Умови користування

Ця українська версія є перекладом, наданим для зручності. Англійська версія також є перекладом, наданим для зручності; у разі розбіжностей між українською, англійською та турецькою версіями переважну силу має турецька версія, крім випадків, коли розділ «Ваш контрагент» передбачає інше.

Відомості про надавача послуг

• Компанія / надавач послуг: Mobiza Teknoloji
• Бренд / сервіс: Planfly
• Електронна пошта: legal@planfly.com.tr
• Підтримка: destek@planfly.com.tr
• Телефон: +90 850 307 90 23
• Адреса: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• Податковий номер: 1280527561
• Податковий орган: Податкова інспекція Улудаг
• Номер DUNS: 751143161

Ваш контрагент

Сервіс Planfly розробляє, експлуатує та надає Mobiza Teknoloji. Продавець передплат і додаткових послуг Planfly залежить від способу придбання, як зазначено в таблиці нижче; для кожної покупки компанію, яка продає Вам послугу та видає рахунок-фактуру або квитанцію, також зазначено на сторінці оплати.

Щодо створення облікового запису, безкоштовного пробного періоду та плану Free Вашим контрагентом є Mobiza Teknoloji. За покупками в застосунку через App Store або Google Play платіж отримує Apple або Google, і застосовуються умови магазину; Mobiza Teknoloji надає сервіс Planfly (розділ 14.1).

Для замовлень через Paddle компанія Paddle купує передплату або додаткову послугу Planfly у Mobiza Teknoloji та перепродає її Вам, а покупка регулюється умовами Paddle для покупців. Для таких замовлень Mobiza Teknoloji також надає сервіс Planfly відповідно до цих Умов; Вашим контрагентом щодо облікового запису, користування сервісом та Ваших даних є Mobiza Teknoloji (розділ 29.5).

Процес замовлення здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є Merchant of Record для всіх замовлень на нашому вебсайті, оплачених у валютах, відмінних від турецької ліри. Paddle надає підтримку клієнтам із питань платежів і виставлення рахунків та опрацьовує повернення товарів і коштів за цими замовленнями.

1. Сторони та мета

Ці Умови користування («Умови») визначають положення та умови, які регулюють користування вебсайтом, вебзастосунком, панеллю керування підприємства, сторінками онлайн-запису, вбудовуваним віджетом запису, повідомленнями про підтвердження запису й нагадуваннями, інтеграціями, контентом та всіма пов'язаними цифровими послугами під брендом Planfly.

Planfly є програмним сервісом (SaaS), який розробляє та експлуатує Mobiza Teknoloji і який дає перукарням, центрам краси, психологам, дієтологам, стоматологічним клінікам, приватним медичним кабінетам, фізіотерапевтам, ветеринарним клінікам, студіям пілатесу та йоги, спортзалам, консультаційним бюро й подібним підприємствам, що працюють за записом, змогу приймати онлайн-записи, керувати календарями, працівниками, послугами й картками клієнтів та надсилати клієнтам нагадування про прийом.

Ці Умови є обов'язковими для користувачів, які відвідують Planfly, осіб, які створюють обліковий запис, власників підприємств, адміністраторів, користувачів-працівників і всіх фізичних або юридичних осіб, які будь-яким чином користуються послугами Planfly. Для кінцевих користувачів, які записуються через сторінки запису підприємств, застосовуються лише положення цих Умов щодо користування сторінкою запису та віджетом.

Відвідуючи Planfly, створюючи обліковий запис, розпочинаючи безкоштовний пробний період, купуючи послугу або продовжуючи будь-яким чином користуватися Planfly, Ви вважаєтеся такими, що прийняли ці Умови. Якщо Ви не приймаєте ці Умови, Ви не повинні користуватися Planfly.

2. Визначення

Якщо в цих Умовах прямо не зазначено інше, наведені нижче терміни мають такі значення:

• Planfly / Платформа / Сервіс: цифрові продукти та послуги під брендом Planfly, які пропонує Mobiza Teknoloji,
• Mobiza / Компанія / Надавач послуг: Mobiza Teknoloji,
• Користувач: фізична особа, яка відвідує, переглядає або використовує Planfly,
• Підприємство: фізична або юридична особа, яка використовує Planfly у межах своєї комерційної або професійної діяльності, та обліковий запис підприємства, створений від її імені,
• Член команди: користувач, якого Підприємство запрошує до панелі керування з роллю власника, адміністратора або працівника,
• Кінцевий користувач: особа, для якої створюється запис через сторінку запису чи віджет Підприємства або самим Підприємством (замовник, клієнт, пацієнт, учасник, учень тощо),
• Сторінка запису: публічна сторінка онлайн-запису Підприємства, опублікована за адресою у форматі planfly.com.tr/business-name,
• Віджет: компонент запису Planfly, який Підприємство може вбудувати у власний вебсайт, і сторінка запису, вбудована через iframe,
• Контент: будь-які матеріали, зокрема тексти, зображення, ціни, описи послуг, логотипи, елементи бренду, запитання, документи, посилання та дані,
• Контент Підприємства: весь контент, який Підприємство або його Члени команди завантажують до Planfly, вносять чи створюють у ньому або публікують через нього, та всі дані Кінцевих користувачів,
• План: пакети, які дозволяють користуватися сервісом Planfly з визначеним обсягом і лімітами, зокрема плани Free, Solo, Team і Business,
• Сторонній сервіс: платіжні, SMS, поштові, хостингові послуги, послуги доставки контенту, календаря, відеоконференцій, карт та подібні послуги, які надають треті особи, а не Planfly,
• Міжнародний клієнт: Підприємство, яке вибирає у платіжних реквізитах країну, відмінну від Türkiye, або працює за межами Türkiye (розділ 29),
• Paddle: Paddle.com Market Limited (номер компанії 08172165, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom) та компанія групи Paddle, зазначена в умовах Paddle для покупців для місцезнаходження покупця (Paddle.com Inc. для покупців у Сполучених Штатах, Paddle.com (Canada) Ltd. для покупців у Канаді), які продають передплати й додаткові послуги Planfly як реселер і Merchant of Record для замовлень на нашому вебсайті, оплачених у валютах, відмінних від турецької ліри,
• Споживач: фізична або юридична особа, яка діє з метою, не пов'язаною з комерційною або професійною діяльністю.

