法律
KVKK 隐私告知书
说明在 Planfly 中由谁处理您的个人数据、处理目的与法律依据,以及您依据 KVKK(土耳其个人数据保护法)享有的权利。
目录 · 14 个板块
- 1. 本隐私告知书的目的
- 2. 数据控制者的身份
- 3. 关于数据控制者及数据处理者角色的重要说明
- 4. 我们处理哪些个人数据?
- 4.1. 网站访客
- 4.2. 潜在客户、通信及支持流程
- 4.3. 商家账户、控制面板用户及员工
- 4.4. 预约页面及小部件使用者
- 4.5. 支付流程
- 5. 您的个人数据用于哪些处理目的?
- 5.1. 提供及管理 Planfly 服务
- 5.2. 开展通信、销售及支持流程
- 5.3. 开展订阅、开票及支付流程
- 5.4. 信息安全及系统管理
- 5.5. 产品开发、分析及改进
- 5.6. 营销及商业通信
- 5.7. 履行法律义务及保护权利
- 6. 处理您的个人数据有哪些法律依据?
- 7. 您的个人数据可向谁传输及用于哪些目的?
- 8. 如何收集您的个人数据?
- 9. 您的个人数据是否可传输至境外?
- 10. 关于特殊类别个人数据的说明
- 11. 您依据 KVKK 第11条享有的权利
- 12. 如何提交申请
- 13. 关于商家自身客户的补充说明
- 14. 最终条款
本告知书以内容相同的土耳其文和英文发布。如您位于 土耳其 境外,英文版本对您具有权威效力。欧洲经济区与瑞士、英国及美国的隐私告知书列于隐私政策第20节。本中文版本为方便阅读而提供的译文,如有差异,英文及土耳其文版本依上述优先规则具有优先效力。
1. 本隐私告知书的目的
本隐私告知书依据第6698号《个人数据保护法》(“KVKK”)第10条及《履行告知义务应遵循的程序和原则公告》(Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ)编制,旨在向数据主体告知 Mobiza Teknoloji 运营的 Planfly 在线预约平台内所处理的个人数据。
本告知书适用于:
- planfly.com.tr 及其全部子域名,
- Planfly 所有或代表 Planfly 运营的电子邮件、电话、支持及其他通信渠道,
- Planfly 网站、商家控制面板、在线预约页面、可嵌入预约小部件、预约确认与提醒基础设施、订阅与支付流程及相关数字服务,
- 与 Planfly 有关的客户、用户及访客互动。
本告知书不涵盖 Mobiza Teknoloji 在 Planfly 之外的其他产品、品牌、服务或平台。
本告知书旨在履行 KVKK 规定的告知义务。如您位于 土耳其 境外,可在隐私政策第20节查阅您所在地区的隐私告知书。
2. 数据控制者的身份
依据 KVKK,并按照第3节所述角色划分,您的个人数据可由下列 Mobiza Teknoloji 以数据控制者身份处理:
- 数据控制者: Mobiza Teknoloji
- 品牌 / 服务: Planfly
- 电子邮件: legal@planfly.com.tr
- 电话: +90 850 307 90 23
- 地址: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
- 网站: planfly.com.tr
我们的订单流程由在线转售商 Paddle.com 负责。Paddle.com 是我们网站上所有以土耳其里拉以外货币支付订单的名义商户(Merchant of Record)。Paddle 为这些订单提供付款及开票咨询方面的客户服务,并办理退货与退款。Paddle.com Market Limited(公司编号08172165,30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom)及 Paddle 买方条款中列明的 Paddle 集团公司(“Paddle”),依据 Paddle 自身的隐私告知书,就其在结账页面收集的付款数据担任独立的数据控制者;向 Paddle 传输及从 Paddle 接收的数据见第4.5节。
3. 关于数据控制者及数据处理者角色的重要说明
Planfly 是一种软件即服务(SaaS),向美发沙龙、美容中心、心理咨询师、营养师、牙科诊所、私人诊所、物理治疗师、兽医诊所、普拉提及瑜伽工作室、健身房、咨询机构及类似采用预约经营方式的商家,提供在线预约页面、日历、员工与服务管理、客户记录及预约提醒基础设施。
在此范围内:
- Mobiza Teknoloji 就 Planfly 自身的网站、商家账户及控制面板用户、销售、订阅、开票与付款确认、支持、安全、系统管理、分析及法律义务担任数据控制者。
- 使用 Planfly 的商家就其通过自身预约页面、小部件或控制面板收集,或自行输入 Planfly 的客户(顾客、患者、会员、学生等)数据担任数据控制者。预约所涉及的服务关系在预约人与相关商家之间成立。
- Mobiza Teknoloji 担任数据处理者,仅按相关商家指示,为提供 Planfly 服务之目的,在使用条款的数据处理规定及数据处理协议框架内处理商家的此类客户数据。
因此,如您通过商家在 Planfly 上的预约页面或小部件预约,涉及预约数据的隐私告知、明确同意及申请程序,应联系相关商家。每家商家的预约页面均包含指向商家自身隐私告知书,或 Planfly 代表商家编制的隐私告知书的链接。
如您误向我们提交申请,我们会及时转交相关商家,并向您作出相应告知。
4. 我们处理哪些个人数据?
