결제 모듈 및 하위 가맹점 약관

이 한국어판은 편의를 위해 제공되는 번역입니다. 영어판과 터키어판이 우선하며, 영어판과 터키어판이 상충하는 경우 터키어판이 우선합니다.

본 문서는 이용약관의 불가분의 부속서입니다. 이용약관에서 정의한 용어는 본 부속서에서도 같은 의미를 갖습니다. 본 부속서와 이용약관이 상충하는 경우 온라인 결제에 관한 사항에는 본 부속서가 적용됩니다.

1. 적용 범위

본 부속서는 Planfly 예약 페이지, 임베드된 예약 페이지 또는 위젯을 통해 예약하는 고객(최종 이용자)으로부터 사업자가 온라인으로 예약금 또는 선결제금을 수취할 수 있도록 하는 결제 모듈의 이용 조건을 정합니다.

결제 모듈은 iyzico로 결제 수취(Planfly 하위 가맹점) 방식으로 이용합니다. 튀르키예 중앙은행(TCMB)의 인가를 받은 iyzico가 결제를 수취하여 귀하의 사업체에 송금합니다. 사업자는 Mobiza Teknoloji의 마켓플레이스 계정에 연결된 하위 가맹점으로 iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.(이하 "iyzico")에 등록됩니다. 사업자의 자체 결제기관 계정 연결 기능은 향후 제공될 수 있으며, 제공되면 본 부속서의 해당 조항이 적용됩니다.

본 부속서에서는 iyzico를 "결제기관"이라고도 합니다.

2. Planfly의 역할

결제 모듈에서 Mobiza Teknoloji은 기술적 인프라만 제공하며, 전자상거래 규율에 관한 법률 제6563호(6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun)에서 정한 중개 서비스 제공자로 활동합니다.

• Mobiza Teknoloji은 결제 및 증권결제 시스템, 결제 서비스 및 전자화폐기관에 관한 법률 제6493호(6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun)에서 정한 결제기관이 아니며, 결제 서비스를 제공하지 않습니다.
• 최종 이용자로부터 수취한 금액은 어느 단계에서도 Mobiza Teknoloji의 은행 계좌 또는 잔액에 모이지 않습니다. 결제기관이 수취 및 사업자에 대한 송금을 수행합니다.
• 예약 대상 서비스의 제공자, 판매자 및 청구서 발행자는 사업자입니다. Mobiza Teknoloji은 최종 이용자와 사업자 간 서비스 계약의 당사자가 아닙니다. 다만, 강행법규가 중개 서비스 제공자에게 부과하는 의무는 유보됩니다(제7조 참조).

3. "iyzico로 결제 수취"(iyzico 마켓플레이스, Planfly 하위 가맹점)

3.1. 하위 가맹점 등록

이 방식을 이용하려면 사업자는 결제 모듈 설정에서 신청합니다. 신청 시 제공한 정보는 하위 가맹점 등록을 위해 iyzico에 전달됩니다.

• 세무 등록이 없는 자는 개인(PERSONAL), 개인사업자 및 독립 전문직 종사자(심리상담사, 영양사, 물리치료사 등)는 개인사업자(PRIVATE_COMPANY), 유한회사 및 주식회사는 유한회사 또는 주식회사(LIMITED_OR_JOINT_STOCK_COMPANY)로 등록됩니다. 개인으로 등록하는 사업자는 세법에 따라 자신의 활동에 세무 등록이 필요한지 판단하고 필요한 등록을 완료할 책임이 있습니다.
• iyzico 등록 후에는 사업자 유형을 변경할 수 없습니다. 잘못된 유형 선택으로 인한 결과는 사업자가 책임집니다.
• 사업자는 상호, 관할 세무서, 납세자 식별번호, 권한 있는 담당자의 튀르키예 국민 신분번호(T.C. kimlik numarası), 해당하는 경우 MERSİS(중앙등록시스템) 번호, 납세 지위, 연락처 및 IBAN을 완전하고 정확하게 제공하였으며, 해당 IBAN이 사업자의 상호(개인 및 개인사업자의 경우 본인 이름)로 등록되어 있음을 수락하고 진술합니다.
• iyzico는 자체 규제 및 위험 정책에 따라 추가 정보, 서류 또는 확인을 요구하거나 등록을 거절 또는 정지할 수 있습니다. Mobiza Teknoloji은 iyzico의 이러한 결정에 책임을 지지 않습니다.
• 정보가 변경되면 사업자는 결제 모듈 설정에서 지체 없이 이를 갱신합니다.