3. Обсяг послуги

Основною метою Planfly є надання підприємствам технічної інфраструктури для онлайн-запису та керування прийомами. Залежно від вибраного плану й технічної конфігурації можуть пропонуватися всі або деякі з таких функцій:

• окрема сторінка онлайн-запису підприємства,
• віджет запису та iframe, які підприємство може вбудувати у власний вебсайт,
• щоденні, щотижневі календарі та календарі окремих працівників,
• послуги, категорії послуг, тривалість, ціни та варіанти послуг,
• працівники, робочі години, перерви, відсутності й вихідні,
• картки клієнтів, історія прийомів, теги та зашифровані приватні нотатки,
• електронні листи з підтвердженням запису та нагадуваннями, а також SMS-нагадування,
• запитання підприємства у формі запису для попереднього збирання інформації,
• повторювані прийоми, групові заняття та керування кількістю місць,
• посилання на онлайн-зустрічі,
• посилання для керування та файли календаря, які дозволяють кінцевим користувачам скасовувати або переносити свої прийоми,
• запрошення до команди, ролі та права доступу,
• звіти й статистика,
• інші цифрові функції, які можуть пропонуватися в майбутньому.

Planfly може змінювати або оновлювати обсяг послуг чи вилучати певні функції з причин технічного розвитку, безпеки, дотримання нормативних вимог, продуктової стратегії, обслуговування, зміни інфраструктури або з комерційних причин. Якщо протягом оплаченого періоду передплати відбувається істотне вилучення основних функцій, підприємство буде повідомлено про це заздалегідь у розумний строк.

Обсяг послуги не є однаковим для всіх планів. Деякі функції можуть пропонуватися лише в певних планах, у бета-версії або в технічно придатних середовищах. Поточний обсяг планів наведено на сторінці цін.

4. Дієздатність і уповноважене використання

Для створення облікового запису в Planfly Ви повинні мати дієздатність для вчинення обов'язкових правочинів відповідно до застосовного права. Особа, яка створює обліковий запис або діє від імені підприємства, заявляє, що має повноваження зобов'язати це підприємство дотримуватися цих Умов.

Користувач погоджується, що:

• надана ним інформація є точною, актуальною та повною,
• він користуватиметься своїм обліковим записом Planfly відповідно до закону та принципу добросовісності,
• він відповідає за дії, вчинені через його власний обліковий запис,
• він забезпечуватиме безпеку свого пароля та облікових даних доступу,
• він без зволікання повідомлятиме Planfly про будь-який несанкціонований доступ, порушення безпеки або підозріле використання.

Якщо Planfly виявить, що обліковий запис відкрито з використанням неправдивих, неповних або оманливих відомостей чи без повноважень, він може вимагати перевірку або призупинити чи припинити дію облікового запису.

5. Обліковий запис, команда, доступ і безпека

Користувач, який створює обліковий запис підприємства, отримує роль власника підприємства та відповідає за такі дії, як передплата, виставлення рахунків, керування командою й видалення підприємства. Власник може запрошувати користувачів до команди з роллю адміністратора або працівника. Підприємство відповідає за права доступу, які надає Членам команди, та за їхні дії в Planfly так само, як за власні дії.

Облікові записи є особистими; їх не можна передавати, здавати в оренду чи продавати або надавати неуповноваженим третім особам. Замість спільного користування одним обліковим записом кількома особами кожен Член команди повинен бути запрошений із власним обліковим записом.

З міркувань безпеки Planfly може застосовувати такі заходи, як двофакторна автентифікація, завершення сеансів, скидання паролів і журнали доступу. Підприємствам, особливо тим, які обробляють дані про здоров'я, рекомендується ввімкнути двофакторну автентифікацію.

Користувачі можуть використовувати свої облікові записи Google для створення облікового запису та входу («Увійти через Google»), а згодом прив'язати або відв'язати обліковий запис Google на сторінці Налаштування › Безпека. Під час входу через Google:

• користувач відповідає за безпеку свого облікового запису Google; кожен, хто має доступ до облікового запису Google, може також увійти до прив'язаного облікового запису Planfly. Користувач, який підозрює несанкціонований доступ до свого облікового запису Google, повинен відв'язати його на сторінці Налаштування › Безпека та повідомити Planfly,
• якщо ввімкнено двофакторну автентифікацію, під час входу через Google також потрібен код підтвердження,
• електронна адреса облікового запису, відкритого через Google, вважається підтвердженою, оскільки її підтверджено Google; обліковий запис не має пароля, і користувач може будь-коли встановити пароль на сторінці Налаштування › Безпека,
• якщо хтось входить через обліковий запис Google із тією самою адресою, що й обліковий запис із непідтвердженою електронною адресою, обліковий запис переходить до власника адреси, підтвердженого Google; з міркувань безпеки попередній пароль, відкриті сеанси та налаштування двофакторної автентифікації цього облікового запису стають недійсними. Тому після реєстрації потрібно підтвердити електронну адресу,
• Planfly може тимчасово або назавжди вимкнути можливість входу через Google з технічних причин або з міркувань безпеки; у такому разі користувачі продовжують входити за електронною адресою та паролем або, якщо пароль не встановлено, створивши його через процедуру «Забули пароль».

Компанія має право тимчасово або назавжди обмежувати доступ у таких випадках:

• ризик для безпеки або підозра на порушення,
• зловживання або автоматизований зловмисний трафік,
• незаконна діяльність,
• порушення платіжних обов'язків,
• дії, що порушують цілісність системи,
• порушення цих Умов.

6. Адреса сторінки запису та профіль підприємства

Підприємство може вибрати власну адресу сторінки запису в Planfly (наприклад, planfly.com.tr/business-name). Адреси надаються в порядку черговості звернення, і адреса не надає Підприємству права власності на неї.

Planfly має право змінювати, призупиняти або повертати собі адреси, які порушують права третіх осіб на торговельні марки, комерційні найменування або особисті права, адреси, що є оманливими, непристойними або незаконними, слова, зарезервовані Planfly, та адреси, отримані недобросовісно. За заявою особи, яка документально підтверджує, що є правовласником, адреса може бути передана правовласнику.

