支付模块及子商户条款

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本文是使用条款不可分割的附件。使用条款中定义的术语在本附件中具有相同含义。若本附件与使用条款存在冲突，在线支付相关事项适用本附件。

1. 范围

本附件规定支付模块的使用条件，该模块使商家能够向通过 Planfly 预约页面、嵌入式预约页面或组件预约的客户（最终用户）在线收取预付款或预付价款。

支付模块通过使用 iyzico 收款（Planfly 子商户）方式使用：款项由获得土耳其共和国中央银行（TCMB）许可的 iyzico 收取并转至您的商家。商家作为关联 Mobiza Teknoloji 市场平台账户的子商户，向 iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.（“iyzico”）登记。未来可能提供连接商家自有支付机构账户的功能；提供后适用本附件相关条款。

本附件亦将 iyzico 称为“支付机构”。

2. Planfly 的角色

在支付模块中，Mobiza Teknoloji 仅提供技术基础设施，并作为第6563号《电子商务监管法》（6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun）意义上的中介服务提供者。

• Mobiza Teknoloji 不是第6493号《支付与证券结算系统、支付服务及电子货币机构法》（6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun）意义上的支付机构，不提供支付服务。
• 向最终用户收取的金额在任何阶段均不会汇集至 Mobiza Teknoloji 的银行账户或余额中；收款及向商家转账均由支付机构进行。
• 预约所涉服务的提供者、销售者及发票开具方为商家。Mobiza Teknoloji 不是最终用户与商家之间服务合同的当事方；但强制性法律对中介服务提供者规定的义务予以保留（见第7节）。

3. “使用 iyzico 收款”（iyzico 市场平台、Planfly 子商户）

3.1. 子商户登记

为使用此方式，商家通过支付模块设置提交申请。申请中提供的信息将转交 iyzico 用于子商户登记。

• 未进行税务登记的个人登记为个人（PERSONAL）；独资经营及自由职业专业人士（心理学家、营养师、物理治疗师等）登记为独资经营（PRIVATE_COMPANY）；有限责任公司及股份公司登记为有限责任公司或股份公司（LIMITED_OR_JOINT_STOCK_COMPANY）。以个人身份登记的商家负责评估其活动是否依税法需要税务登记，并完成任何必要登记。
• iyzico 登记完成后不可更改商家类型。商家承担选择错误类型的后果。
• 商家接受并声明，其提供的商号、税务机关、税务识别号、授权人员的土耳其国民身份证号码（T.C. kimlik numarası）、如有的 MERSİS（中央登记系统）号码、税务状态、联系方式及 IBAN 完整准确，且 IBAN 登记在其自身商号下（个人及独资经营则登记在本人名下）。
• iyzico 可依其自身监管及风险政策要求补充信息、文件或验证，并可拒绝或暂停登记。Mobiza Teknoloji 不对 iyzico 的此类决定负责。
• 任何信息发生变化时，商家应及时在支付模块设置中更新。

3.2. 收款、批准与转账

• 最终用户在 iyzico 的安全付款页面付款。
• 每笔付款的商家份额记录在付款项目中。份额以支付金额扣除 iyzico 交易费、适用时的1%电子商务预扣税（stopaj）及如有的 Planfly 服务费计算。付款后读取 iyzico 的实际交易费，并在批准前据此调整份额。
• Mobiza Teknoloji 从每笔付款中扣除支付模块设置“费用”栏向商家显示的 Planfly 服务费（如有）。服务费按发起付款时有效的费率计算；费率变更在生效前通知商家，不影响已收款项。若不适用服务费，市场平台份额仅涵盖 iyzico 交易费及待申报预扣税。
• 在无取消或投诉的情况下，预约时间后经过管理面板设定的期间（默认24小时），付款项目即被批准。批准后，iyzico 按自身付款时间表将商家份额转至商家 IBAN。
• 对最终用户提出投诉、异议或撤回通知的付款，可暂缓批准直至请求解决。
• 对取消、迟延取消及未到场，通过付款项目退款；iyzico 按退款金额比例减少商家份额。支付页面按 iyzico 的付款报告显示实际转至商家的金额。
• 若向 IBAN 的转账被银行退回，商家将收到通知，并在支付模块设置更新 IBAN。

3.3. 交易费及发票

• iyzico 交易费及如有的 Planfly 服务费从您的收益中扣除，Mobiza Teknoloji 每月向您开具发票。
• 适用时，1%电子商务预扣税由 Mobiza Teknoloji 预扣并申报；预扣详情载于商家月度付款结算单。声明豁免的商家负责其声明的准确性。
• 商家可在支付页面将月度付款结算单下载为 CSV 文件或打印。

3.4. 退款、拒付及追偿

• 退款通过支付机构退至原付款银行卡。iyzico 的退款期限为付款之日起365日。
• 对持卡人向银行发起的拒付和争议，提交文件及承担结果的义务由商家承担。
• 若依据法律，Mobiza Teknoloji 对最终用户承担连带责任或须向最终用户付款，Mobiza Teknoloji 有权向商家追偿所支付金额及合理费用，并请求支付机构从商家尚未批准的份额中抵销。

4. 连接您的自有支付机构账户

此方式尚未提供。提供后适用下述条款。

• 使用商家自有 iyzico 或 PayTR 账户收款时，佣金、转账时间、退款、拒付及所有类似事项均由商家与支付机构之间的协议规定。
• 商家负责其 API 密钥及店铺信息的准确性和保密性。这些信息在 Planfly 中加密保存，控制面板仅显示最后四个字符。
• 商家应在自有支付机构账户中将 Planfly 预约页面地址申报为销售渠道。
• **PayTR：**在 PayTR 中，每个店铺仅可定义一个通知地址（Notification URL）。为通过 Planfly 使用 PayTR 收款，商家应在 PayTR 面板中将通知地址设为支付模块设置显示的 Planfly 地址。若该地址被另一系统使用，Planfly 付款将通过状态查询延后验证。Mobiza Teknoloji 不对错误设置通知地址造成的延迟负责。