3.2. 수취, 승인 및 송금

• 최종 이용자는 iyzico의 안전한 결제 페이지에서 결제합니다.
• 각 결제 건의 결제 항목에 사업자 몫이 기록됩니다. 사업자 몫은 결제금액에서 iyzico 거래 수수료, 적용되는 경우 1%의 전자상거래 원천징수세(stopaj), 해당하는 경우 Planfly 서비스 수수료를 공제하여 계산합니다. 결제 후 iyzico에서 실제 거래 수수료를 조회하고, 승인 전에 해당 금액에 맞춰 사업자 몫을 조정합니다.
• Mobiza Teknoloji은 결제 모듈 설정의 "수수료" 항목에서 사업자에게 표시한 Planfly 서비스 수수료(해당하는 경우)를 각 결제금에서 공제합니다. 서비스 수수료는 결제가 시작될 때 적용되는 요율로 계산합니다. 요율 변경은 시행 전에 사업자에게 통지하며 이미 수취한 결제에는 영향을 미치지 않습니다. 서비스 수수료가 없는 경우 마켓플레이스 몫에는 iyzico 거래 수수료와 신고할 원천징수세만 포함됩니다.
• 취소 또는 민원이 없으면 예약 시각 이후 관리자 패널에서 정한 기간(기본 24시간)이 경과하면 결제 항목이 승인됩니다. 승인 후 iyzico는 자체 정산 일정에 따라 사업자 몫을 사업자의 IBAN으로 송금합니다.
• 최종 이용자가 민원, 이의 또는 철회 통지를 제출한 결제는 해당 요청이 해결될 때까지 승인이 보류될 수 있습니다.
• 취소, 늦은 취소 및 예약 불참의 경우 결제 항목을 통해 환불하며, iyzico는 환불액에 비례하여 사업자 몫을 줄입니다. 사업자에게 실제 송금된 금액은 iyzico 정산 보고서에 따라 결제 페이지에 표시됩니다.
• IBAN 송금이 은행에서 반환되면 사업자에게 통지하며, 사업자는 결제 모듈 설정에서 IBAN을 갱신합니다.

3.3. 거래 수수료 및 청구서 발행

• iyzico 거래 수수료 및 해당하는 경우 Planfly 서비스 수수료는 귀하의 수익에서 공제되며 Mobiza Teknoloji이 매월 귀하에게 청구서를 발행합니다.
• 적용되는 경우 1%의 전자상거래 원천징수세는 Mobiza Teknoloji이 원천징수하여 신고합니다. 원천징수 내역은 사업자의 월별 정산 명세서에 포함됩니다. 면제를 신고한 사업자는 해당 신고의 정확성에 책임을 집니다.
• 사업자는 결제 페이지에서 월별 정산 명세서를 CSV 파일로 다운로드하거나 인쇄할 수 있습니다.

3.4. 환불, 지급 거절 및 구상

• 환불은 결제기관을 통해 결제에 사용한 카드로 처리합니다. iyzico의 환불 가능 기간은 결제일로부터 365일입니다.
• 카드 소지자가 은행에 제기한 지급 거절 및 분쟁에 관한 서류 제출 의무와 그 결과에 대한 책임은 사업자에게 있습니다.
• 법령에 따라 Mobiza Teknoloji이 최종 이용자에 대해 연대책임을 지거나 최종 이용자에게 금액을 지급해야 하는 경우, Mobiza Teknoloji은 지급액과 합리적인 비용을 사업자에게 청구하고, 아직 승인되지 않은 사업자 몫에서 상계하도록 결제기관에 요청할 권리가 있습니다.

4. 자체 결제기관 계정 연결

이 방식은 아직 제공되지 않습니다. 제공되면 다음 조건이 적용됩니다.

• 사업자의 자체 iyzico 또는 PayTR 계정으로 수취한 결제의 수수료, 송금 시기, 환불, 지급 거절 및 유사한 모든 사항에는 사업자와 결제기관 간 계약이 적용됩니다.
• 사업자는 API 키 및 상점 정보의 정확성과 비밀 유지에 책임을 집니다. 해당 정보는 Planfly에 암호화되어 저장되며 대시보드에는 마지막 네 글자만 표시됩니다.
• 사업자는 자체 결제기관 계정에 Planfly 예약 페이지 주소를 판매 채널로 등록합니다.
• PayTR: PayTR에서는 상점별로 하나의 통지 주소(Notification URL)만 설정할 수 있습니다. Planfly를 통해 PayTR 결제를 수취하려면 사업자는 PayTR 패널의 통지 주소를 결제 모듈 설정에 표시된 Planfly 주소로 설정해야 합니다. 다른 시스템이 그 주소를 사용하는 경우 상태 조회를 통해 Planfly 결제를 지연 확인합니다. Mobiza Teknoloji은 통지 주소를 잘못 설정하여 발생한 지연에 책임을 지지 않습니다.

5. 카드 데이터 및 보안

• 카드 정보는 결제기관이 호스팅하는 결제 페이지(iyzico 결제 페이지 또는 PayTR iframe)에만 입력됩니다. Planfly 서버나 사업자에게 전송되지 않으며 저장되지 않습니다.
• Mobiza Teknoloji은 서명 및 해시 검증과 금액 및 주문번호 대조를 통해 결제 콜백을 확인하며, 각 통지를 한 번만 처리합니다.
• 결제 페이지에는 엄격한 콘텐츠 보안 정책이 적용됩니다.

6. 최종 이용자에 대한 사업자의 의무

6.1. 정보 및 계약

• 온라인 결제가 있는 모든 예약에 대해 사업자 정보가 기재된 사전 정보 제공서와 원격 서비스 계약을 결제 전에 최종 이용자에게 제시하고, 최종 이용자의 수락을 기록하며, 사본을 이메일로 전송합니다.
• 사업자는 상호, MERSİS, 세무 정보, 주소 및 연락처, 서비스 설명, 가격 및 부가가치세율이 정확하고 최신 상태인지 확인할 책임이 있습니다. 최종 이용자에게는 부가가치세가 포함된 가격을 표시합니다.

6.2. 청구서 발행

귀하는 고객이 지급한 전체 금액에 대해 고객에게 청구서 또는 독립 전문직 영수증(serbest meslek makbuzu)(e-Archive, e-Invoice 또는 e-SMM)을 발행해야 하며, Mobiza Teknoloji를 수취인으로 발행해서는 안 됩니다. 결제기관의 거래 수수료와 해당하는 경우 Planfly 서비스 수수료는 귀하의 수익에서 공제되며 Mobiza가 매월 귀하에게 청구서를 발행합니다. 적용되는 경우 1%의 전자상거래 원천징수세가 원천징수 및 신고되고, 원천징수 내역은 귀하의 보고서에 포함됩니다. 문서 유형과 발행일은 귀하에게 적용되는 세법에 따라 정해집니다.

6.3. 철회권

• 원격 서비스 계약에서 최종 이용자의 철회권은 계약(예약) 체결일부터 14일간 존속합니다. 최종 이용자가 이 기간 내에 예약 시작 전에 취소하면 사업자의 취소 정책과 관계없이 지급액 전액을 환불합니다.
• 원격계약 규정(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) 제15조 제1항 (g)의 예외는 특정 날짜에 제공해야 하는 숙박, 운송, 렌터카, 음식 및 음료 공급, 오락 또는 여가 서비스에만 적용됩니다. 미용실, 이발소, 미용 관리, 건강, 치료 및 유사한 서비스는 이 예외에 해당하지 않습니다. 사업자는 해당 서비스가 실제로 이 범위에 속하는 경우에만 이 예외를 선택할 수 있으며, 잘못된 진술로 발생하는 모든 책임은 사업자에게 있습니다.

6.4. 예약금 및 취소 정책

• 예약금은 튀르키예 채무법(Türk Borçlar Kanunu) 제6098호 제177조에서 정한 계약체결금(bağlanma parası)입니다. 서비스 대금에서 공제되며, 원칙적으로 위약벌(cezai şart)에 해당하지 않습니다.
• 사업자는 결제 모듈 설정에서 다음 범위 내에서만 정책을 정할 수 있습니다. 무료 취소 기한은 최대 72시간이며, 늦은 취소 및 예약 불참에 대해서는 예약금 금액을 초과하지 않는 비례적 공제만 가능합니다.
• 사업자가 예약을 취소하면 모든 경우 지급액 전액을 환불합니다. 사업자는 최종 이용자에게 불공정한 약관에 해당하는 추가 조건을 설정할 수 없습니다. 추가 메모 필드는 본 부속서 및 법령에 따른 권리를 제한할 수 없습니다.
• 환불은 취소 또는 철회 통지일부터 늦어도 14일 이내에 처리합니다.

6.5. 업종별 법령

건강 서비스, 수의 서비스 및 유사한 규제 전문직의 경우 선결제, 가격 표시 및 광고에 관한 전문직 규칙과 법령의 준수 책임은 사업자에게 있습니다.

7. 중개 서비스 제공자로서 Mobiza Teknoloji의 의무

중개 서비스 제공자로서 Mobiza Teknoloji은 다음과 같이 이행합니다.

• 사전 정보가 최종 이용자에게 제시되도록 하며, 법령에서 정한 범위에서 사업자와 공동으로 책임을 집니다.
• 최종 이용자가 철회 통지 및 민원을 제출할 수 있도록 항상 접근 가능한 양식을 예약 관리 페이지에 제공하고, 참조번호와 함께 통지를 즉시 확인하며 사업자에게 즉시 전달합니다.
• 철회 기간 내 예약 시작 전에 제출된 철회 통지의 경우 예약을 취소하고 환불을 시작합니다.
• 결제 및 취소 거래 기록을 최소 3년간 보관합니다.
• "iyzico로 결제 수취" 방식에서 법령이 정한 범위에 따라 최종 이용자에 대한 환불에 사업자와 공동으로 책임을 집니다.

8. 수수료

결제 모듈은 요금제 기능에 명시된 유료 요금제에서 이용할 수 있습니다. "iyzico로 결제 수취" 방식에 적용되는 iyzico 거래 수수료 및 Planfly 서비스 수수료(해당하는 경우)는 결제 모듈 설정의 "수수료" 항목에 표시됩니다. 사업자의 자체 결제기관 계정을 이용하는 방식의 결제기관 수수료에는 사업자와 결제기관 간 계약이 적용됩니다.

9. 요금제 변경, 정지 및 종료

• 사업자가 결제 모듈이 포함되지 않은 요금제로 변경하면 신규 온라인 결제는 수취하지 않습니다. 그 전에 수취한 결제의 환불, 송금 및 기록은 계속 처리됩니다.
• Mobiza Teknoloji은 법령 위반, 사기성 또는 의심스러운 거래, 다수의 민원, 지급 거절 비율 증가, 결제기관의 요청 또는 본 부속서 위반 시 사전 통지하거나 긴급한 경우 즉시 결제 모듈을 정지할 수 있습니다.
• 결제기관이 하위 가맹점 등록을 해지하거나 사업자의 자체 계정에 접근할 수 없게 되면 해당 방식은 이용할 수 없습니다.

10. 개인정보

• 사업자 고객의 결제 거래 데이터(금액, 날짜, 결제번호, 카드 마지막 네 자리, 환불 내역)에 관하여 사업자는 개인정보처리자이고 Mobiza Teknoloji은 개인정보 처리 수탁자입니다.
• 결제기관은 결제 서비스 수행 및 자체 법적 의무에 관하여 독립적인 개인정보처리자입니다.
• "iyzico로 결제 수취" 신청 시 제공한 신원, 세무 및 IBAN 정보는 하위 가맹점 등록을 위해 iyzico에 이전되며 Planfly에 암호화되어 저장됩니다. 자세한 내용은 KVKK 개인정보 처리 안내을 참조하십시오.

11. 책임 제한

Mobiza Teknoloji은 결제기관의 서비스 중단, 송금 지연 또는 위험 평가에 따른 결정이나 사업자의 자체 계정 관련 거래에 책임을 지지 않습니다. 사업자는 본 부속서 또는 법령을 위반한 자신의 행위로 인해 Mobiza Teknoloji이 입은 손실과 최종 이용자에게 지급해야 하는 금액을 배상합니다.

12. 수락 및 버전

본 부속서는 "iyzico로 결제 수취" 신청 시 또는 사업자의 자체 결제기관 계정 연결 시 전자적으로 수락됩니다. 수락한 버전, 수락일 및 IP 주소가 기록됩니다. Mobiza Teknoloji은 이용약관에서 정한 절차에 따라 본 부속서를 갱신할 수 있습니다.