Planfly 内的数据处理活动因数据主体与系统的互动方式而异。
4.1. 网站访客
访问我们的网站时,可处理以下数据:
- IP 地址,
- 设备、浏览器及操作系统信息,
- 网站使用及浏览记录,
- 访问时间及流量日志,
- 来源页面、推广活动及 UTM 信息,
- Cookie 数据及类似在线标识符,
- 如您同意,通过 Google Analytics 4 收集的有关营销页面浏览与互动,以及成功注册、登录和商家设置事件的测量数据(Google Analytics Cookie ID、设备与浏览器信息、近似位置、来源网站域名及推广活动 / UTM 标签;不发送姓名、电子邮件、电话号码或表单内容),
- 如填写联系或支持表单,您填写的名字、姓氏、电话、电子邮件、商家名称及消息内容。
4.2. 潜在客户、通信及支持流程
在销售、推广、通信及支持流程中,可处理以下数据:
- 名字、姓氏,
- 电话号码,
- 电子邮件地址,
- 商家名称及行业,
- 请求、问题、建议、投诉及支持工单的内容和附件,
- 推广活动或推荐来源信息,
- 通话及通信记录,
- 未使用 Planfly 账户,通过支持表单或聊天助手建立工单时,建立工单的渠道、日期及 IP 地址,以及发送至您电子邮件地址、供您追踪工单的个人专用链接记录。
如您使用我们网站的聊天助手,我们会为回答问题及必要时建立支持工单,处理您的聊天消息、聊天中分享的姓名、电话号码及电子邮件等联系方式,以及 IP 地址、聊天所在页面的地址和浏览器信息。聊天回复借助人工智能生成;在服务关系框架内,并按照第9节所述原则,您的消息可能由位于境外的人工智能服务提供商处理。聊天记录在有限期限(默认90日)届满后删除。
4.3. 商家账户、控制面板用户及员工
在 Planfly 控制面板及账户流程中,可处理以下数据:
- 名字、姓氏、电子邮件及电话,
- 用户账户信息及经哈希处理的密码数据,
- 如使用双因素认证,认证配置记录,
- 如使用 Google 登录或注册,或在之后关联 Google 账户:Google 账户 ID(Google 为账户分配的永久号码)、该 Google 账户的电子邮件地址及关联日期;如使用 Google 开设账户,还包括 Google 账户中的姓名及电子邮件地址已由 Google 验证的信息,
- 如商家或员工使用 Google Calendar / Google Meet 集成进行在线会议:已连接 Google 账户的电子邮件地址及 ID、加密保存的访问令牌与刷新令牌、授予的权限、所选日历及连接状态记录,
- 为免费试用通过短信验证的手机号码、验证记录(日期、IP 地址)及试用使用记录,
- 商家名称、行业、地址、联系方式、标志及封面图,
- 员工姓名、职称、照片、简介、工作时间、休息日及所提供的服务,
- 角色、权限及团队邀请记录,
- 开票信息(全名或商号、土耳其国民身份证号码(T.C. kimlik numarası)或税号、税务机关、开票地址),
- 订阅、套餐、付款及发票记录,
- 会话、交易及安全日志,
- 支持工单及通信记录。
4.4. 预约页面及小部件使用者
如您通过商家的 Planfly 预约页面,或商家嵌入自身网站的 Planfly 小部件预约,我们代表相关商家,以数据处理者身份处理以下数据:
- 名字、姓氏,
- 电话号码和/或电子邮件地址,
- 所选服务、服务选项、员工、日期及时间,
- 预约备注,
- 您对商家在预约表单中提出的初次信息采集问题的回答,
- 预约状态、取消、时间变更及无故未到记录,
- 隐私告知书的展示、明确同意及商业电子消息同意记录(日期、IP 地址、文本版本),
- 发送给您的预约确认及提醒电子邮件 / 短信记录及其送达状态,
- 在线预约的会议链接;如商家已连接其 Google 账户,还包括为您的预约在商家或员工的 Google Calendar 中创建的日历活动及 Google Meet 链接记录,
- 如商家收集评价,在预约完成后发送给您的评价请求及链接记录,以及您自愿提供的评分、评价和姓名显示偏好(仅在商家发布时显示评价,姓名以缩写形式显示;不显示电话及电子邮件),
- IP 地址、设备与浏览器信息及安全日志,
- 不使用 Cookie 保存的匿名访问统计:页面浏览量、预约步骤、来源网站与推广活动(UTM)信息、设备类型、操作系统及浏览器类别。为此目的不存储 IP 地址;使用每日变化且不可逆的哈希值统计访客。如浏览器发送“Do Not Track”或“Global Privacy Control”信号,不保存这些统计。
商家亦可在 Planfly 中保存其自行从控制面板录入的客户信息(例如出生日期、标签、私人备注、预约历史)。
4.5. 支付流程
对于 Planfly 订阅付款,银行卡数据在付款时通过加密连接传输至 iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.(“iyzico”)基础设施,并由 iyzico 处理;Planfly 仅在传输期间处理该数据。对于我们网站上以土耳其里拉以外货币支付的订单,银行卡及其他付款信息直接输入 Paddle 结账页面;该信息不会到达 Planfly 服务器。Planfly 不在自身系统中保存完整银行卡号或 CVV/CVC;对于通过 iyzico 付款,亦不保存银行卡有效期。Planfly 仅可处理以下有限的付款数据:
- 付款状态、交易及参考号码,
- 付款日期、金额及涵盖的期间,
- 付款方式,
- 银行卡类型、卡组织及经遮蔽的末尾四位数字,
- 如选择存储银行卡,iyzico 生成的银行卡及客户参考密钥(令牌),
- 付款验证、自动续订及退款记录,
- 对于以土耳其里拉以外货币支付的订单,从 Paddle 接收的订单数据。
对于我们网站上以土耳其里拉以外货币支付的订单,为打开 Paddle 结账页面,会向 Paddle 传输您的开票电子邮件地址、开票姓名或商家名称、国家及开票地址、税号(如提供)、语言偏好、您在 Planfly 中的商家账户标识符,以及所选套餐或附加服务的订单标识符。为开通并管理订阅,仅从 Paddle 接收订单数据(订单及订阅 ID、套餐、金额、货币、国家、税务状态、姓名、电子邮件、付款状态及退款或拒付状态);您的银行卡信息不会传输至 Planfly。上述传输与数据接收的法律依据为,处理与合同的订立或履行直接相关(KVKK 第5(2)(c)条)。Paddle 作为卖方及独立数据控制者,依其自身隐私告知书处理在结账页面收集的付款数据。
对于商家通过预约页面向客户收取的在线预付款及预付价款(支付模块),银行卡信息仅输入支付机构托管的支付页面:“通过 iyzico 收款”方式使用 iyzico 页面;连接商家自身账户的方式使用 iyzico 或 PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.(“PayTR”)页面。银行卡信息不会传输至 Planfly 服务器或商家,亦不被保存。对于这些付款,Planfly 代表商家担任数据处理者,仅处理付款金额与日期、付款及订单号码、银行卡类型及经遮蔽的末尾四位数字、退款及结算记录、预先信息告知与合同接受记录(日期、IP 地址、文本版本),以及撤回通知和投诉记录。这些记录按中介服务提供者义务的要求保存至少3年。
申请“通过 iyzico 收款”方式的商家代表,其身份、税务、联系及 IBAN 信息会传输给 iyzico,以进行子商户登记,并在 Planfly 中加密保存。
5. 您的个人数据用于哪些处理目的?
在 Planfly 内,您的个人数据可为以下目的处理:
5.1. 提供及管理 Planfly 服务
- 运营网站、商家控制面板及应用基础设施,
- 创建及管理用户与商家账户,
- 提供 Google 登录与注册选项、关联用于登录的 Google 账户及解除关联,
- 发布在线预约页面及可嵌入预约小部件,
- 提供日历、员工、服务、工作时间及可预约时间管理,
- 创建、确认、取消及变更预约,
- 发送预约确认与提醒电子邮件及短信,
- 管理团队邀请、角色及权限,
- 依商家请求,在 Google Calendar 中为在线预约创建日历活动及 Google Meet 链接,并在预约变更时更新、取消时删除。
5.2. 开展通信、销售及支持流程
- 回应联系及支持请求,
- 开展推广及销售流程,
- 与潜在客户通信,
- 开展售前及售后流程,
- 管理客户关系与满意度。
5.3. 开展订阅、开票及支付流程
- 开展免费试用、套餐选择、订阅及自动续订流程,
- 通过 iyzico 收款,存储银行卡及确认付款,
- 对于以土耳其里拉以外货币支付的订单,打开 Paddle 结账页面,并使用从 Paddle 接收的订单数据开通及管理订阅,
- 开具发票及保存会计与财务记录,
- 管理付款失败通知及宽限期流程。
5.4. 信息安全及系统管理
- 身份验证及权限管理,
- 使用 Google 登录时,检查电子邮件地址是否经 Google 验证,并防止使用他人电子邮件地址开设的账户被滥用,
- 会话及访问安全,
- 日志记录及事件跟踪,
- 防止虚假预约、垃圾信息、机器人、欺诈及未经授权的访问尝试,
- 防止免费试用被滥用(每个账户及每个电话号码仅可试用一次,因此即使账户删除,为试用验证的电话号码仍可与试用记录一起保存),
- 识别错误、性能及系统问题,
- 备份及保护数据完整性。
5.5. 产品开发、分析及改进
- 进行流量及使用分析,
- 改善用户体验,
- 衡量产品及服务性能,
- 进行技术及运营改进。
5.6. 营销及商业通信
- 如您已同意,发送有关 Planfly 的推广活动、新闻及公告,
- 衡量推广活动及转化效果,
- 管理您的通信偏好。
5.7. 履行法律义务及保护权利
- 履行法律规定的义务,
- 回应主管机构及组织的请求,
- 解决争议,
- 确立、行使及保护权利,
- 履行审计、举证及保留义务。
6. 处理您的个人数据有哪些法律依据?
在 KVKK 第5条及必要时第6条规定的个人数据处理条件范围内,您的个人数据可基于以下法律依据处理:
- **与合同的订立或履行直接相关:**账户创建(包括 Google 注册)、登录、订阅、提供 Planfly 服务、商家启用的 Google Calendar / Google Meet 集成、支持及开票流程,以及对于以土耳其里拉以外货币支付的订单,向 Paddle 传输数据及从 Paddle 接收订单数据,
- **法律明确规定及数据控制者的法律义务:**依据第213号《税务程序法》(Vergi Usul Kanunu)及第6102号《土耳其商法典》(Türk Ticaret Kanunu)保存发票与会计记录,依据第5651号《关于规范互联网出版物及打击通过此类出版物实施的犯罪的法律》保存流量记录,向主管机关提供信息,
- **确立、行使或保护权利:**争议解决、举证及抗辩程序,
- **在不损害数据主体基本权利与自由的条件下,数据控制者的合法利益:**信息安全、防止不当使用、衡量及改善服务质量,
- **由数据主体自行公开:**商家在预约页面公开的联系方式,
- **明确同意:**发送商业电子消息、使用非严格必要的 Cookie,以及法律要求明确同意的其他情形。
对于须取得明确同意的处理,会通过独立文本另行征求您的同意。本隐私告知书不能代替明确同意文本。
商家以数据控制者身份,自行确定处理自身客户数据的法律依据。
7. 您的个人数据可向谁传输及用于哪些目的?
根据处理目的及法律依据,并仅在必要范围内,您的个人数据可传输至以下类别的接收方:
- 您预约或联系的相关商家,
- 服务器、数据库、备份及托管服务提供商,
- 主要包括 Cloudflare 的内容分发网络(CDN)、文件存储(Cloudflare R2)、DNS 及网络安全服务提供商,
- 为发送预约确认及提醒短信,向 Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.(“Netgsm”)及必要时其他获授权短信服务提供商传输,
- 电子邮件发送及送达服务提供商,
- 就 Apple 登录及 App Store 购买向 Apple Inc. 传输,以及就 Google Play 购买、移动应用推送通知(Firebase Cloud Messaging)及加密数据库备份(Google Drive)向 Google LLC 传输,
- 为我们网站的聊天助手生成回复的人工智能模型提供商,
- 如您使用 Google 登录或商家启用 Google Calendar / Google Meet 集成,在登录请求及创建日历活动所必需的范围内,向 Google(Google LLC)传输;这些传输的范围载于隐私政策的“Google 服务”一节,
- 为订阅付款、银行卡存储及退款,向 iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. 及相关银行传输,
- 为打开结账页面、收款、开票、退款及处理付款争议,向 Paddle 传输;Paddle 是我们网站上以土耳其里拉以外货币支付订单的卖方及独立数据控制者,
- 为商家的在线预付款及预付价款、子商户登记及退款,向 iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.,以及在商家连接自身账户时向 PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. 和相关银行传输,
- 提供会计、财务咨询、电子发票 / 电子存档集成、法律、审计及咨询服务的个人与组织,
- 如您同意,向主要包括 Google Analytics 4(Google LLC)的分析及测量服务提供商传输,
- 主管公共机构与组织及司法和行政机关。
您通过预约页面或小部件提供的信息,为创建及履行预约之目的,向相关商家获授权的用户(例如商家所有者、经理及提供预约服务的员工)显示。
**通过合作伙伴注册:**如您的商家通过我们的合作伙伴链接或代码注册,为核实佣金计算,会向该合作伙伴传输经部分遮蔽的商家名称(例如“Ay*** Kua***”)、订阅套餐与状态,以及根据您付款计算的佣金金额;不传输您的电话、电子邮件、联系人的姓名或付款金额。法律依据为数据控制者的合法利益(KVKK 第5(2)(f)条)。您可在商家控制面板的“您的合作伙伴”一节选择永不向合作伙伴显示商家名称(完全匿名)。合作伙伴依合同承诺仅为追踪佣金使用该信息,并对其保密。合作伙伴自身的个人数据依合作伙伴隐私告知书处理。
8. 如何收集您的个人数据?
您的个人数据可通过以下方式,以自动、部分自动或非自动手段收集:
- 您浏览及使用网站和其子域名,
- Cookie 及类似技术,
- 注册、登录、联系及支持表单,
- 使用 Google 登录、注册或关联 Google 账户时,经您在 Google 账户中批准,从 Google 接收的身份信息,
- 使用商家控制面板,
- 在线预约页面、可嵌入小部件及预约管理链接,
- 商家通过控制面板录入的客户、员工或预约数据,
- 团队邀请,
- 来自支付机构、Paddle 及其他服务提供商的交易与订单通知,
- 电子邮件、电话、短信及类似通信渠道。
9. 您的个人数据是否可传输至境外?
Planfly 的核心服务基础设施可能包含使用境外服务器的服务或与境外有关联的服务提供商。例如,内容分发网络、文件存储、DNS 及网络安全服务使用 Cloudflare 基础设施;使用 Google 登录及 Google Calendar 和 Google Meet 集成时,以及在您同意的情况下使用 Google Analytics 时,向 Google 服务传输数据;对于我们网站上以土耳其里拉以外货币支付的订单,第4.5节列明的数据传输给在英国设立的 Paddle,对于美国买方则传输给在美国设立的 Paddle.com Inc.;根据配置,云服务、托管及电子邮件服务提供商亦可能位于境外。提供移动应用推送通知及加密数据库备份的 Google、提供 Apple 登录及 App Store 购买的 Apple,以及聊天助手的人工智能模型提供商亦位于境外。
因此,依据 KVKK 第9条及《个人数据境外传输的程序和原则条例》(Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik),您的个人数据可在以下框架内传输至境外:
- 对接收传输的国家、国际组织或行业存在充分性决定,
- 如无充分性决定,签署个人数据保护委员会(KVKK 委员会)公布的标准合同,并于签署后五个工作日内向个人数据保护机构(KVKK 机构)报备,或提供有约束力的公司规则或法律列明的其他适当保障措施,
- 如无法采用这些选项,且仅在传输为偶发性的条件下,存在 KVKK 第9条第6款列明的、包括明确同意在内的例外情形之一。
对于我们网站上以土耳其里拉以外货币支付的订单,向 Paddle 的传输以个人数据保护委员会公布的标准合同为依据。
10. 关于特殊类别个人数据的说明
Planfly 并非旨在处理特殊类别个人数据的服务。但是,心理咨询师、营养师、牙科诊所、私人诊所、物理治疗师及类似提供健康服务的商家,可能在预约表单的初次信息采集问题回答、预约备注或客户卡备注中包含健康数据等特殊类别个人数据。
对于此类数据:
- 数据控制者为相关商家;由商家决定要求哪些信息、依赖何种法律依据,以及必要时是否须取得明确同意,
- Planfly 允许健康行业商家在预约表单上,针对处理此类数据取得独立、自愿的明确同意;不同意不会妨碍预约,
- 商家在客户卡上添加的私人备注在数据库中加密保存,仅向商家获授权用户显示,
- 商家可使用保密消息选项,在提醒消息中隐藏服务名称,
- Planfly 仅以数据处理者身份,在提供服务所必需的范围内,并考虑个人数据保护委员会就特殊类别个人数据规定的充分措施,处理此类数据。
11. 您依据 KVKK 第11条享有的权利
依据 KVKK 第11条,您可向数据控制者申请行使以下权利:
- 了解是否处理您的个人数据,
- 如已处理,要求提供相关信息,
- 了解处理目的及是否按照该目的使用,
- 了解数据传输至 土耳其 境内或境外的第三方,
- 如处理不完整或不准确,要求更正,
- 在 KVKK 第7条规定的条件框架内,要求删除或销毁,
- 要求向个人数据已传输至的第三方通知更正、删除或销毁,
- 反对仅通过自动化系统分析已处理数据所产生的对您不利的结果,
- 如因违法处理个人数据而遭受损害,要求赔偿。
12. 如何提交申请
您可按照《向数据控制者提出申请的程序和原则公告》(Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ),通过以下渠道向 Mobiza Teknoloji 提交 KVKK 项下的申请:
- 电子邮件: legal@planfly.com.tr(从 Planfly 账户登记的电子邮件地址发送,便于核实身份)
- 邮寄: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
- 电话(供咨询): +90 850 307 90 23
申请须包含您的名字和姓氏、书面申请时的签名、土耳其国民身份证号码(外国公民提供国籍及护照或身份证号码)、用于接收通知的居住或办公地址、用于接收通知的电子邮件地址(如有)、电话号码及请求事项。
这些形式要求适用于 KVKK 项下申请。如您位于 土耳其 境外,并依您所在地法律提交申请,则不要求超出身份核实所必需的信息,并依您所在地区隐私告知书(隐私政策第20节)或隐私政策第21节所述程序及期限处理申请。
您的申请根据请求性质尽快免费处理,且最迟不超过三十日。如所请求的操作产生额外费用,可按个人数据保护委员会制定的收费标准收取。为核实身份,可要求额外信息。
如申请被拒绝、您认为答复不足或未在期限内收到答复,可依 KVKK 第14条向个人数据保护委员会投诉。
如您位于欧洲经济区、英国或瑞士,亦保留向本国监督机构提出投诉的权利。
对于您向商家预约所涉及的数据,须向作为数据控制者的相关商家申请。商家的联系方式可在其预约页面及隐私告知书中查阅。
13. 关于商家自身客户的补充说明
使用 Planfly 的商家,就自身客户的预约、通信、初次信息采集表单、提醒、客户备注及类似流程,负有独立的数据保护义务。
为方便商家履行这些义务,Planfly 向每家商家提供根据其自身详情生成的隐私告知书模板,并在商家希望时允许其链接自身隐私告知书。商家有责任核查模板是否符合实际数据处理活动,并在必要时编制自身文本。
对于 土耳其 境外商家,提供的模板为按照商家所在地法律编制的隐私告知书,而非 KVKK 告知书。
如您作为最终用户向商家预约,亦应考虑相关商家的隐私告知书、隐私实践及通信渠道。
14. 最终条款
本隐私告知书旨在提供 Planfly 内一般数据处理活动的信息。更多详情见隐私政策及 Cookie 政策。针对特定模块、推广活动或须取得明确同意的处理,亦可提供分层隐私告知书或明确同意文本。
本告知书可随法律变化及服务发展更新。现行文本始终公布于 planfly.com.tr 的 KVKK 隐私告知书页面。
本隐私告知书以内容相同的土耳其文和英文发布。对于位于 土耳其 的人士,以土耳其文版本为权威版本;对于位于 土耳其 境外的人士,以英文版本为权威版本。
其他法律文件
公司信息
Planfly 是由 Mobiza Teknoloji 开发和运营的产品。
- 称谓
- Mobiza Teknoloji
- 地址
- Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
- 税务局
- Uludağ 税务局
- 税号
- 1280527561
- DUNS 编号
- 751143161
- 企业网站
- mobiza.com.tr