5. 银行卡数据及安全

• 银行卡信息仅在支付机构托管的付款页面（iyzico 付款页面或 PayTR iframe）输入；不会传至 Planfly 服务器或商家，也不会存储。
• Mobiza Teknoloji 通过签名和哈希验证，以及匹配金额和订单编号，验证付款回调，并对每条通知仅处理一次。
• 付款页面采用严格的内容安全策略。

6. 商家对最终用户的义务

6.1. 信息与合同

• 每次在线付款预约，均在付款前向最终用户展示填入商家信息的订约前信息表及远程服务协议，记录最终用户的接受，并通过电子邮件发送副本。
• 商家负责确保其商号、MERSİS、税务、地址和联系方式、服务说明、价格及增值税率准确且最新。向最终用户显示的价格包含增值税。

6.2. 发票

您应就客户支付的全额向客户开具发票或自由职业收入收据（serbest meslek makbuzu）（e-Archive、e-Invoice 或 e-SMM）；不得向 Mobiza Teknoloji 开具该发票。支付机构交易费及如有的 Planfly 服务费从您的收益中扣除，并由 Mobiza 每月向您开具发票。适用时，1%电子商务预扣税予以预扣并申报；预扣详情载于您的报告。文件类型及开具日期由适用于您的税法确定。

6.3. 撤回权

• 在远程服务合同中，最终用户自合同（预约）订立之日起享有14日撤回权。如最终用户在此期间且预约开始前取消，无论商家取消政策如何，均全额退还已付款项。
• 《远程合同条例》（Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği）第15(1)(g)条例外，仅适用于须在特定日期提供的住宿、运输、汽车租赁、食品和饮料供应，以及娱乐或休闲服务。美发、理发、美容护理、健康、治疗及类似服务不属于此例外。商家仅在其服务确实属于此范围时方可选择此例外；错误声明产生的全部责任由商家承担。

6.4. 预付款与取消政策

• 预付款属于第6098号《土耳其债务法典》（Türk Borçlar Kanunu）第177条意义上的缔约款（bağlanma parası）；从服务价款中扣除，原则上不构成违约金条款（cezai şart）。
• 商家在支付模块设置中仅可在以下限制内设定政策：免费取消窗口最长72小时；对迟延取消及未到场，按比例扣款且不超过预付款金额。
• 若商家取消预约，任何情况下均全额退还已付款项。商家不得设定对最终用户构成不公平条款的附加条件；附加备注字段不得限制本附件和法律规定的权利。
• 退款最迟在取消或撤回通知之日起14日内完成。

6.5. 行业专门法律

对于健康服务、兽医服务及类似受监管职业，商家负责遵守有关预付款、价格展示及广告的职业规则和法律。

7. Mobiza Teknoloji 作为中介服务提供者的义务

作为中介服务提供者，Mobiza Teknoloji：

• 确保向最终用户提供订约前信息，并在法律规定范围内与商家共同承担责任，
• 在预约管理页面提供始终可访问的表单，供最终用户提交撤回通知及投诉；即时以参考编号确认通知，并立即转交商家，
• 对撤回期内且预约开始前提交的撤回通知，取消预约并启动退款，
• 保存付款及取消交易记录至少3年，
• 在“使用 iyzico 收款”方式下，在法律规定范围内与商家共同承担对最终用户退款的责任。

8. 费用

支付模块在套餐功能指定的付费套餐中提供。“使用 iyzico 收款”方式适用的 iyzico 交易费及 Planfly 服务费（如有），显示在支付模块设置的“费用”栏。使用商家自有支付机构账户的方式，支付机构费用由商家与支付机构之间的协议规定。

9. 套餐变更、暂停及终止

• 若商家改用不含支付模块的套餐，将不再接受新的在线付款；此前收到的款项仍继续处理退款、转账及记录。
• 如违反法律、发生欺诈或可疑交易、投诉量较高、拒付率上升、支付机构提出请求或违反本附件，Mobiza Teknoloji 可事先通知后暂停支付模块，紧急情况下可立即暂停。
• 如支付机构关闭子商户登记或商家自有账户无法访问，则不能使用相应方式。

10. 个人数据

• 对商家客户的付款交易数据（金额、日期、付款编号、银行卡末四位、退款详情），商家是数据控制者，Mobiza Teknoloji 是数据处理者。
• 支付机构就提供支付服务及自身法律义务作为独立数据控制者。
• “使用 iyzico 收款”申请中提供的身份、税务及 IBAN 信息，将传输给 iyzico 用于子商户登记，并在 Planfly 加密保存。详情请参阅 KVKK 隐私告知书。

11. 责任限制

Mobiza Teknoloji 不对支付机构服务中断、转账延迟或风险评估决定负责，亦不对商家自有账户相关交易负责。商家应赔偿因其违反本附件或法律的行为导致 Mobiza Teknoloji 遭受的损失，以及其须向最终用户支付的任何金额。

12. 接受与版本

申请“使用 iyzico 收款”或连接商家自有支付机构账户时，以电子方式接受本附件。接受的版本、日期及 IP 地址均予记录。Mobiza Teknoloji 可按照使用条款规定的程序更新本附件。