Назва підприємства, адреса, номер телефону, робочі години, послуги, ціни, відомості про працівників, описи та зображення в профілі підприємства публікуються відкрито. Підприємство відповідає за точність і актуальність цих відомостей.

7. Правила допустимого використання

Користувачі можуть використовувати Planfly лише законно, добросовісно та відповідно до його призначення. Заборонено такі види використання:

1. публікація контенту або просування послуг, які порушують застосовне законодавство,
2. порушення прав третіх осіб на інтелектуальну власність, особистих прав, прав на торговельні марки, авторських прав, ділової репутації або інших прав,
3. публікація неправдивих, оманливих, фіктивних або таких, що вводять в оману, відомостей про послуги, ціни, компетенцію, професійні звання або акції,
4. пропонування без відповідних дозволів послуг, для яких законодавство вимагає дозволу, ліцензії або професійного допуску,
5. створення фіктивних записів, заповнення календарів підприємств-конкурентів або інше зловживання інфраструктурою запису,
6. спроби несанкціонованого доступу до систем, зворотне проєктування, збирання даних методом скрейпінгу, несанкціоноване використання API або автоматизованих ботів,
7. завантаження вірусів, зловмисного коду або контенту, що створює вразливості безпеки,
8. перевантаження, порушення або переривання роботи сервісу чи перешкоджання іншим користувачам у його використанні,
9. використання інфраструктури нагадувань про прийом для спаму, шахрайства, фішингу або небажаних комерційних повідомлень,
10. незаконне збирання чи обробка даних кінцевих користувачів або передавання їх третім особам,
11. здійснення комунікацій, які за законом потребують дозволу чи згоди, без необхідних дозволів.

Якщо Planfly виявить або обґрунтовано запідозрить таке використання, він може вилучити контент, відключити сторінку запису, обмежити доступ або призупинити чи припинити дію облікового запису. За винятком термінових ризиків для безпеки підприємство, за можливості, повідомляється заздалегідь.

8. Відповідальність Підприємства за запис і надання послуг

Planfly не є стороною відносин щодо запису та надання послуг між підприємством і кінцевим користувачем. Надання, якість, ціна й отримання оплати за послугу, яка є предметом прийому, умови скасування та повернення коштів, правила щодо неявки та будь-які спори з кінцевими користувачами є виключною відповідальністю підприємства.

Підприємство зобов'язане:

• забезпечувати точність і актуальність робочих годин, доступності працівників, тривалості послуг і цін,
• забезпечувати законність політики скасування та приміток до запису, які воно публікує на сторінці запису,
• стежити за створеними записами та своєчасно підтверджувати або відхиляти записи, що очікують підтвердження,
• вносити до Planfly записи, отримані поза панеллю керування (телефоном, особисто тощо), щоб уникнути накладень,
• виконувати обов'язки за професійними правилами, нормативними актами у сфері охорони здоров'я та законодавством про захист прав споживачів.

Доставлення підтверджень запису та нагадувань залежить від точності контактних даних, наданих кінцевим користувачем, операторів зв'язку, постачальників електронної пошти та іншої сторонньої інфраструктури. Planfly докладає розумних зусиль для своєчасного доставлення повідомлень; однак він не може нести відповідальність за пропущені прийоми через недоставлення або затримку повідомлення чи за наслідки цього.

9. Сповіщення, SMS і комерційні електронні повідомлення

Повідомлення про підтвердження, нагадування, скасування та перенесення прийому, які надсилаються кінцевим користувачам через Planfly, є інформаційними повідомленнями, пов'язаними з відносинами щодо прийому. Підприємство не може перетворювати ці повідомлення на комерційні електронні повідомлення, додаючи до них контент про акції, знижки або рекламу.

SMS-нагадування пропонуються із щомісячним лімітом SMS залежно від плану. Одна одиниця ліміту SMS означає одне надсилання повідомлення такої довжини, яку оператор рахує як одне повідомлення; довгі повідомлення або повідомлення з турецькими символами можуть використовувати більше ніж одну одиницю. Якщо не зазначено інше, невикористаний ліміт не переноситься на наступний період. Після вичерпання ліміту надсилання SMS припиняється, а повідомлення електронною поштою продовжуються.

SMS надсилаються через уповноважених постачальників послуг SMS, зокрема Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.. Підприємство, яке бажає використовувати власний ідентифікатор відправника SMS, зобов'язане надати документи, які оператори та надавач послуг вимагають для його надання; затвердження ідентифікатора відправника здійснюється на розсуд третіх осіб.

Якщо Підприємство бажає надсилати комерційні електронні повідомлення власним клієнтам, воно самостійно відповідає за всі обов'язки за Законом № 6563 про регулювання електронної торгівлі (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun), Положенням про комерційні комунікації та комерційні електронні повідомлення (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik) та Системою управління повідомленнями (İleti Yönetim Sistemi, İYS). Записи про згоди на комерційні повідомлення, зібрані у формі запису Planfly, належать підприємству, а їх реєстрація в İYS є відповідальністю підприємства.

10. Контент Підприємства та відповідальність

Описи послуг, ціни, зображення, відомості про працівників, запитання для попереднього збирання інформації, примітки до записів, тексти щодо скасування, контактні дані, назва підприємства, елементи бренду та весь інший контент підприємства, опублікований у Planfly, є виключною відповідальністю відповідного підприємства.

Щодо контенту, який воно завантажує до Planfly або публікує через Planfly, Підприємство погоджується, що:

• воно має необхідні права, повноваження та дозволи,
• контент є законним і не порушує прав третіх осіб,
• воно надало працівникам необхідну інформацію щодо публікації їхніх фотографій і відомостей,
• коли цього вимагає закон, воно отримало необхідні дозволи, ліцензії, дозволи на діяльність і виконало вимоги щодо повідомлень,
• воно відповідає за точність відомостей про ціну, тривалість, зміст послуги, професійне звання та компетенцію.

Planfly не зобов'язаний попередньо перевіряти контент підприємства. Однак він може вилучати або обмежувати доступ до контенту, який вважає незаконним, ризикованим, таким, що є предметом скарг, оманливим або таким, що суперечить цим Умовам.

Підприємство надає Planfly просте, невиключне право користування, яке не підлягає передаванню й обмежується виключно виконанням послуги, в обсязі, необхідному для надання, хостингу, резервного копіювання, обробки, відображення та технічного передавання контенту, який воно завантажує до Planfly.

