邮箱和验证状态、姓名）。使用方式见隐私政策，并遵守 Google API Services User Data Policy 及 Limited Use 要求。

使用第三方时：

• 可适用第三方自身条款，
• 中断、政策变更或技术故障可影响 Planfly，
• Planfly 不保证不可控第三方的连续性或无错误运行，
• 商家自选服务（视频平台、自身网站等）的许可及告知义务由商家承担。

16.1. 支付模块（在线预付款及预付价款）

相应套餐商家可通过页面收取在线预付款或预付价款。“使用 iyzico 收款”由土耳其共和国中央银行（TCMB）许可的 iyzico 收取并转给商家；连接自有 iyzico 或 PayTR 时直接收至商家账户。Mobiza Teknoloji 非支付机构，不在自身账户收客户款。每笔 Planfly 服务费（如有）在设置显示。

使用、子商户登记、发票、撤回权及预付款退款详见本条款附件支付模块及子商户条款。

17. Planfly 通知及商业通信

Planfly 可发送服务交易通知、安全警报、技术公告、账户消息、新预约通知及试用、发票和订阅通知。这些是提供服务或履约所必需的通信。

营销、推广及宣传商业电子消息仅在事先同意范围发送。用户可随时免费通过退出链接或 destek@planfly.com.tr 撤回。

18. 服务连续性、变更及维护

Planfly 合理努力保持服务连续、安全且可用，但不保证：

• 不间断，
• 无错误，
• 与全部设备和浏览器完全兼容，
• 始终具有相同范围，
• 完全适合各商家特定用途。

计划维护、紧急安全更新、基础设施变化、第三方中断、网络事件、不可抗力和故障可暂时减速、限制或停止服务。计划维护尽可能在预约流量较低时进行，并事先公告。

商家可利用面板导出工具，在中断时跟踪预约及客户信息。

19. 陈述和保证免责

Planfly 按“现状”及“可提供状态”提供服务。在强制法律义务限制下，不给予任何明示、默示或法定保证。

特别不保证：

• 实现特定商业结果，
• 预约、客户或收入特定增加，
• 未到场率特定下降，
• 每项通知在所有情况下及时送达，
• 第三方持续运行，
• 商家内容合法或准确，
• 服务始终连续或完全安全。

消费者强制法定权利及瑕疵服务强制规定不受影响。

20. 责任限制

在强制法律、重大过失、故意行为、消费者不可放弃权利及依法不可限制责任的约束下，本条款责任在法律允许最大范围内限制。

Planfly 不对间接损害、利润损失、数据损失、声誉损失、商业机会损失、错过预约、预期节省损失、第三方请求或中断间接后果负责。

商家使用时，在强制规定允许范围，Planfly 总责以请求事件发生前12个月商家实际向 Planfly 支付的净服务费为限。

21. 赔偿

商家同意赔偿 Planfly 因商家自身过错、内容、与最终用户的服务关系、违法活动、违法数据处理、侵害第三方权利、虚假陈述、未经授权使用或违反本条款而承担的损害、请求、投诉、行政罚款、成本及合理律师费。

22. 暂停及终止

Planfly 可在以下情况暂停或终止账户、预约页面或访问：

• 违反本条款，
• 违法使用，
• 违反付款义务，
• 安全风险，
• 涉嫌伪造或欺诈，
• 侵害第三方权利，
• 有管辖权机关请求，
• 技术或运营必要。

所有者可从面板取消订阅，并在设置删除商家。取消于本期结束生效。终止日前已产生的费用、债务及责任不受影响。

终止或暂停时，可因法律、证据、会计、安全或合法运营需要，在特定期间保留部分数据。

23. 不可抗力

自然灾害、火灾、洪水、地震、疫情、战争、恐怖袭击、网络攻击、基础设施崩溃、电力和通信中断、互联网骨干问题、公共机关决定、罢工、停工、云或短信运营商普遍中断，以及其他超出双方合理控制的事件，视为不可抗力。

不可抗力期间，受影响方的义务在受影响范围内暂停。

24. 链接及第三方内容

Planfly 和商家预约页面可含第三方网站、社交媒体、地图或视频平台链接。Planfly 不对第三方内容准确、安全、时效或合法性负责。

25. 变更

Planfly 可更新本使用条款。当前文本于网站发布或文本指定日期生效。

实质影响商家权利义务的变更，将提前合理期间邮件或面板通知。不接受的商家可在生效前终止订阅。生效后继续使用即接受新条款。

26. 可分割性及不放弃权利

条款无效、不可执行或失效，不影响其他条款有效性。尽可能按最接近其经济和法律目的的有效解释适用。

Planfly 未立即行使权利，不表示放弃。

27. 证据协议及电子记录

与 Mobiza Teknoloji 订立的合同中，双方同意，在第6100号《民事诉讼法》（Hukuk Muhakemeleri Kanunu）第193条及强制法律允许范围，Planfly 电子记录、系统和交易日志、同意记录、邮件、数据库及备份，构成双方争议的终局性证据。

消费者强制法律权利不受影响。

28. 准据法及有管辖权机关

与 Mobiza Teknoloji 订立的合同，本条款受土耳其共和国法律管辖。

土耳其法消费者向消费者仲裁委员会（Tüketici Hakem Heyeti）及消费者法院申请的强制权利不受影响。

商人、公司、商家及非消费者用户，由 布尔萨中央（奥斯曼加齐）法院及执行局 管辖，除强制法另有规定。强制调解规定保留。

境外客户第29.3节当地强制权利不受影响。Paddle 购买准据法及管辖由买方条款确定（第29.5节）。

29. 境外客户特别条款

29.1. 范围

适用于开票选择土耳其以外国家或在境外运营的商家（“境外客户”）。本节优先于本条款、远程销售合同或退款与交付政策的冲突规定。土耳其设立或运营的商家应选择土耳其，并对错误申报国家的税务及其他后果负责。

29.2. 商业使用

土耳其境外的 Planfly 面向贸易、业务、工艺或专业用途商家，不向消费者营销。境外客户确认为此使用，包括独资、自雇专业或一人企业，并每次付费购买在页面再次确认。消费者购买应在页面声明；撤回权依远程销售合同第20.3条确定，强制消费者权利按第29.3节保留。

29.3. 当地强制权利

客户设立或运营国不可合同排除且具体案件适用的保护（例如消费者、小企业权利及远程销售合同撤回权），不被准据法、管辖、保证、责任或其他条款排除限制。引用第6502号《消费者保护法》、远程合同条例、仲裁委员会及消费者法院的规定，在土耳其法管辖且用户属土耳其法消费者时适用。

29.4. 自动续订、通知及取消

境外客户订阅销售：

• 付款按钮正上方明确显示续至取消、价格及间隔、首次日期和取消方法，并单独取得续订同意，
• 购买后发送含上述信息及取消方法的确认邮件，
• 每次续前发送价格及日期邮件；年订另于续前不少于15、不超过45日提醒，
• 新价依远程销售合同第10.5条至少30日前公告，并在首次适用新价续前7至30日额外提醒，
• 可随时在面板订阅页面在线取消，无须其他渠道；亦可邮件 destek@planfly.com.tr，邮件确认，付费期末生效，
• 续订同意记录在合同存续期间及结束后至少3年保存。

29.5. Paddle 订单

以下适用于网站土耳其里拉以外货币订单（“Paddle 订单”）：

• **当事方及关系：**Paddle 向 Mobiza Teknoloji 购买订阅或附加服务并转售。Paddle 为卖方及名义商户，购买合同按 Paddle 买方条款在您与 Paddle 间订立。Mobiza Teknoloji 依本条款提供服务；账户、使用及数据相对方为 Mobiza Teknoloji。远程销售合同不适用。
• **价格及税务：**价格、货币及依所在地和税务状态适用的增值税、销售税等，在结账付款前显示并由 Paddle 收取。Paddle 负责计算缴纳。
• **发票及收据：**由 Paddle 自身名义开具并邮件发送；Mobiza Teknoloji 不另开发票。
• **续订及取消：**每计费期末由 Paddle 收取续费，直至取消。可随时在面板或 paddle.net 取消，付费周期末生效，其后不收费。
• **退款：**由 Paddle 依退款与交付政策第3节及 Paddle 退款政策退原方式。消费者法定撤回由 Paddle 依买方条款处理。
• **账单及争议：**付款账单查询、退款请求及拒付由 Paddle 处理，可通过 paddle.net 或收据邮件链接联系。发送至 destek@planfly.com.tr 的请求转交。退款或拒付冲正时，相关套餐或附加服务终止。
• **个人数据：**Paddle 依自身隐私告知书作为独立控制者。Mobiza Teknoloji 不收卡详情，仅履行所需订单数据（隐私政策）。
• **优先：**购买（支付、税务、发票、退款、撤回及争议）以 Paddle 买方条款为准并优先；服务使用适用本条款。
• **责任及法律：**您与 Mobiza Teknoloji 服务关系责任依第19、20节，准据法及管辖依第28节；第20节限额计入向 Paddle 支付的订单费用，当地强制权利第29.3节保留。Paddle 购买责任依买方条款。

30. 联系

关于条款的问题或法律申请，可通过以下联系：

• 法定名称： Mobiza Teknoloji
• 法律申请： legal@planfly.com.tr
• 支持： destek@planfly.com.tr
• 电话： +90 850 307 90 23
• 地址： Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye