決済モジュールおよびサブマーチャントの条件

この日本語版は便宜のために提供される翻訳です。英語版とトルコ語版に相違がある場合はトルコ語版が優先され、日本語版との相違がある場合も、英語版およびトルコ語版がこの優先関係に従って優先されます。

本文書は利用規約の不可分の附属書です。利用規約で定義される用語は、本附属書でも同じ意味を有します。本附属書と利用規約に相違がある場合、オンライン決済に関する事項には本附属書が適用されます。

1. 適用範囲

本附属書は、Planfly の予約ページ、埋め込み予約ページまたはウィジェットを通じて予約する顧客（エンドユーザー）から、事業者がオンラインで予約金または前払い金を受け取るための決済モジュールの利用条件を定めます。

決済モジュールは、iyzico で決済を受け付ける（Planfly サブマーチャント）方法で利用します。トルコ 共和国中央銀行（TCMB）の認可を受けた iyzico が代金を受領し、お客様の事業者に送金します。事業者は、Mobiza Teknoloji のマーケットプレイスアカウントに紐付けられたサブマーチャントとして、iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.（「iyzico」）に登録されます。事業者自身の決済機関アカウントの接続は、将来提供される場合があります。その提供開始後は、本附属書の該当する条項が適用されます。

本附属書では iyzico を「決済機関」ともいいます。

2. Planfly の役割

決済モジュールにおいて、Mobiza Teknoloji は技術的インフラのみを提供し、電子商取引の規制に関する法律第6563号（6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun）にいう仲介サービス提供者として行為します。

• Mobiza Teknoloji は、決済・証券決済システム、決済サービスおよび電子マネー機関に関する法律第6493号（6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun）にいう決済機関ではなく、決済サービスを提供しません。
• エンドユーザーから受領した金銭が、いずれの段階でも Mobiza Teknoloji の銀行口座または残高に集約されることはありません。代金の受領および事業者への送金は、決済機関が行います。
• 予約の対象となるサービスの提供者、販売者および請求書発行者は事業者です。Mobiza Teknoloji は、エンドユーザーと事業者とのサービス契約の当事者ではありません。ただし、強行法規が仲介サービス提供者に課す義務は適用されます（第7節参照）。

3. 「iyzico で決済を受け付ける」（iyzico マーケットプレイス、Planfly サブマーチャント）

3.1. サブマーチャント登録

この方法を利用するには、事業者が決済モジュールの設定から申請します。申請で提供された情報は、サブマーチャント登録のため iyzico に転送されます。

• 納税登録のない者は個人（PERSONAL）、個人事業者および自由職業者（心理専門職、栄養士、理学療法士など）は個人事業（PRIVATE_COMPANY）、有限責任会社および株式会社は有限責任会社または株式会社（LIMITED_OR_JOINT_STOCK_COMPANY）として登録されます。個人として登録する事業者は、その活動が税法上納税登録を要するかどうかの判断、および必要な登録の完了に責任を負います。
• iyzico 登録後は事業者の種類を変更できません。誤った種類の選択による結果については、事業者が責任を負います。
• 事業者は、商号、税務署、納税者番号、権限を有する者のトルコ国民 ID 番号（T.C. kimlik numarası）、存在する場合は MERSİS（中央登録システム）番号、税務上の状況、連絡先および IBAN を完全かつ正確に提供したこと、ならびに IBAN が自身の商号名義（個人および個人事業者の場合は本人名義）で登録されていることを確認し、申告します。
• iyzico は、自らの規制対応およびリスク管理方針に基づき、追加情報、書類または本人確認を求め、登録を拒否または停止することができます。Mobiza Teknoloji は、iyzico による当該判断に責任を負いません。
• 情報に変更があった場合、事業者は決済モジュールの設定で遅滞なく更新します。

3.2. 代金の受領、承認および送金

• エンドユーザーは iyzico の安全な決済ページで支払います。
• 決済ごとに、事業者への配分額が決済項目に記録されます。配分額は、支払額から iyzico の取引手数料、適用される場合は1%の電子商取引源泉徴収税（stopaj）、および存在する場合は Planfly のサービス手数料を控除して計算します。決済後、実際の取引手数料を iyzico から取得し、承認前にその金額に基づいて配分額を調整します。
• Mobiza Teknoloji は、決済モジュールの設定の「手数料」欄で事業者に提示する Planfly のサービス手数料（存在する場合）を、各決済から控除します。サービス手数料は決済開始時に有効な料率で計算します。料率の変更は発効前に事業者に通知し、受領済みの決済には影響しません。サービス手数料が適用されない場合、マーケットプレイスの配分額は iyzico の取引手数料および申告対象の源泉徴収税のみを賄います。
• 予約時刻の後、管理パネルで定める期間（既定では24時間）が経過し、キャンセルまたは苦情がないことを条件に、決済項目を承認します。承認後、iyzico は自らの支払日程に従って事業者への配分額を事業者の IBAN に送金します。
• エンドユーザーの苦情、異議または契約撤回通知の対象となる決済については、請求が解決するまで承認を保留することがあります。
• キャンセル、直前キャンセルおよび無断欠席の場合、決済項目を通じて返金します。iyzico は返金額に応じて事業者への配分額を減額します。事業者への実際の送金額は、iyzico の支払報告に基づき「決済」ページに表示されます。
• IBAN への送金が銀行から返戻された場合、事業者に通知し、事業者は決済モジュールの設定で IBAN を更新します。

3.3. 取引手数料および請求書

• iyzico の取引手数料および Planfly のサービス手数料（存在する場合）は、事業者の受取額から控除し、Mobiza Teknoloji が毎月事業者宛てに請求書を発行します。
• 適用される場合、Mobiza Teknoloji が1%の電子商取引源泉徴収税を徴収して申告します。徴収の詳細は、事業者の月次支払明細に記載します。免除を申告する事業者は、その申告の正確性に責任を負います。
• 事業者は「決済」ページで、月次支払明細を CSV ファイルとしてダウンロードし、または印刷できます。

3.4. 返金、チャージバックおよび求償

• 返金は、決済機関を通じて、支払に使用したカードに行います。iyzico の返金可能期間は決済日から365日です。
• カード保有者が銀行に申し立てるチャージバックおよび紛争について、書類を提出し、その結果を負担する義務は事業者にあります。
• 法令に基づき Mobiza Teknoloji がエンドユーザーに対して連帯責任を負い、またはエンドユーザーへの支払を要求される場合、Mobiza Teknoloji は、支払った金額および合理的な費用を事業者に求償し、未承認の事業者配分額との相殺を決済機関に求める権利を有します。

4. 自身の決済機関アカウントの接続

この方法は現在提供されていません。提供開始後、以下の条件が適用されます。

• 事業者自身の iyzico または PayTR アカウントで代金を受領する場合、手数料、送金時期、返金、チャージバックおよびこれらに類するすべての事項には、事業者と決済機関との契約が適用されます。
• 事業者は、API キーおよびストア情報の正確性と秘密保持に責任を負います。この情報は Planfly に暗号化して保存され、ダッシュボードには末尾の4文字のみ表示されます。
• 事業者は、自らの決済機関アカウントで Planfly 予約ページのアドレスを販売チャネルとして申告します。
• PayTR： PayTR では、ストアごとに通知先アドレス（Notification URL）を1つのみ設定できます。Planfly を通じて PayTR 決済を受け付けるには、事業者が PayTR パネルの通知先アドレスを、決済モジュールの設定に表示される Planfly のアドレスに設定します。そのアドレスを他のシステムが使用している場合、Planfly の決済確認は状態照会により行われるため遅延します。Mobiza Teknoloji は、誤った通知先アドレスの設定による遅延に責任を負いません。

5. カードデータおよびセキュリティ

• カード情報は、決済機関がホスティングする決済ページ（iyzico 決済ページまたは PayTR iframe）にのみ入力され、Planfly のサーバーまたは事業者には送信されず、保存されません。
• Mobiza Teknoloji は、署名およびハッシュの検証、ならびに金額および注文番号の照合によって決済コールバックを検証し、各通知を1回のみ処理します。
• 決済ページには厳格なコンテンツセキュリティポリシーを適用します。

6. エンドユーザーに対する事業者の義務

6.1. 情報提供および契約

• オンライン決済を伴うすべての予約について、事業者の情報を記入した事前情報提供書および遠隔サービス契約を決済前にエンドユーザーに提示し、その同意を記録して、写しをメールで送信します。
• 事業者は、商号、MERSİS、税務、住所および連絡先の情報、サービスの説明、価格ならびに VAT 料率が正確かつ最新であることに責任を負います。価格は VAT 込みでエンドユーザーに表示します。

6.2. 請求書の発行

お客様は、顧客が支払う全額について、顧客宛てに請求書または自由職業報酬受領書（serbest meslek makbuzu）（e-Archive、e-Invoice または e-SMM）を発行します。Mobiza Teknoloji 宛てに請求書を発行しないでください。決済機関の取引手数料および Planfly のサービス手数料（存在する場合）は、お客様の受取額から控除し、Mobiza が毎月お客様宛てに請求書を発行します。適用される場合、1%の電子商取引源泉徴収税を徴収して申告し、その詳細を報告に記載します。書類の種類および発行日は、お客様に適用される税法により決定されます。

6.3. 契約撤回権

• 遠隔サービス契約では、エンドユーザーの契約撤回権は、契約（予約）の締結日から14日間存続します。この期間内かつ予約開始前にエンドユーザーがキャンセルした場合、事業者のキャンセル方針にかかわらず、支払額を全額返金します。
• 遠隔契約規則（Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği）第15条(1)(g)の例外は、特定の日に提供しなければならない宿泊、運送、自動車賃貸、飲食物の提供、および娯楽・余暇サービスにのみ適用されます。美容室、理容室、美容ケア、医療、セラピーおよび類似のサービスはこの例外に該当しません。事業者は、そのサービスが実際にこの範囲に該当する場合に限り例外を選択できます。誤った申告から生じるすべての責任は事業者が負います。

6.4. 予約金およびキャンセル方針

• 予約金は、トルコ債務法第6098号（Türk Borçlar Kanunu）第177条にいう契約成立の証として交付される金銭（bağlanma parası）です。サービス代金から差し引かれ、原則として違約罰条項（cezai şart）を構成しません。
• 事業者は、決済モジュールの設定で、無料キャンセルの期限を予約開始前最大72時間までとし、直前キャンセルおよび無断欠席の控除を予約金の額を超えない比例的な金額とする範囲内でのみ、方針を設定できます。
• 事業者が予約をキャンセルする場合、すべての場合に支払額を全額返金します。事業者は、エンドユーザーに不公正な条件を課す追加条件を設けることはできません。追加メモ欄によって、本附属書および法令上の権利を制限することはできません。
• 返金は、キャンセルまたは契約撤回通知から遅くとも14日以内に行います。

6.5. 業種別法令

医療、獣医療および類似の規制対象専門職のサービスについて、前払い、価格表示および広告に関する職業上の規則ならびに法令の遵守は、事業者の責任です。

7. 仲介サービス提供者としての Mobiza Teknoloji の義務

仲介サービス提供者として、Mobiza Teknoloji は以下を行います。

• エンドユーザーへの事前情報の提示を確保し、法令に定める範囲で事業者と共同で責任を負います、
• エンドユーザーが契約撤回通知および苦情を提出できる、常時利用可能なフォームを予約管理ページに提供します。整理番号を付して通知の受領を直ちに確認し、事業者に直ちに転送します、
• 契約撤回期間内かつ予約開始前に提出された契約撤回通知について、予約をキャンセルし、返金を開始します、
• 決済およびキャンセル取引の記録を少なくとも3年間保存します、
• 「iyzico で決済を受け付ける」方法において、法令に定める範囲で、エンドユーザーへの返金について事業者と共同で責任を負います。

8. 手数料

決済モジュールは、プランの機能に記載する有料プランで利用できます。「iyzico で決済を受け付ける」方法に適用される iyzico の取引手数料および Planfly のサービス手数料（存在する場合）は、決済モジュールの設定の「手数料」欄に表示されます。事業者自身の決済機関アカウントを利用する方法について、決済機関の手数料には事業者と決済機関との契約が適用されます。

9. プラン変更、停止および終了

• 決済モジュールを含まないプランに事業者が移行した場合、新たなオンライン決済は受け付けません。それ以前に受領した決済について、返金、送金および記録の処理は継続します。
• 法令違反、不正または疑わしい取引、大量の苦情、チャージバック率の上昇、決済機関からの要請または本附属書の違反がある場合、Mobiza Teknoloji は、事前に通知して、または緊急時には直ちに、決済モジュールを停止できます。
• 決済機関がサブマーチャント登録を閉鎖し、または事業者自身のアカウントにアクセスできなくなった場合、該当する方法は利用できません。

10. 個人データ

• 事業者の顧客の決済取引データ（金額、日付、決済番号、カード下4桁、返金情報）について、事業者はデータ管理者、Mobiza Teknoloji はデータ処理者です。
• 決済機関は、決済サービスの実施および自らの法的義務について、独立したデータ管理者です。
• 「iyzico で決済を受け付ける」の申請で提供された本人情報、税務情報および IBAN は、サブマーチャント登録のため iyzico に移転し、Planfly に暗号化して保存します。詳細はKVKK プライバシー通知をご覧ください。

11. 責任の制限

Mobiza Teknoloji は、決済機関のサービス中断、送金遅延、リスク評価に基づく決定、または事業者自身のアカウントに関する取引について責任を負いません。事業者は、本附属書または法令に違反する行為によって同社が被る損害、およびエンドユーザーへの支払を要求される金額を、Mobiza Teknoloji に補償します。

12. 同意および版

本附属書は、「iyzico で決済を受け付ける」の申請時、または事業者自身の決済機関アカウントの接続時に、電子的に同意されます。同意した版、同意日および IP アドレスを記録します。Mobiza Teknoloji は、利用規約に定める手続に従って本附属書を更新できます。