11. Положення про обробку персональних даних

11.1. Визначення ролей

Щодо власного вебсайту Planfly, облікових записів підприємств, членів команди та процесів передплати й виставлення рахунків Mobiza Teknoloji є контролером даних; інформацію про ці процеси наведено в Повідомленні про конфіденційність за KVKK та Політиці конфіденційності.

Щодо даних кінцевих користувачів, зібраних через сторінку запису, віджет або панель керування підприємства чи внесених до Planfly, підприємство є контролером даних, а Mobiza Teknoloji є обробником даних. Цей розділ регулює відносини з обробки даних між сторонами відповідно до статті 12(2) Закону № 6698 про захист персональних даних (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, «KVKK») і набирає чинності, коли підприємство починає користуватися Planfly. Цей розділ застосовується разом із Договором про обробку даних, що є його невід'ємним додатком. Для підприємств за межами Türkiye, а також щодо міжнародного передавання та субобробників переважну силу має Договір про обробку даних.

11.2. Обов'язки Підприємства

Підприємство погоджується та зобов'язується, що:

• має правову підставу обробки даних кінцевих користувачів, визначену статтями 5 і 6 KVKK,
• виконуватиме обов'язок інформування кінцевих користувачів; для цього воно може використовувати шаблон повідомлення про конфіденційність, який Planfly формує з відомостями підприємства, або розмістити в налаштуваннях запису посилання на власне повідомлення про конфіденційність, і відповідає за перевірку відповідності шаблону своїй діяльності,
• готуватиме запитання для попереднього збирання інформації відповідно до принципу мінімізації даних і не вимагатиме спеціальних категорій персональних даних, які не є необхідними для прийому,
• якщо воно обробляє спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про здоров'я, самостійно визначатиме необхідну правову підставу та отримуватиме явну згоду, коли це потрібно,
• відповідатиме на звернення кінцевих користувачів за статтею 11 KVKK,
• надаватиме доступ до панелі керування лише уповноваженим Членам команди та забезпечуватиме дотримання ними обов'язків щодо конфіденційності,
• надаватиме Planfly лише законні вказівки.

11.3. Обов'язки Planfly як обробника даних

Щодо даних кінцевих користувачів Mobiza Teknoloji:

• обробляє дані лише для надання, захисту та підтримки сервісу Planfly і відповідно до вказівок підприємства через панель керування; не використовує дані для власного маркетингу та не продає і не здає їх в оренду,
• забезпечує, щоб працівники й постачальники послуг, які мають доступ до даних, підлягали обов'язкам конфіденційності,
• уживає технічних і організаційних заходів відповідно до статті 12 KVKK,
• надає в панелі керування інструменти перегляду, експорту, виправлення та видалення карток клієнтів, щоб підприємство могло відповідати на звернення кінцевих користувачів,
• якщо дізнається про порушення безпеки даних, що стосується даних кінцевих користувачів, без зволікання повідомляє підприємство та надає розумну підтримку для виконання підприємством обов'язку повідомлення Ради захисту персональних даних (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, «Рада») та суб'єктів даних,
• повідомляє підприємство про запити компетентних органів щодо даних кінцевих користувачів, якщо це не заборонено законом.

Planfly може створювати анонімізовану агреговану статистику, яку неможливо пов'язати з окремою особою, для вдосконалення сервісу та звітування про нього.

11.4. Субобробники

Підприємство надає загальний дозвіл Planfly використовувати для надання сервісу субобробників, перелічених у додатку 3 до Договору про обробку даних.

В інтеграції Google Calendar / Google Meet, яку підприємство вмикає через підключення власного облікового запису Google, компанія Google є надавачем послуг, вибраним самим підприємством, із яким підприємство має окремі договірні відносини; Planfly передає дані щодо онлайн-прийомів до облікового запису Google підприємства за його вказівками.

Planfly покладає на субобробників обов'язки, які забезпечують щонайменше рівень захисту, визначений у цьому розділі. У разі істотної зміни категорій субобробників підприємства повідомляються заздалегідь у розумний строк; підприємство, яке заперечує проти зміни з обґрунтованої причини, має право припинити свою передплату.

11.5. Передавання за кордон

Якщо субобробники розташовані за кордоном або надають послуги з-за кордону, передавання відповідно до статті 9 KVKK та Положення про процедури й принципи передавання персональних даних за кордон (Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik) ґрунтується насамперед на рішенні про належний рівень захисту, а за відсутності такого рішення на належних гарантіях, як-от стандартні договори, оприлюднені Радою захисту персональних даних. За необхідності для такого передавання Підприємство уповноважує Planfly також укладати стандартні договори від його імені та інформує кінцевих користувачів про передавання за кордон.

11.6. Спеціальні категорії персональних даних

Для підприємств у сфері охорони здоров'я Planfly дає змогу отримувати окрему необов'язкову явну згоду у формі запису, зберігати приватні нотатки в картці клієнта в зашифрованому вигляді та приховувати назву послуги в нагадуваннях. Підприємство вирішує, чи використовувати ці інструменти та на якій правовій підставі оброблятимуться спеціальні категорії даних, і несе за це відповідальність.

11.7. Припинення сервісу

Після припинення передплати або облікового запису підприємство може експортувати дані клієнтів із панелі керування до закриття облікового запису. Після видалення облікового запису підприємства дані кінцевих користувачів видаляються або анонімізуються з урахуванням установлених законом обов'язків зберігання та циклу резервного копіювання. Перехід із платного плану на план Free сам по собі не спричиняє видалення даних.

12. Права інтелектуальної власності

Якщо прямо не зазначено інше, права інтелектуальної та промислової власності на програмне забезпечення, дизайн, інтерфейс, торговельну марку, логотип, доменне ім'я, оформлення, структуру бази даних, код, структуру, компонування, тексти, зображення, графіку, документацію та всі інші елементи, пов'язані з Planfly, належать Mobiza Teknoloji або відповідним правовласникам.

Ці Умови надають користувачу лише обмежене, відкличне, невиключне право користування Planfly, яке не підлягає передаванню. Жодне право, правовий титул або право власності щодо Planfly не передається користувачу.

Щодо елементів, які належать Planfly, користувач не може:

• копіювати їх,
• відтворювати їх,
• продавати їх,
• ліцензувати їх,
• створювати на їх основі похідні твори,
• доводити їх до загального відома,
• повторно використовувати їх у комерційних цілях,
• намагатися декомпілювати їх у вихідний код,

а також не може використовувати їх будь-яким способом, що порушував би права на них.

Контент підприємства та дані кінцевих користувачів належать підприємству. Торговельну марку, логотип або елементи корпоративного стилю Planfly не можна використовувати без письмового дозволу Planfly; однак підприємство може використовувати посилання, QR-коди та інструменти поширення, які надає Planfly, для просування своєї сторінки запису й віджета.

13. Позначення Planfly

У плані Free на сторінці запису та у віджеті відображаються напис «Онлайн-запис від Planfly» і посилання на Planfly. Видалення цього напису залежить від функцій відповідного плану. Підприємство не може намагатися приховати або змінити напис технічними засобами.

14. Плата, плани та оплата

Planfly пропонує план Free і платні плани Solo, Team та Business. Обсяг, ліміти, ціни, розрахункові періоди та податки платних планів показуються на сторінці цін і на екрані оплати.

Якщо прямо не погоджено інше:

• ціни показуються без ПДВ та інших податків, а загальна сума з податками окремо зазначається на екрані оплати,
• передплата оплачується авансом за місячні або річні періоди,
• для продажів, які здійснює Mobiza Teknoloji, платежі отримуються карткою через інфраструктуру iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.; для замовлень на нашому вебсайті, оплачених у валютах, відмінних від турецької ліри, Paddle отримує платіж як продавець (розділ 29.5); для кожної покупки компанія, яка продає й видає рахунок-фактуру або квитанцію, визначається за розділом «Ваш контрагент» та показується на сторінці оплати,
• якщо вибрано збереження картки та автоматичне поновлення, передплата поновлюється в кінці періоду шляхом списання коштів зі збереженої картки,
• плата може оновлюватися з дією на майбутнє та, як правило, не частіше одного разу на рік, зазвичай у січні, з урахуванням інфляції; плата, вже внесена за поточний період, не змінюється,
• власники місячної передплати повідомляються про нову ціну щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності електронною поштою та повідомленням у панелі керування підприємства; передплатник може безкоштовно припинити передплату до поновлення, за якого застосовуватиметься нова ціна,
• річні передплати діють за поточною ціною до кінця оплаченого періоду; нова ціна застосовується під час поновлення в кінці періоду,
• додаткові пакети SMS, придбані в платних планах, є одноразовими покупками й діють протягом 12 місяців із дати придбання; додаткові місця для працівників у планах, де вони пропонуються, оплачуються разом із передплатою за щомісячною ставкою на одну особу,
• якщо платіж неможливо отримати, надається пільговий строк 7 днів; після його закінчення підприємство переводиться на ліміти плану Free,
• до покупок у застосунку через App Store або Google Play застосовується розділ 14.1, до замовлень через Paddle розділ 29.5, а до продажів Міжнародним клієнтам також застосовується розділ 29,
• кошти повертаються відповідно до імперативних норм законодавства або добровільної політики повернення, визначеної в Договорі дистанційної купівлі-продажу; для замовлень через Paddle кошти повертає Paddle відповідно до розділу 3 Політики повернення коштів та надання послуг і політики повернення коштів Paddle.

Докладні положення про оплату, безкоштовні пробні періоди, поновлення, зміни планів, скасування та повернення коштів щодо придбання платних послуг наведено в Договорі дистанційної купівлі-продажу. У спеціальних пропозиціях підприємствам переважну силу мають положення, окремо погоджені сторонами. Для продажів споживачам імперативні норми споживчого законодавства залишаються незмінними.

14.1. Покупки в застосунку (App Store і Google Play)

Передплати й пакети SMS можна також придбати в мобільному застосунку Planfly через App Store або Google Play. Для цих покупок:

• платіж отримує відповідний магазин (Apple або Google); ціна, податки, виставлення рахунків, автоматичне поновлення та повернення коштів регулюються власними умовами магазину й показуються на екрані покупки,
• безкоштовний пробний період, розпочатий через магазин, переходить у платну передплату, і магазин стягує плату, якщо його не скасовано в налаштуваннях передплат магазину до закінчення,
• магазин автоматично поновлює передплату до її скасування; керування передплатою та її автоматичним поновленням і їх скасування здійснюються в налаштуваннях передплат магазину на пристрої,
• передплатою керують через канал, у якому її придбано (вебсайт, App Store або Google Play); передплату, що діє в одному каналі, не можна змінити через інший,
• кошти повертає магазин відповідно до власних правил повернення (для Apple, reportaproblem.apple.com; для Google Play, політика повернення коштів Google Play); план і ліміти, пов'язані з покупкою, за якою магазин повертає кошти або скасовує платіж, припиняються під час повернення коштів,
• видалення облікового запису Planfly або підприємства не скасовує передплату магазину автоматично,
• сервіс Planfly надає Mobiza Teknoloji. Apple та Google не є сторонами цих Умов і не відповідають за підтримку, обслуговування або претензії щодо сервісу Planfly. До завантаження та використання застосунку з App Store також застосовується Стандартна ліцензійна угода Apple для кінцевого користувача.

15. Безкоштовний пробний період і план Free

Користувачі можуть безкоштовно випробувати функції плану Команда в одному підприємстві протягом 14 днів без надання реквізитів картки. Для початку безкоштовного пробного періоду номер мобільного телефону користувача повинен бути підтверджений одноразовим кодом, надісланим через SMS. Правом на пробний період можна скористатися лише один раз для кожного облікового запису користувача та номера телефону; підприємствам, згодом створеним із тим самим обліковим записом, або іншим обліковим записам, відкритим із тим самим номером телефону, новий безкоштовний пробний період не надається. Якщо пробний період не розпочато, підприємство відкривається на плані Free; невикористаний пробний період можна розпочати пізніше з панелі керування.

Після закінчення цього безкоштовного пробного періоду плата автоматично не стягується; якщо платний план не вибрано, підприємство продовжує використовувати Planfly в межах лімітів плану Free. До безкоштовних пробних періодів, розпочатих через App Store або Google Play, застосовується розділ 14.1.

План Free має обмеження щодо кількості працівників, щомісячних прийомів і функцій. У разі перевищення лімітів приймання нових онлайн-записів або використання певних функцій може бути тимчасово зупинено. Planfly може змінювати обсяг плану Free з дією на майбутнє та після попереднього повідомлення закривати безкоштовні облікові записи, які тривалий час не використовувалися.

Щоб запобігти зловживанню правами на безкоштовний пробний період і план Free, Planfly може обмежувати повторне використання пробного періоду тією самою особою, підприємством, з тією самою електронною адресою, номером телефону або платіжним інструментом. Для цього номер телефону, з яким було використано право на пробний період, може зберігатися в записах навіть після видалення облікового запису.

16. Сторонні сервіси та інтеграції

Planfly використовує сторонні сервіси для виконання своїх функцій. Наприклад, для платежів може використовуватися iyzico, для SMS Netgsm, для зберігання файлів і доставки контенту Cloudflare, для статистики відвідувачів за їхньою згодою Google Analytics, а для доставлення електронної пошти та хостингу відповідні постачальники послуг. Крім того, кінцеві користувачі можуть додавати свої прийоми до власних застосунків календаря за допомогою файлу календаря, а підприємства можуть підключати свої облікові записи Google для онлайн-зустрічей, щоб посилання Google Meet і події Google Calendar створювалися автоматично. У цій інтеграції Planfly отримує доступ лише до електронної адреси підключеного облікового запису, дозволу на створення, оновлення та видалення подій календаря та, за бажанням, до переліку календарів для вибору календаря; він не читає та не змінює інші події в календарі. Увімкнувши цю інтеграцію, підприємство просить передавати відомості щодо онлайн-прийомів (ім'я особи, яка записується, її електронну адресу залежно від вибору підприємства, назву послуги, дату й час) до свого Google Calendar; Planfly зазначає це в шаблоні повідомлення про конфіденційність для підприємства, а інформування осіб, які записуються, і, за потреби, отримання їхньої явної згоди є відповідальністю підприємства. До проведення онлайн-зустрічі через Google Meet застосовуються власні умови Google. Натомість замовлення на нашому вебсайті, оплачені у валютах, відмінних від турецької ліри, опрацьовує Paddle від свого імені як продавець і Merchant of Record, а не як надавач послуг Planfly (розділ 29.5).

Користувачі також можуть входити до Planfly через свої облікові записи Google; у такому разі Planfly отримує від Google лише основні ідентифікаційні відомості (ідентифікатор облікового запису Google, електронну адресу та статус її підтвердження, ім'я). Дані, отримані від Google, використовуються відповідно до Політики конфіденційності та Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use.

Під час використання сторонніх сервісів:

• до цих сервісів можуть застосовуватися власні умови відповідної третьої особи,
• перебої в роботі, зміни політик або технічні збої третіх осіб можуть впливати на роботу Planfly,
• Planfly не гарантує безперервності або безпомилкової роботи сторонніх сервісів поза його контролем,
• обов'язки щодо необхідних дозволів та інформування стосовно сторонніх сервісів, вибраних самим підприємством (наприклад, платформи відеоконференцій або власного вебсайту), покладаються на підприємство.

16.1. Платіжний модуль (онлайн-аванси та передоплати)

У планах, де це пропонується, підприємства можуть отримувати від своїх клієнтів онлайн-аванси або передоплати через сторінку запису. За методом «Приймати платежі через iyzico» платежі отримує iyzico, який має ліцензію Центрального банку Республіки Türkiye (TCMB), і переказує їх Вашому підприємству; за методами, за яких підприємство підключає власний рахунок iyzico або PayTR, платежі надходять безпосередньо на рахунок підприємства. Mobiza Teknoloji не є платіжною установою та не отримує сплачені клієнтами суми на власний рахунок. За методом «Приймати платежі через iyzico» плата за послуги Planfly, що стягується за кожний платіж (якщо передбачена), показується в налаштуваннях Платіжного модуля.

Докладні положення про використання Платіжного модуля, реєстрацію субпродавця, виставлення рахунків, право на відмову від договору, правила авансу та повернення коштів наведено в Платіжному модулі та умовах для субпродавців, які є додатком до цих Умов.

17. Сповіщення та комерційні комунікації від Planfly

Planfly може надсилати користувачам транзакційні повідомлення щодо сервісу, попередження про безпеку, технічні оголошення, повідомлення щодо облікового запису, сповіщення про нові записи, безкоштовний пробний період, рахунки та передплату. Ці комунікації необхідні для надання сервісу або виконання договору.

Натомість комерційні електронні повідомлення з маркетинговим, акційним і рекламним змістом надсилаються лише в межах попередньо отриманої згоди. Користувач може будь-коли безкоштовно відкликати згоду на комерційні повідомлення через посилання для відмови в повідомленні або через destek@planfly.com.tr.

18. Безперервність сервісу, зміни та обслуговування

Planfly докладає розумних зусиль, щоб сервіс працював безперервно, безпечно та функціонально. Однак Planfly не гарантує, що він буде:

• безперервним,
• безпомилковим,
• повністю сумісним з усіма пристроями та браузерами,
• завжди з однаковим обсягом функцій,
• повністю придатним для конкретної мети використання кожного підприємства.

Сервіс може тимчасово сповільнюватися, обмежуватися або зупинятися через планове обслуговування, термінові оновлення безпеки, зміни інфраструктури, перебої сторонніх сервісів, кіберінциденти, форс-мажор і технічні збої. Планове обслуговування, за можливості, проводиться в години низької активності записів та оголошується заздалегідь.

Підприємство може використовувати інструменти експорту, надані в панелі керування, для збереження відомостей про прийоми та клієнтів на випадок перебоїв.

19. Відмова від запевнень і гарантій

Planfly надає сервіс «як є» та «за наявності». З урахуванням імперативних юридичних обов'язків Planfly не надає жодних прямих, непрямих або встановлених законом гарантій.

Зокрема, не надається гарантія щодо:

• досягнення конкретного бізнес-результату,
• певного збільшення кількості прийомів, клієнтів або доходу,
• певного зменшення частки неявок,
• своєчасного доставлення кожного повідомлення за будь-яких обставин,
• безперервної роботи сторонніх сервісів,
• законності або точності контенту підприємства,
• постійної безперервності або повної безпеки сервісу.

Обов'язкові права, надані споживачам законом, та імперативні положення щодо послуг із недоліками залишаються незмінними.

20. Обмеження відповідальності

З урахуванням відповідальності, що виникає за імперативними нормами законодавства, грубої недбалості, умисних дій, невідмовних прав споживачів і випадків відповідальності, які не можуть бути обмежені законом, відповідальність Planfly, що може виникнути за цими Умовами, обмежується максимально допустимою законом мірою.

Planfly не може нести відповідальність за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, репутації, бізнес-можливостей, пропущені прийоми, втрату очікуваних заощаджень, претензії третіх осіб або непрямі наслідки перебоїв.

Для використання підприємствами та в межах, дозволених імперативними положеннями, сукупна відповідальність Planfly обмежується чистою платою за сервіс, фактично сплаченою підприємством Planfly за останні 12 місяців до дати події, що стала підставою вимоги.

21. Відшкодування

Підприємство погоджується відшкодувати Planfly будь-які збитки, вимоги, скарги, адміністративні штрафи, витрати та розумні витрати на адвокатів, які Planfly може понести через вину підприємства, його контент, відносини з кінцевими користувачами щодо послуг, діяльність, що суперечить законодавству, незаконну обробку даних, порушення прав третіх осіб, неправдиві заяви, несанкціоноване використання або дії, що порушують ці Умови.

22. Призупинення та припинення

Planfly може призупинити або припинити дію облікового запису, сторінки запису чи доступу у таких випадках:

• порушення цих Умов,
• незаконне використання,
• порушення платіжних обов'язків,
• ризик для безпеки,
• підозра на підроблення або шахрайство,
• порушення прав третіх осіб,
• запит компетентного органу,
• технічна або операційна необхідність.

Власник підприємства може скасувати передплату з панелі керування та видалити підприємство в налаштуваннях панелі керування. Скасування передплати набирає чинності в кінці періоду. Плата, борги та відповідальність, що виникли до дати припинення, залишаються незмінними.

У разі припинення або призупинення певні дані можуть зберігатися протягом установлених строків із причин законодавства, доказування, бухгалтерського обліку, безпеки або законних операційних потреб.

23. Форс-мажор

Стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, епідемії, війни, терористичні атаки, кібератаки, руйнування інфраструктури, перебої електропостачання та телекомунікацій, проблеми магістральної мережі інтернету, рішення державних органів, страйки, локаути, загальні перебої, спричинені хмарними сервісами або SMS-операторами, та інші події поза розумним контролем сторін вважаються форс-мажором.

Під час форс-мажору обов'язки відповідної сторони призупиняються в обсязі, у якому вона зазнала його впливу.

24. Посилання та сторонній контент

Planfly і сторінки запису підприємств можуть містити посилання на сторонні вебсайти, облікові записи соціальних мереж, картографічні сервіси або платформи відеоконференцій. Planfly не несе відповідальності за точність, безпеку, актуальність або законність стороннього контенту.

25. Зміни

Planfly може оновлювати ці Умови користування. Поточний текст набирає чинності під час публікації на вебсайті або в дату, зазначену в тексті.

Про зміни, які істотно впливають на права й обов'язки підприємств, повідомляється заздалегідь у розумний строк електронною поштою або сповіщенням у панелі керування. Підприємство, яке не приймає зміну, може припинити передплату до набрання нею чинності. Продовження користування Planfly після набрання чинності змінами означає прийняття оновлених Умов.

26. Подільність положень і відсутність відмови від права

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, таким, що не підлягає примусовому виконанню, або нікчемним, це не впливає на чинність інших положень. Недійсне положення застосовується, за можливості, у чинному тлумаченні, найближчому до його економічної та юридичної мети.

Нездійснення Planfly будь-якого зі своїх прав негайно не означає відмови від цього права.

27. Угода про докази та електронні записи

У договорах, укладених із Mobiza Teknoloji, сторони погоджуються, що в спорах між ними електронні записи Planfly, системні журнали та журнали операцій, записи про згоди, електронну пошту, записи бази даних і резервні копії є беззаперечними доказами відповідно до статті 193 Цивільного процесуального кодексу № 6100 (Hukuk Muhakemeleri Kanunu) та в межах, дозволених імперативними нормами законодавства.

Права споживачів за імперативними нормами законодавства залишаються незмінними.

28. Застосовне право та компетентні органи

Щодо договорів, укладених із Mobiza Teknoloji, ці Умови регулюються правом Республіки Türkiye.

Права користувачів, які є споживачами за турецьким правом, звертатися до споживчих арбітражних комітетів (Tüketici Hakem Heyeti) та споживчих судів відповідно до імперативних норм законодавства залишаються незмінними.

Для торговців, компаній, підприємств і користувачів, які не є споживачами, юрисдикція належить Центральні суди Бурси (Османґазі) та відділи виконавчого провадження, якщо імперативне право не передбачає інше. Положення щодо обов'язкової медіації залишаються незмінними.

Для Міжнародних клієнтів обов'язкові місцеві права за розділом 29.3 залишаються незмінними. Для замовлень Paddle право та юрисдикція щодо покупки визначаються умовами Paddle для покупців (розділ 29.5).

29. Спеціальні умови для Міжнародних клієнтів

29.1. Сфера застосування

Цей розділ застосовується до Підприємств, які вибирають у платіжних реквізитах країну, відмінну від Türkiye, або працюють за межами Türkiye («Міжнародні клієнти»). Для Міжнародних клієнтів цей розділ має переважну силу над будь-яким суперечливим положенням цих Умов, Договору дистанційної купівлі-продажу або Політики повернення коштів та надання послуг. Підприємства, засновані або такі, що працюють у Türkiye, вибирають Türkiye у платіжних реквізитах; Підприємство відповідає за податкові та інші наслідки зазначення неправильної країни для виставлення рахунків.

29.2. Використання для господарської діяльності

За межами Türkiye Planfly пропонується підприємствам для використання в торгівлі, господарській, ремісничій або професійній діяльності та не просувається серед споживачів. Міжнародний клієнт погоджується, що використовує Planfly для цих цілей, зокрема коли діє як одноосібний підприємець, самозайнятий фахівець або підприємство з однієї особи, і повторно підтверджує це на сторінці оплати кожної платної покупки. Особа, яка купує Planfly як споживач, заявляє про це на сторінці оплати; її право на відмову від договору визначається за статтею 20.3 Договору дистанційної купівлі-продажу, а обов'язкові права споживачів залишаються незмінними за розділом 29.3.

29.3. Обов'язкові місцеві права

Захисні положення права країни, у якій Міжнародний клієнт заснований або працює, які не можуть бути виключені договором і застосовуються до Міжнародного клієнта в конкретному випадку (наприклад, права осіб, які є споживачами, або малих підприємств та права, описані в розділі Договору дистанційної купівлі-продажу про право на відмову від договору), не виключаються й не обмежуються положеннями цих Умов щодо вибору права, юрисдикції, гарантій, відповідальності або будь-якими іншими положеннями. Положення цих Умов і Договору дистанційної купівлі-продажу, які посилаються на Закон № 6502 про захист прав споживачів, Положення про дистанційні договори, споживчі арбітражні комітети та споживчі суди, застосовуються, коли діє турецьке право й користувач є споживачем за турецьким правом.

29.4. Автоматичне поновлення, повідомлення та скасування

Для продажів передплати Міжнародним клієнтам:

• факт автоматичного поновлення передплати до її скасування, ціна й періодичність поновлення, дата першого поновлення та спосіб скасування чітко показуються безпосередньо над кнопкою оплати, й отримується окрема згода на автоматичне поновлення,
• після покупки надсилається електронний лист із підтвердженням, який містить ці відомості та спосіб скасування,
• перед кожним поновленням надсилається електронний лист із ціною та датою поновлення; для річних передплат додаткове нагадування надсилається не менш як за 15 і не більш як за 45 днів до поновлення,
• про зміни цін повідомляється щонайменше за 30 днів відповідно до статті 10.5 Договору дистанційної купівлі-продажу, а додаткове нагадування надсилається не менш як за 7 і не більш як за 30 днів до поновлення, за якого застосовується нова ціна,
• передплату можна будь-коли скасувати онлайн на сторінці передплати в панелі керування підприємства без потреби звертатися через інший канал; запит на скасування також можна надіслати електронною поштою на destek@planfly.com.tr, і скасування підтверджується електронною поштою. Скасування набирає чинності в кінці оплаченого періоду,
• запис про згоду на автоматичне поновлення зберігається протягом строку договору та щонайменше 3 роки після його закінчення.

29.5. Замовлення через Paddle

До замовлень на нашому вебсайті, оплачених у валютах, відмінних від турецької ліри («замовлення Paddle»), застосовуються такі положення:

• Сторони та відносини: Paddle купує передплату або додаткову послугу Planfly у Mobiza Teknoloji та перепродає її Вам. Для замовлень Paddle компанія Paddle є продавцем і Merchant of Record, а договір купівлі укладається між Вами та Paddle відповідно до умов Paddle для покупців. Mobiza Teknoloji надає сервіс Planfly за цими Умовами; Вашим контрагентом щодо облікового запису, користування сервісом та Ваших даних є Mobiza Teknoloji. Договір дистанційної купівлі-продажу не застосовується до замовлень Paddle.
• Ціни та податки: Ціна замовлення, його валюта та будь-який податок на додану вартість, податок із продажу або подібні податки, що застосовуються залежно від Вашого місцезнаходження та податкового статусу, показуються на сторінці оплати Paddle до платежу та стягуються Paddle. Paddle відповідає за розрахунок цих податків і їх перерахування відповідним органам.
• Рахунки-фактури та квитанції: Рахунок-фактуру або квитанцію за замовлення Paddle видає Paddle від свого імені та надсилає електронною поштою; Mobiza Teknoloji не виставляє Вам окремого рахунку за ці замовлення.
• Поновлення та скасування: Передплата, розпочата замовленням Paddle, поновлюється в кінці кожного розрахункового періоду зі стягненням плати Paddle до її скасування. Ви можете будь-коли скасувати передплату на сторінці передплати в панелі керування підприємства Planfly або через paddle.net; скасування набирає чинності в кінці оплаченого розрахункового періоду, й плата за наступні періоди не стягується.
• Повернення коштів: Для замовлень Paddle кошти повертає Paddle на початковий спосіб оплати за правилами розділу 3 Політики повернення коштів та надання послуг та політики повернення коштів Paddle. Установлені законом права споживачів на відмову від договору забезпечує Paddle за умовами Paddle для покупців.
• Запити щодо виставлення рахунків і спори: На запити щодо платежів і рахунків, запити на повернення коштів та платіжні спори (чарджбеки) щодо замовлень Paddle відповідає й опрацьовує їх Paddle; Ви можете звернутися до Paddle через paddle.net або посилання в електронному листі з квитанцією Paddle. Такі запити, надіслані на destek@planfly.com.tr, передаються Paddle. Якщо платіж повертається або скасовується через чарджбек, пов'язаний із ним платний план або додаткова послуга припиняється.
• Персональні дані: Paddle обробляє платіжні дані як незалежний контролер відповідно до власного повідомлення про конфіденційність. Mobiza Teknoloji не отримує реквізитів Вашої картки; вона отримує лише дані замовлення, необхідні для його виконання (Політика конфіденційності).
• Переважна сила: До покупки (оплати, податків, виставлення рахунків, повернення коштів, відмови від договору та платіжних спорів) застосовуються умови Paddle для покупців, які мають переважну силу над цими Умовами. До користування сервісом Planfly застосовуються ці Умови.
• Відповідальність і застосовне право: У відносинах між Вами та Mobiza Teknoloji щодо сервісу Planfly відповідальність регулюється розділами 19 і 20, а застосовне право та юрисдикція розділом 28; для обмеження за розділом 20 враховується плата, внесена Paddle за замовлення Paddle, а обов'язкові місцеві права за розділом 29.3 залишаються незмінними. Відповідальність Paddle щодо покупки регулюється умовами Paddle для покупців.

30. Контактні дані

Із запитаннями або юридичними зверненнями щодо цих Умов Ви можете звертатися до нас за наведеними нижче даними:

• Юридичне найменування: Mobiza Teknoloji
• Юридичні звернення: legal@planfly.com.tr
• Підтримка: destek@planfly.com.tr
• Телефон: +90 850 307 90 23
• Адреса: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye