Zahlungsmodul und Bedingungen für Unterhändler

Diese deutsche Fassung ist eine zur leichteren Verständlichkeit bereitgestellte Übersetzung. Maßgeblich sind die englische und die türkische Fassung; bei Widersprüchen zwischen diesen Fassungen hat die türkische Fassung Vorrang.

Dieser Text ist ein integraler Anhang der Nutzungsbedingungen. In den Nutzungsbedingungen definierte Begriffe haben in diesem Anhang dieselbe Bedeutung. Bei Widersprüchen zwischen diesem Anhang und den Nutzungsbedingungen gilt für Angelegenheiten der Onlinezahlung dieser Anhang.

1. Geltungsbereich

Dieser Anhang regelt die Nutzung des Zahlungsmoduls, mit dem das Unternehmen Anzahlungen oder Vorauszahlungen von Kunden (Endnutzern), die über die Buchungsseite von Planfly, die eingebettete Buchungsseite oder das Widget Termine buchen, online vereinnahmen kann.

Das Zahlungsmodul wird mit der Methode Zahlungen mit iyzico annehmen (Planfly-Unterhändler) genutzt: Zahlungen werden von iyzico, das von der Zentralbank der Republik Türkiye (TCMB) zugelassen ist, vereinnahmt und an Ihr Unternehmen überwiesen. Das Unternehmen wird bei iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. („iyzico“) als Unterhändler registriert, der dem Marktplatzkonto von Mobiza Teknoloji zugeordnet ist. Die Verbindung eines eigenen Zahlungsinstitutskontos des Unternehmens kann künftig angeboten werden; sobald sie angeboten wird, gilt der entsprechende Abschnitt dieses Anhangs.

iyzico wird in diesem Anhang auch als „Zahlungsinstitut“ bezeichnet.

2. Rolle von Planfly

Im Rahmen des Zahlungsmoduls stellt Mobiza Teknoloji ausschließlich technische Infrastruktur bereit und handelt als vermittelnder Dienstleister im Sinne des Gesetzes Nr. 6563 zur Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun).

• Mobiza Teknoloji ist kein Zahlungsinstitut im Sinne des Gesetzes Nr. 6493 über Zahlungs- und Wertpapierabwicklungssysteme, Zahlungsdienste und E-Geld-Institute (6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun) und erbringt keine Zahlungsdienste.
• Vom Endnutzer vereinnahmte Beträge werden zu keinem Zeitpunkt auf dem Bankkonto oder im Guthaben von Mobiza Teknoloji gesammelt; die Vereinnahmung und Überweisung an das Unternehmen erfolgen durch das Zahlungsinstitut.
• Anbieter, Verkäufer und Rechnungsaussteller der dem Termin zugrunde liegenden Leistung ist das Unternehmen. Mobiza Teknoloji ist keine Partei des Dienstleistungsvertrags zwischen Endnutzer und Unternehmen; die dem vermittelnden Dienstleister durch zwingende Rechtsvorschriften auferlegten Pflichten bleiben jedoch vorbehalten (siehe Abschnitt 7).

3. „Zahlungen mit iyzico annehmen“ (iyzico-Marktplatz, Planfly-Unterhändler)

3.1. Registrierung als Unterhändler

Zur Nutzung dieser Methode stellt das Unternehmen einen Antrag über die Einstellungen des Zahlungsmoduls. Die Antragsangaben werden zur Registrierung als Unterhändler an iyzico weitergeleitet.

• Personen ohne steuerliche Registrierung werden als Privatperson (PERSONAL), Einzelunternehmen und Freiberufler (Psychologen, Ernährungsberater, Physiotherapeuten usw.) als Einzelunternehmen (PRIVATE_COMPANY) sowie Gesellschaften mit beschränkter Haftung und Aktiengesellschaften als Gesellschaft mit beschränkter Haftung oder Aktiengesellschaft (LIMITED_OR_JOINT_STOCK_COMPANY) registriert. Ein als Privatperson registriertes Unternehmen ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob seine Tätigkeit nach dem Steuerrecht eine steuerliche Registrierung erfordert, und die erforderlichen Registrierungen vorzunehmen.
• Der Unternehmenstyp kann nach der iyzico-Registrierung nicht geändert werden. Das Unternehmen trägt die Verantwortung für die Folgen einer falschen Auswahl.
• Das Unternehmen bestätigt und erklärt, dass es seine Firma, sein Finanzamt, seine Steueridentifikationsnummer, die türkische Personenidentifikationsnummer (T.C. kimlik numarası) seines Vertretungsberechtigten, eine gegebenenfalls vorhandene MERSİS-Nummer (Zentrales Registersystem), seinen Steuerstatus, seine Kontaktdaten und seine IBAN vollständig und richtig angegeben hat und dass die IBAN auf seine eigene Firma lautet (bei Privatpersonen und Einzelunternehmen auf den eigenen Namen).
• iyzico kann nach seinen eigenen regulatorischen Vorgaben und Risikorichtlinien zusätzliche Informationen, Dokumente oder Überprüfungen verlangen und die Registrierung ablehnen oder aussetzen. Mobiza Teknoloji ist für solche Entscheidungen von iyzico nicht verantwortlich.
• Ändern sich Angaben, aktualisiert das Unternehmen diese unverzüglich in den Einstellungen des Zahlungsmoduls.

3.2. Vereinnahmung, Freigabe und Überweisung

• Der Endnutzer zahlt auf der sicheren Zahlungsseite von iyzico.
• Für jede Zahlung wird der Anteil des Unternehmens auf der Zahlungsposition erfasst. Er wird berechnet, indem vom gezahlten Betrag die iyzico-Transaktionsgebühr, gegebenenfalls die E-Commerce-Quellensteuer (stopaj) von 1% sowie eine etwaige Planfly-Servicegebühr abgezogen werden. Nach der Zahlung wird die tatsächliche Transaktionsgebühr von iyzico abgerufen und der Anteil vor der Freigabe entsprechend angepasst.
• Mobiza Teknoloji zieht von jeder Zahlung die etwaige Planfly-Servicegebühr ab, die dem Unternehmen im Bereich „Gebühren“ der Zahlungsmodul-Einstellungen angezeigt wird. Die Servicegebühr wird zum bei Einleitung der Zahlung geltenden Satz berechnet; Satzänderungen werden dem Unternehmen vor ihrem Wirksamwerden mitgeteilt und betreffen keine bereits eingegangenen Zahlungen. Fällt keine Servicegebühr an, deckt der Marktplatzanteil ausschließlich die iyzico-Transaktionsgebühr und die abzuführende Quellensteuer.
• Die Zahlungsposition wird nach Ablauf der im Administrationsbereich festgelegten Frist (standardmäßig 24 Stunden) nach der Terminzeit freigegeben, sofern keine Stornierung oder Beschwerde vorliegt. Nach der Freigabe überweist iyzico den Unternehmensanteil gemäß seinem eigenen Auszahlungsplan auf die IBAN des Unternehmens.
• Bei Zahlungen, zu denen eine Beschwerde, ein Widerspruch oder eine Widerrufserklärung des Endnutzers vorliegt, kann die Freigabe bis zur Klärung zurückgestellt werden.
• Bei Stornierungen, verspäteten Stornierungen und Nichterscheinen werden Erstattungen über die Zahlungsposition abgewickelt; iyzico vermindert den Unternehmensanteil entsprechend dem erstatteten Betrag. Der genaue an das Unternehmen überwiesene Betrag wird gemäß dem iyzico-Auszahlungsbericht auf der Zahlungsseite angezeigt.
• Wird eine Überweisung auf die IBAN von der Bank zurückgegeben, wird das Unternehmen benachrichtigt und aktualisiert seine IBAN in den Zahlungsmodul-Einstellungen.

3.3. Transaktionsgebühr und Rechnungsstellung

• Die iyzico-Transaktionsgebühr und eine etwaige Planfly-Servicegebühr werden von Ihren Einnahmen abgezogen und Ihnen monatlich von Mobiza Teknoloji in Rechnung gestellt.
• Die gegebenenfalls anfallende E-Commerce-Quellensteuer von 1% wird von Mobiza Teknoloji einbehalten und erklärt; die Einzelheiten des Einbehalts stehen in der monatlichen Auszahlungsabrechnung des Unternehmens. Ein Unternehmen, das eine Befreiung erklärt, ist für die Richtigkeit seiner Erklärung verantwortlich.
• Das Unternehmen kann seine monatliche Auszahlungsabrechnung auf der Zahlungsseite als CSV-Datei herunterladen oder ausdrucken.

3.4. Erstattungen, Rückbelastungen und Regress

• Erstattungen erfolgen über das Zahlungsinstitut auf die für die Zahlung verwendete Karte. Die Erstattungsfrist von iyzico beträgt 365 Tage ab dem Zahlungsdatum.
• Bei Rückbelastungen und Streitfällen, die der Karteninhaber bei seiner Bank einleitet, obliegen dem Unternehmen die Vorlage von Unterlagen und das Tragen der Folgen.
• Wird Mobiza Teknoloji nach den gesetzlichen Vorschriften gegenüber dem Endnutzer gesamtschuldnerisch haftbar gemacht oder zu einer Zahlung an den Endnutzer verpflichtet, kann Mobiza Teknoloji vom Unternehmen den gezahlten Betrag und seine angemessenen Aufwendungen verlangen und das Zahlungsinstitut um Verrechnung mit noch nicht freigegebenen Anteilen des Unternehmens ersuchen.

4. Verbindung Ihres eigenen Zahlungsinstitutskontos

Diese Methode wird noch nicht angeboten. Sobald sie angeboten wird, gelten die folgenden Bedingungen.

• Für Vereinnahmungen über das eigene iyzico- oder PayTR-Konto des Unternehmens richten sich Provisionen, Überweisungsfristen, Erstattungen, Rückbelastungen und alle ähnlichen Angelegenheiten nach dem Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Zahlungsinstitut.
• Das Unternehmen ist für die Richtigkeit und Vertraulichkeit seiner API-Schlüssel und Shopinformationen verantwortlich. Diese Angaben werden in Planfly verschlüsselt gespeichert; im Dashboard werden nur ihre letzten vier Zeichen angezeigt.
• Das Unternehmen trägt die Adresse seiner Planfly-Buchungsseite in seinem eigenen Zahlungsinstitutskonto als Vertriebskanal ein.
• PayTR: Bei PayTR kann pro Shop nur eine Benachrichtigungsadresse (Notification URL) festgelegt werden. Für die Annahme von PayTR-Zahlungen über Planfly legt das Unternehmen im PayTR-Panel die in den Zahlungsmodul-Einstellungen angezeigte Planfly-Adresse als Benachrichtigungsadresse fest. Wird diese Adresse von einem anderen System genutzt, werden Planfly-Zahlungen mit Verzögerung durch Statusabfragen geprüft. Mobiza Teknoloji ist für Verzögerungen aufgrund einer falsch eingestellten Benachrichtigungsadresse nicht verantwortlich.

5. Kartendaten und Sicherheit

• Kartendaten werden ausschließlich auf der vom Zahlungsinstitut gehosteten Zahlungsseite (iyzico-Zahlungsseite oder PayTR-iframe) eingegeben; sie werden weder an die Server von Planfly noch an das Unternehmen übermittelt und nicht gespeichert.
• Mobiza Teknoloji prüft Zahlungsrückmeldungen durch Signatur- und Hashprüfung sowie Abgleich von Betrag und Bestellnummer und verarbeitet jede Benachrichtigung nur einmal.
• Zahlungsseiten werden mit einer strengen Content Security Policy bereitgestellt.

6. Pflichten des Unternehmens gegenüber dem Endnutzer

6.1. Information und Vertrag

• Für jeden Termin mit Onlinezahlung werden dem Endnutzer vor der Zahlung das mit den Unternehmensangaben ausgefüllte vorvertragliche Informationsformular und der Fernabsatz-Dienstleistungsvertrag angezeigt; die Zustimmung des Endnutzers wird erfasst und eine Kopie per E-Mail zugesandt.
• Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, dass seine Firma, MERSİS-, Steuer-, Adress- und Kontaktdaten, Leistungsbeschreibungen, Preise und Mehrwertsteuersätze richtig und aktuell sind. Dem Endnutzer werden Preise einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt.

6.2. Rechnungsstellung

Sie stellen Ihrem Kunden die Rechnung oder Quittung für freiberufliche Leistungen (serbest meslek makbuzu) (e-Arşiv, e-Fatura oder e-SMM) über den gesamten von ihm gezahlten Betrag aus; stellen Sie die Rechnung nicht an Mobiza Teknoloji aus. Die Transaktionsgebühr des Zahlungsinstituts und eine etwaige Planfly-Servicegebühr werden von Ihren Einnahmen abgezogen und Ihnen monatlich von Mobiza in Rechnung gestellt. Die gegebenenfalls anfallende E-Commerce-Quellensteuer von 1% wird einbehalten und erklärt; die Einzelheiten stehen in Ihrem Bericht. Die Belegart und das Ausstellungsdatum richten sich nach dem für Sie geltenden Steuerrecht.

6.3. Widerrufsrecht

• Bei Fernabsatz-Dienstleistungsverträgen besteht das Widerrufsrecht des Endnutzers für 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (der Terminbuchung). Storniert der Endnutzer innerhalb dieser Frist und vor Terminbeginn, wird unabhängig von der Stornierungsrichtlinie des Unternehmens der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
• Die Ausnahme nach Artikel 15(1)(g) der Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) gilt ausschließlich für Beherbergung, Beförderung, Autovermietung, die Lieferung von Speisen und Getränken sowie Unterhaltungs- oder Freizeitdienstleistungen, die an einem bestimmten Datum erbracht werden müssen. Friseur-, Barbier-, Schönheitspflege-, Gesundheits-, Therapie- und ähnliche Leistungen fallen nicht darunter. Das Unternehmen darf diese Ausnahme nur auswählen, wenn seine Leistung tatsächlich in diesen Anwendungsbereich fällt; die gesamte Haftung aus einer unrichtigen Erklärung trägt das Unternehmen.

6.4. Anzahlung und Stornierungsrichtlinie

• Die Anzahlung ist ein Angeld (bağlanma parası) im Sinne von Artikel 177 des Türkischen Obligationengesetzes (Türk Borçlar Kanunu) Nr. 6098; sie wird auf den Leistungspreis angerechnet und stellt grundsätzlich keine Vertragsstrafe (cezai şart) dar.
• Das Unternehmen darf in den Zahlungsmodul-Einstellungen eine Richtlinie ausschließlich innerhalb folgender Grenzen festlegen: eine Frist für kostenlose Stornierungen von höchstens 72 Stunden und bei verspäteten Stornierungen und Nichterscheinen einen anteiligen Abzug, der den Anzahlungsbetrag nicht übersteigt.
• Storniert das Unternehmen den Termin, wird in jedem Fall der gesamte gezahlte Betrag erstattet. Das Unternehmen darf keine zusätzlichen Bedingungen festlegen, die missbräuchliche Klauseln zulasten des Endnutzers darstellen; das Feld für zusätzliche Hinweise darf die Rechte aus diesem Anhang und den gesetzlichen Vorschriften nicht einschränken.
• Erstattungen erfolgen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab der Stornierungs- oder Widerrufsmitteilung.

6.5. Branchenspezifische Vorschriften

Bei Gesundheitsleistungen, tierärztlichen Leistungen und ähnlichen reglementierten Berufen ist das Unternehmen für die Einhaltung der Berufsregeln und Rechtsvorschriften zu Vorauszahlungen, Preisauszeichnung und Werbung verantwortlich.

7. Pflichten von Mobiza Teknoloji als vermittelnder Dienstleister

Als vermittelnder Dienstleister erfüllt Mobiza Teknoloji folgende Pflichten:

• es stellt die Anzeige der vorvertraglichen Informationen für den Endnutzer sicher und trägt im gesetzlich vorgesehenen Umfang gemeinsam mit dem Unternehmen die Verantwortung,
• es stellt auf der Terminverwaltungsseite ein jederzeit zugängliches Formular bereit, über das der Endnutzer Widerrufserklärungen und Beschwerden einreichen kann; es bestätigt die Mitteilung sofort mit einer Referenznummer und leitet sie unverzüglich an das Unternehmen weiter,
• bei innerhalb der Widerrufsfrist und vor Terminbeginn eingereichten Widerrufserklärungen storniert es den Termin und leitet die Erstattung ein,
• es bewahrt die Aufzeichnungen über Zahlungs- und Stornierungsvorgänge mindestens 3 Jahre auf,
• bei der Methode „Zahlungen mit iyzico annehmen“ ist es im gesetzlich vorgesehenen Umfang gemeinsam mit dem Unternehmen für Erstattungen an den Endnutzer verantwortlich.

8. Gebühren

Das Zahlungsmodul steht in den in den Tarifmerkmalen bezeichneten kostenpflichtigen Tarifen zur Verfügung. Die iyzico-Transaktionsgebühr und eine etwaige Planfly-Servicegebühr für die Methode „Zahlungen mit iyzico annehmen“ werden im Bereich „Gebühren“ der Zahlungsmodul-Einstellungen angezeigt. Bei Methoden mit eigenem Zahlungsinstitutskonto des Unternehmens richten sich die Gebühren des Zahlungsinstituts nach dessen Vertrag mit dem Unternehmen.

9. Tarifwechsel, Aussetzung und Beendigung

• Wechselt das Unternehmen in einen Tarif ohne Zahlungsmodul, werden keine neuen Onlinezahlungen angenommen; Erstattungen, Überweisungen und Aufzeichnungen zu zuvor eingegangenen Zahlungen werden weiter bearbeitet.
• Mobiza Teknoloji kann das Zahlungsmodul mit Vorankündigung oder in dringenden Fällen sofort aussetzen, wenn Gesetzesverstöße, betrügerische oder verdächtige Transaktionen, eine hohe Zahl von Beschwerden, eine steigende Rückbelastungsquote, ein Ersuchen des Zahlungsinstituts oder ein Verstoß gegen diesen Anhang vorliegen.
• Schließt das Zahlungsinstitut die Unterhändlerregistrierung oder wird das eigene Konto des Unternehmens unzugänglich, kann die betreffende Methode nicht genutzt werden.

10. Personenbezogene Daten

• Für die Zahlungstransaktionsdaten der Kunden des Unternehmens (Betrag, Datum, Zahlungsnummer, letzte vier Ziffern der Karte, Erstattungsangaben) ist das Unternehmen Verantwortlicher und Mobiza Teknoloji Auftragsverarbeiter.
• Das Zahlungsinstitut ist für die Erbringung des Zahlungsdienstes und seine eigenen gesetzlichen Pflichten eigenständiger Verantwortlicher.
• Die im Antrag für „Zahlungen mit iyzico annehmen“ angegebenen Identitäts-, Steuer- und IBAN-Daten werden zur Unterhändlerregistrierung an iyzico übermittelt und in Planfly verschlüsselt gespeichert. Einzelheiten finden Sie in den KVKK-Datenschutzhinweisen.

11. Haftungsbegrenzung

Mobiza Teknoloji ist nicht verantwortlich für Dienstunterbrechungen, Überweisungsverzögerungen oder Entscheidungen aufgrund der Risikobewertung des Zahlungsinstituts oder für Vorgänge im eigenen Konto des Unternehmens. Das Unternehmen stellt Mobiza Teknoloji von allen Verlusten und an Endnutzer zu zahlenden Beträgen frei, die aus einem gegen diesen Anhang oder die gesetzlichen Vorschriften verstoßenden Verhalten des Unternehmens entstehen.

12. Zustimmung und Version

Dieser Anhang wird bei der Beantragung von „Zahlungen mit iyzico annehmen“ oder der Verbindung des eigenen Zahlungsinstitutskontos des Unternehmens elektronisch angenommen. Die angenommene Version, das Zustimmungsdatum und die IP-Adresse werden erfasst. Mobiza Teknoloji kann diesen Anhang nach dem in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verfahren aktualisieren.