Question 1

歯科クリニックの予約管理で治療時間はどのように設定しますか?

Accepted Answer

施術ごとに個別の所要時間を設定します。たとえば診察は20分、詰め物は45分、根管治療は60分などです。ある歯科医師の施術時間が異なる場合は、その歯科医師専用の所要時間と価格を設定できます。予約ページには、所要時間全体が収まる時間のみ表示されます。

Question 2

患者はすべての施術をオンラインで予約できますか?

Accepted Answer

選択はご自身で行えます。健診や歯石除去などの施術はオンライン予約に公開し、治療計画に基づく処置はダッシュボードからのみ追加できます。必要に応じて一部のサービスの予約を承認制にでき、承認されるまで患者様には「承認待ち」と表示されます。

Question 3

患者データはどのように保護・保存されますか？

Accepted Answer

予約フォームには、プライバシー通知と明示的同意のチェックボックスがあらかじめ用意されており、医療分野では同意文に健康データも含まれます。同意は日付と版数とともに保存されます。患者に関する非公開メモは暗号化して保管され、通知や予約ページには表示されません。

Question 4

電話で取った予約にもリマインダーは届きますか？

Accepted Answer

はい。受付がダッシュボードから追加した予約も、オンラインで取られた予約と同様にカレンダーに反映され、患者には24時間前と2時間前にリマインダーが届きます。メールのリマインダーはすべてのプランで送信され、SMSのリマインダーは有料プランで送信されます。

Question 5

複数の支店があります。1つのアカウントで管理できますか?

Accepted Answer

はい。支店管理では、支店ごとに住所、勤務時間、歯科医師を設定できます。患者は予約ページで最初に支店を選択します。レポートでは支店を並べて比較できます。支店管理はBusinessプランに含まれています。

歯科クリニック予約システムで整った患者様のスケジュール

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