ประกาศความเป็นส่วนตัวตาม KVKK

ประกาศนี้เผยแพร่เป็นภาษาตุรกีและภาษาอังกฤษโดยมีเนื้อหาเดียวกัน ฉบับภาษาไทยนี้เป็นคำแปลที่จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก โดยให้ฉบับภาษาอังกฤษและภาษาตุรกีมีผลเหนือกว่า หากท่านอยู่ภายนอกประเทศตุรกี ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลบังคับสำหรับท่าน ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับเขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริการะบุในข้อ 20 ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. วัตถุประสงค์ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งเจ้าของข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลภายในแพลตฟอร์มนัดหมายออนไลน์ Planfly ที่ดำเนินการโดย Mobiza Teknoloji ตามมาตรา 10 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเลขที่ 6698 ("KVKK") และประกาศว่าด้วยขั้นตอนและหลักเกณฑ์ที่ต้องปฏิบัติในการดำเนินการตามหน้าที่แจ้งข้อมูล (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ)

ประกาศนี้ใช้บังคับ:

• บน planfly.com.tr และโดเมนย่อยทั้งหมด
• ในช่องทางอีเมล โทรศัพท์ การสนับสนุน และการติดต่อสื่อสารอื่นของ Planfly หรือที่ดำเนินการในนาม Planfly,
• ในเว็บไซต์ Planfly แดชบอร์ดธุรกิจ หน้าจองออนไลน์ วิดเจ็ตจองที่ฝังได้ โครงสร้างพื้นฐานยืนยันและเตือนการนัดหมาย กระบวนการสมัครสมาชิกและชำระเงิน และบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง,
• ในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้ใช้ และผู้เข้าชมที่เกี่ยวข้องกับ Planfly

ประกาศนี้ไม่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ แบรนด์ บริการ หรือแพลตฟอร์มอื่นของ Mobiza Teknoloji นอกเหนือจาก Planfly

ประกาศนี้จัดทำขึ้นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่แจ้งข้อมูลตาม KVKK หากท่านอยู่ภายนอกประเทศตุรกี ท่านค้นหาประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับภูมิภาคของท่านได้ในข้อ 20 ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว

2. ตัวตนของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม KVKK และการแบ่งบทบาทที่อธิบายในข้อ 3 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจประมวลผลโดย Mobiza Teknoloji ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล:

• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: Mobiza Teknoloji
• แบรนด์ / บริการ: Planfly
• อีเมล: legal@planfly.com.tr
• โทรศัพท์: +90 850 307 90 23
• ที่อยู่: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• เว็บไซต์: planfly.com.tr

กระบวนการสั่งซื้อของเราดำเนินการโดยผู้จำหน่ายต่อออนไลน์ Paddle.com โดย Paddle.com เป็นผู้ขายที่รับผิดชอบรายการขาย (Merchant of Record) สำหรับทุกคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี Paddle ให้บริการลูกค้าสำหรับคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน และจัดการการคืนสินค้าและคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้ Paddle.com Market Limited (เลขทะเบียนบริษัท 08172165, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom) และบริษัทในกลุ่ม Paddle ที่ระบุในข้อกำหนดผู้ซื้อของ Paddle ("Paddle") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลแยกต่างหากสำหรับข้อมูลการชำระเงินที่เก็บบนหน้าชำระเงินของตนตาม ประกาศความเป็นส่วนตัว ของ Paddle ข้อมูลที่โอนให้และได้รับจาก Paddle อธิบายในข้อ 4.5

3. ข้อสำคัญเกี่ยวกับบทบาทผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล

Planfly เป็นบริการซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่ให้หน้าจองออนไลน์ ปฏิทิน การจัดการพนักงานและบริการ ประวัติลูกค้า และโครงสร้างพื้นฐานเตือนการนัดหมายแก่ธุรกิจที่ให้บริการตามนัด เช่น ร้านทำผม ศูนย์ความงาม นักจิตวิทยา นักกำหนดอาหาร คลินิกทันตกรรม คลินิกแพทย์เอกชน นักกายภาพบำบัด คลินิกสัตวแพทย์ สตูดิโอพิลาทิสและโยคะ ยิม สำนักงานที่ปรึกษา และธุรกิจในลักษณะเดียวกัน

ในบริบทนี้:

• Mobiza Teknoloji เป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับเว็บไซต์ Planfly เอง บัญชีธุรกิจและผู้ใช้แดชบอร์ด การขาย การสมัครสมาชิก การออกใบแจ้งหนี้และยืนยันการชำระเงิน การสนับสนุน ความปลอดภัย การบริหารระบบ การวิเคราะห์ และหน้าที่ตามกฎหมาย
• ธุรกิจที่ใช้ Planfly เป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลลูกค้า (ผู้รับบริการ ผู้ป่วย สมาชิก นักเรียน เป็นต้น) ที่เก็บผ่านหน้าจอง วิดเจ็ต หรือแดชบอร์ดของตน หรือที่ป้อนเองใน Planfly บริการที่เป็นเรื่องของการนัดหมายเป็นความสัมพันธ์ระหว่างผู้ทำการนัดหมายกับธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
• Mobiza Teknoloji ทำหน้าที่เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูล โดยประมวลผลข้อมูลลูกค้าของธุรกิจนี้ตามคำสั่งของธุรกิจที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เพื่อให้บริการ Planfly และภายใต้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลใน ข้อกำหนดการใช้งาน และ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

ดังนั้น หากท่านนัดหมายผ่านหน้าจองหรือวิดเจ็ตของธุรกิจบน Planfly ผู้ที่ท่านต้องติดต่อสำหรับประกาศความเป็นส่วนตัว ความยินยอมโดยชัดแจ้ง และกระบวนการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลการนัดหมายคือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง หน้าจองของแต่ละธุรกิจมีลิงก์ไปยังประกาศความเป็นส่วนตัวของธุรกิจเอง หรือประกาศที่ Planfly จัดทำในนามธุรกิจ

หากท่านส่งคำขอให้เราโดยผิดพลาด เราจะส่งต่อให้ธุรกิจที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้าและแจ้งให้ท่านทราบ

4. เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง?

กิจกรรมการประมวลผลข้อมูลภายใน Planfly แตกต่างกันตามวิธีที่เจ้าของข้อมูลปฏิสัมพันธ์กับระบบ

4.1. ผู้เข้าชมเว็บไซต์

หากท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลต่อไปนี้อาจได้รับการประมวลผล:

• ที่อยู่ IP,
• ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• บันทึกการใช้และการนำทางเว็บไซต์,
• เวลาเข้าถึงและบันทึกการรับส่งข้อมูล,
• ข้อมูลหน้าที่นำมา แคมเปญ และ UTM,
• ข้อมูลคุกกี้และตัวระบุออนไลน์ที่คล้ายกัน,
• หากท่านยินยอม ข้อมูลการวัดผลผ่าน Google Analytics 4 เกี่ยวกับการนำทางและการโต้ตอบบนหน้าการตลาด และเหตุการณ์ที่ลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ และตั้งค่าธุรกิจสำเร็จ (ID คุกกี้ Google Analytics ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ โดเมนของเว็บไซต์ที่นำมา และแท็กแคมเปญ / UTM โดยไม่มีการส่งชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือเนื้อหาแบบฟอร์ม),
• หากกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือสนับสนุน ชื่อ นามสกุล โทรศัพท์ อีเมล ชื่อธุรกิจ และเนื้อหาข้อความ

4.2. ผู้ที่อาจเป็นลูกค้า กระบวนการติดต่อสื่อสารและสนับสนุน

ในกระบวนการขาย ส่งเสริมการขาย ติดต่อสื่อสาร และสนับสนุน ข้อมูลต่อไปนี้อาจได้รับการประมวลผล:

• ชื่อ นามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อธุรกิจและอุตสาหกรรม
• เนื้อหาคำขอ คำถาม ข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน และคำร้องสนับสนุน พร้อมเอกสารแนบ,
• ข้อมูลแคมเปญหรือแหล่งการแนะนำ,
• บันทึกการโทรและการติดต่อโต้ตอบ,
• สำหรับคำร้องที่เปิดโดยไม่มีบัญชี Planfly ผ่านแบบฟอร์มสนับสนุนหรือผู้ช่วยแชต ช่องทางที่เปิดคำร้อง วันที่และที่อยู่ IP และบันทึกเกี่ยวกับลิงก์เฉพาะบุคคลที่ส่งให้อีเมลของท่านเพื่อให้ติดตามคำร้องได้

หากท่านใช้ผู้ช่วยแชตบนเว็บไซต์ของเรา ข้อความแชต รายละเอียดติดต่อที่ท่านแบ่งปันในแชต เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล ตลอดจนที่อยู่ IP ที่อยู่หน้าที่สนทนา และข้อมูลเบราว์เซอร์ จะประมวลผลเพื่อตอบคำถามและสร้างคำร้องสนับสนุนเมื่อจำเป็น คำตอบแชตจัดทำโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วย ในบริบทนี้ ข้อความของท่านอาจประมวลผลโดยผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ในต่างประเทศ ภายใต้ความสัมพันธ์ด้านบริการและตามหลักการในข้อ 9 บันทึกแชตลบหลังเก็บเป็นระยะเวลาจำกัด (ค่าเริ่มต้น 90 วัน)

4.3. บัญชีธุรกิจ ผู้ใช้แดชบอร์ด และพนักงาน

ในกระบวนการแดชบอร์ดและบัญชี Planfly ข้อมูลต่อไปนี้อาจได้รับการประมวลผล:

• ชื่อ นามสกุล อีเมล และโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านที่ผ่านการแฮช,
• บันทึกการตั้งค่าการยืนยันตัวตน หากใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน,
• หากใช้การเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนด้วย Google หรือเชื่อมโยงบัญชี Google ภายหลัง: ID บัญชี Google (หมายเลขถาวรที่ Google กำหนดให้บัญชี) อีเมลของบัญชี Google และวันที่เชื่อมโยง หากเปิดบัญชีด้วย Google จะมีชื่อในบัญชี Google และข้อมูลว่า Google ยืนยันอีเมลแล้วด้วย,
• หากธุรกิจหรือพนักงานใช้การเชื่อมต่อ Google Calendar / Google Meet สำหรับการประชุมออนไลน์: อีเมลและ ID ของบัญชี Google ที่เชื่อมต่อ โทเค็นการเข้าถึงและรีเฟรชที่เก็บแบบเข้ารหัส สิทธิที่ให้ไว้ ปฏิทินที่เลือก และบันทึกสถานะการเชื่อมต่อ,
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ยืนยันด้วย SMS สำหรับการทดลองใช้ฟรี บันทึกการยืนยัน (วันที่ ที่อยู่ IP) และบันทึกการใช้สิทธิทดลอง,
• ชื่อธุรกิจ ประเภทธุรกิจ ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ โลโก้ และภาพหน้าปก,
• ชื่อพนักงาน ตำแหน่ง รูปถ่าย ประวัติโดยย่อ เวลาทำงาน วันหยุด และบริการที่ให้,
• บันทึกบทบาท สิทธิ และคำเชิญเข้าร่วมทีม,
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน (ชื่อและนามสกุลหรือชื่อทางการค้า เลขประจำตัวประชาชนตุรกี (T.C. kimlik numarası) หรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษี สำนักงานภาษี และที่อยู่เรียกเก็บเงิน),
• บันทึกการสมัครสมาชิก แผน การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้,
• บันทึกเซสชัน ธุรกรรม และความปลอดภัย,
• คำร้องสนับสนุนและการติดต่อโต้ตอบ

4.4. ผู้ใช้หน้าจองและวิดเจ็ต

หากท่านนัดหมายผ่านหน้าจอง Planfly ของธุรกิจ หรือวิดเจ็ต Planfly ที่ธุรกิจฝังบนเว็บไซต์ของตน เราประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ในนามของธุรกิจที่เกี่ยวข้องในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล:

• ชื่อ นามสกุล
• โทรศัพท์และ/หรืออีเมล
• บริการ ตัวเลือก พนักงาน วันที่และเวลาที่เลือก
• หมายเหตุการนัดหมาย,
• คำตอบของท่านต่อคำถามก่อนรับบริการที่ธุรกิจถามในแบบฟอร์มจอง,
• บันทึกสถานะการนัดหมาย การยกเลิก การเปลี่ยนกำหนดนัด และการไม่มาตามนัด,
• บันทึกเกี่ยวกับการแสดงประกาศความเป็นส่วนตัว ความยินยอมโดยชัดแจ้ง และความยินยอมสำหรับข้อความอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ (วันที่ ที่อยู่ IP เวอร์ชันข้อความ),
• บันทึกอีเมล / SMS ยืนยันและเตือนการนัดหมายที่ส่งให้ท่านและสถานะการส่ง,
• ลิงก์ประชุมสำหรับการนัดหมายออนไลน์ หากธุรกิจเชื่อมต่อบัญชี Google ของตน จะมีบันทึกกิจกรรมและลิงก์ Google Meet ที่สร้างใน Google Calendar ของธุรกิจหรือพนักงานสำหรับการนัดหมายด้วย,
• หากธุรกิจใช้การเก็บรีวิว บันทึกคำขอรีวิวและลิงก์ที่ส่งหลังการนัดหมายเสร็จสิ้น และคะแนน รีวิว และการตั้งค่าการแสดงชื่อที่ท่านให้โดยสมัครใจ (รีวิวแสดงเฉพาะเมื่อธุรกิจเผยแพร่ โดยแสดงชื่อแบบย่อและไม่แสดงโทรศัพท์หรืออีเมล),
• ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และบันทึกความปลอดภัย,
• สถิติการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวบุคคลที่เก็บโดยไม่มีคุกกี้: การดูหน้า ขั้นตอนการจอง เว็บไซต์ที่นำมาและข้อมูลแคมเปญ (UTM) ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และตระกูลเบราว์เซอร์ ไม่เก็บที่อยู่ IP เพื่อวัตถุประสงค์นี้ โดยนับผู้เข้าชมด้วยค่าแฮชที่เปลี่ยนทุกวันและย้อนกลับไม่ได้ หากเบราว์เซอร์ของท่านส่งสัญญาณ "Do Not Track" หรือ "Global Privacy Control" จะไม่เก็บสถิติเหล่านี้

ธุรกิจอาจเก็บข้อมูลลูกค้าที่ป้อนเองผ่านแดชบอร์ดใน Planfly ด้วย (เช่น วันเกิด แท็ก หมายเหตุส่วนตัว ประวัติการนัดหมาย)

4.5. กระบวนการชำระเงิน

สำหรับการชำระค่าสมัครสมาชิก Planfly ข้อมูลบัตรส่งระหว่างชำระผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยังโครงสร้างพื้นฐานของ iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ("iyzico") และประมวลผลโดย iyzico Planfly ประมวลผลข้อมูลนี้เฉพาะระหว่างการส่ง สำหรับคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี รายละเอียดบัตรและการชำระอื่นป้อนบนหน้าชำระเงิน Paddle โดยตรง ข้อมูลนี้ไม่มาถึงเซิร์ฟเวอร์ Planfly เราไม่เก็บหมายเลขบัตรทั้งหมดหรือ CVV/CVC ในระบบของตนเอง สำหรับการชำระผ่าน iyzico ไม่เก็บวันหมดอายุบัตรด้วย Planfly อาจประมวลผลเฉพาะข้อมูลการชำระเงินที่จำกัดดังต่อไปนี้:

• สถานะการชำระเงิน หมายเลขธุรกรรมและหมายเลขอ้างอิง,
• วันที่ชำระเงิน จำนวนเงิน และระยะเวลาที่การชำระครอบคลุม,
• วิธีชำระเงิน,
• ประเภทบัตร เครือข่ายบัตร และตัวเลขสี่หลักสุดท้ายที่ปกปิดส่วนอื่น
• หากเลือกจัดเก็บบัตร คีย์อ้างอิงบัตรและลูกค้า (โทเค็น) ที่สร้างโดย iyzico,
• บันทึกการตรวจสอบการชำระเงิน การต่ออายุอัตโนมัติ และการคืนเงิน,
• สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ได้รับจาก Paddle

สำหรับคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี อีเมลสำหรับเรียกเก็บเงิน ชื่อผู้รับใบแจ้งหนี้หรือชื่อธุรกิจ ประเทศและที่อยู่เรียกเก็บเงิน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (หากให้ไว้) ภาษาที่ต้องการ ตัวระบุบัญชีธุรกิจใน Planfly และตัวระบุคำสั่งซื้อของแผนหรือส่วนเสริมที่เลือกจะโอนให้ Paddle เพื่อเปิดหน้าชำระเงิน Paddle เพื่อเปิดใช้งานและจัดการการสมัครสมาชิก เราได้รับเฉพาะข้อมูลคำสั่งซื้อ (ID คำสั่งซื้อและการสมัครสมาชิก แผน จำนวนเงิน สกุลเงิน ประเทศ สถานะภาษี ชื่อ อีเมล สถานะการชำระเงิน และสถานะการคืนเงินหรือการเรียกเงินคืนผ่านผู้ออกบัตร) จาก Paddle โดยไม่ส่งรายละเอียดบัตรของท่านให้ Planfly การโอนและรับข้อมูลนี้อาศัยฐานทางกฎหมายว่าการประมวลผลเกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำหรือการปฏิบัติตามสัญญา (KVKK มาตรา 5(2)(c)) Paddle ประมวลผลข้อมูลการชำระที่เก็บบนหน้าชำระเงินในฐานะผู้ขายและผู้ควบคุมข้อมูลแยกต่างหากตามประกาศความเป็นส่วนตัวของตน

สำหรับเงินมัดจำและการชำระล่วงหน้าออนไลน์ที่ธุรกิจเก็บจากลูกค้าผ่านหน้าจอง (โมดูลการชำระเงิน) รายละเอียดบัตรป้อนเฉพาะบนหน้าชำระเงินที่สถาบันรับชำระเงินโฮสต์ไว้ คือ iyzico สำหรับวิธี "รับชำระเงินด้วย iyzico" และ iyzico หรือ PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ("PayTR") สำหรับวิธีที่เชื่อมบัญชีของธุรกิจเอง รายละเอียดบัตรไม่ส่งไปเซิร์ฟเวอร์ Planfly หรือธุรกิจและไม่เก็บไว้ สำหรับการชำระเหล่านี้ Planfly ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลในนามธุรกิจประมวลผลเฉพาะจำนวนและวันที่ชำระ หมายเลขการชำระและคำสั่งซื้อ ประเภทบัตรและเลขสี่หลักท้ายที่ปกปิดส่วนอื่น บันทึกการคืนเงินและจ่ายเงิน บันทึกการยอมรับข้อมูลก่อนทำสัญญาและข้อตกลง (วันที่ ที่อยู่ IP เวอร์ชันข้อความ) และบันทึกแจ้งถอนตัวจากสัญญาและข้อร้องเรียน บันทึกเหล่านี้เก็บอย่างน้อย 3 ปีตามหน้าที่ของผู้ให้บริการตัวกลาง

ข้อมูลระบุตัวตน ภาษี ช่องทางติดต่อ และ IBAN ของผู้แทนธุรกิจที่สมัครวิธี "รับชำระเงินด้วย iyzico" โอนให้ iyzico เพื่อจดทะเบียนผู้ค้าย่อย และเก็บแบบเข้ารหัสใน Planfly

5. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ใด?

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจประมวลผลภายใน Planfly เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

5.1. การให้และจัดการบริการ Planfly

• ดำเนินงานเว็บไซต์ แดชบอร์ดธุรกิจ และโครงสร้างพื้นฐานแอปพลิเคชัน,
• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้และธุรกิจ
• ให้ทางเลือกเข้าสู่ระบบและลงทะเบียนด้วย Google เชื่อมโยงบัญชี Google สำหรับเข้าสู่ระบบ และยกเลิกการเชื่อมโยง,
• เผยแพร่หน้าจองออนไลน์และวิดเจ็ตจองที่ฝังบนเว็บไซต์ได้,
• ให้การจัดการปฏิทิน พนักงาน บริการ เวลาทำงาน และเวลาว่างสำหรับนัดหมาย,
• สร้าง ยืนยัน ยกเลิก และเปลี่ยนกำหนดนัดหมาย,
• ส่งอีเมลและ SMS ยืนยันและเตือนการนัดหมาย,
• จัดการคำเชิญเข้าร่วมทีม บทบาท และสิทธิ,
• สร้างกิจกรรมและลิงก์ Google Meet ใน Google Calendar สำหรับการนัดหมายออนไลน์ตามคำขอธุรกิจ อัปเดตเมื่อเปลี่ยนการนัดหมาย และลบเมื่อยกเลิก

5.2. การดำเนินกระบวนการติดต่อสื่อสาร การขาย และการสนับสนุน

• ตอบคำขอติดต่อสื่อสารและสนับสนุน,
• ดำเนินกระบวนการส่งเสริมการขายและการขาย,
• ติดต่อสื่อสารกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า,
• ดำเนินกระบวนการก่อนและหลังการขาย,
• จัดการความสัมพันธ์และความพึงพอใจของลูกค้า

5.3. การดำเนินกระบวนการสมัครสมาชิก ออกใบแจ้งหนี้ และชำระเงิน

• ดำเนินกระบวนการทดลองใช้ฟรี การเลือกแผน การสมัครสมาชิก และการต่ออายุอัตโนมัติ,
• รับชำระเงินผ่าน iyzico จัดเก็บบัตร และยืนยันการชำระเงิน,
• สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี เปิดหน้าชำระเงิน Paddle และเปิดใช้งานและจัดการการสมัครสมาชิกด้วยข้อมูลคำสั่งซื้อที่ได้รับจาก Paddle,
• ออกใบแจ้งหนี้และเก็บบันทึกบัญชีและการเงิน
• จัดการการแจ้งชำระเงินไม่สำเร็จและกระบวนการระยะเวลาผ่อนผัน

5.4. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและการบริหารระบบ

• ยืนยันตัวตนและกำหนดสิทธิ,
• เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Google ตรวจว่า Google ยืนยันอีเมลแล้ว และป้องกันการใช้บัญชีที่เปิดด้วยอีเมลของบุคคลอื่นโดยมิชอบ,
• รักษาความปลอดภัยเซสชันและการเข้าถึง,
• บันทึกและติดตามเหตุการณ์,
• ป้องกันนัดหมายปลอม สแปม บอต การฉ้อโกง และความพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต,
• ป้องกันการใช้สิทธิทดลองใช้ฟรีโดยมิชอบ (เนื่องจากทดลองได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขที่ยืนยันสำหรับทดลองจึงอาจเก็บพร้อมบันทึกทดลองแม้ลบบัญชีแล้ว),
• ระบุข้อผิดพลาด ปัญหาประสิทธิภาพ และปัญหาระบบ,
• สำรองข้อมูลและคุ้มครองความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูล

5.5. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ และการปรับปรุง

• วิเคราะห์การรับส่งข้อมูลและการใช้งาน,
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้,
• วัดประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และบริการ
• ปรับปรุงด้านเทคนิคและการดำเนินงาน

5.6. การตลาดและการสื่อสารเชิงพาณิชย์

• ส่งแคมเปญ ข่าว และประกาศเกี่ยวกับ Planfly หากท่านยินยอม,
• วัดผลแคมเปญและการเปลี่ยนเป็นลูกค้า,
• จัดการการตั้งค่าการติดต่อสื่อสารของท่าน

5.7. การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและการคุ้มครองสิทธิ

• ปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกิดจากกฎหมาย,
• ตอบคำขอจากสถาบันและองค์กรที่มีอำนาจ,
• ระงับข้อพิพาท
• ก่อตั้ง ใช้ และคุ้มครองสิทธิ,
• ปฏิบัติตามหน้าที่ตรวจสอบ พยานหลักฐาน และการเก็บรักษา

6. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านประมวลผลตามฐานทางกฎหมายใด?

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจประมวลผลตามฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ ภายใต้เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในมาตรา 5 และมาตรา 6 KVKK เมื่อจำเป็น:

• เกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำหรือการปฏิบัติตามสัญญา: สร้างบัญชี (รวมลงทะเบียนด้วย Google) เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก ให้บริการ Planfly การเชื่อมต่อ Google Calendar / Google Meet ที่ธุรกิจเปิด กระบวนการสนับสนุนและออกใบแจ้งหนี้ และสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี การโอนให้ Paddle และรับข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Paddle,
• มีกฎหมายกำหนดโดยชัดแจ้งและเป็นหน้าที่ทางกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูล: บันทึกใบแจ้งหนี้และบัญชีตามกฎหมายวิธีปฏิบัติทางภาษีฉบับที่ 213 (Vergi Usul Kanunu) และประมวลกฎหมายพาณิชย์ตุรกีฉบับที่ 6102 (Türk Ticaret Kanunu) บันทึกการรับส่งข้อมูลตามกฎหมายฉบับที่ 5651 ว่าด้วยการกำกับสิ่งพิมพ์บนอินเทอร์เน็ตและการปราบปรามอาชญากรรมที่กระทำผ่านสิ่งพิมพ์ดังกล่าว และการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ,
• การก่อตั้ง ใช้ หรือคุ้มครองสิทธิ: การระงับข้อพิพาท กระบวนการพยานหลักฐาน และการต่อสู้คดี,
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูล โดยต้องไม่ทำให้สิทธิเสรีภาพขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูลเสียหาย: ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล ป้องกันการใช้โดยมิชอบ วัดและปรับปรุงคุณภาพบริการ,
• เจ้าของข้อมูลได้เปิดเผยต่อสาธารณะ: รายละเอียดติดต่อที่ธุรกิจเผยแพร่ต่อสาธารณะบนหน้าจอง,
• ความยินยอมโดยชัดแจ้ง: ส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ คุกกี้ที่ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง และกรณีอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีความยินยอมโดยชัดแจ้ง

สำหรับการประมวลผลที่ต้องมีความยินยอมโดยชัดแจ้ง จะขอความยินยอมแยกต่างหากพร้อมข้อความแยกต่างหาก ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ใช้แทนข้อความขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง

ฐานทางกฎหมายที่ธุรกิจใช้ประมวลผลข้อมูลลูกค้าของตนเองกำหนดโดยธุรกิจที่เกี่ยวข้องในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล

7. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจโอนให้ใครและเพื่อวัตถุประสงค์ใด?

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจโอนแก่กลุ่มผู้รับต่อไปนี้ตามวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายของการประมวลผล และเฉพาะเท่าที่จำเป็น:

• ธุรกิจที่เกี่ยวข้องซึ่งท่านนัดหมายหรือติดต่อ,
• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล สำรองข้อมูล และโฮสติ้ง,
• ผู้ให้บริการเครือข่ายส่งเนื้อหา (CDN) การเก็บไฟล์ (Cloudflare R2) DNS และความปลอดภัยเครือข่าย โดยมี Cloudflare เป็นหลัก,
• Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. ("Netgsm") และผู้ให้บริการ SMS ที่ได้รับอนุญาตรายอื่นเมื่อจำเป็น เพื่อส่ง SMS ยืนยันและเตือนการนัดหมาย,
• ผู้ให้บริการส่งและนำส่งอีเมล
• Apple Inc. สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย Apple และการซื้อผ่าน App Store และ Google LLC สำหรับการซื้อผ่าน Google Play การแจ้งเตือนแบบพุชในแอปมือถือ (Firebase Cloud Messaging) และข้อมูลสำรองฐานข้อมูลที่เข้ารหัส (Google Drive),
• ผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่จัดทำคำตอบผู้ช่วยแชตบนเว็บไซต์ของเรา,
• Google (Google LLC) หากท่านใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือธุรกิจเปิดการเชื่อมต่อ Google Calendar / Google Meet เท่าที่จำเป็นต่อคำขอเข้าสู่ระบบและการสร้างกิจกรรมปฏิทิน ขอบเขตการโอนเหล่านี้อธิบายในหัวข้อ "บริการ Google" ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว,
• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. และธนาคารที่เกี่ยวข้อง เพื่อการชำระค่าสมัครสมาชิก การจัดเก็บบัตร และการคืนเงิน,
• Paddle ซึ่งเป็นผู้ขายและผู้ควบคุมข้อมูลแยกต่างหากสำหรับคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี เพื่อเปิดหน้าชำระเงิน รับชำระ ออกใบแจ้งหนี้ คืนเงิน และจัดการข้อพิพาทการชำระเงิน,
• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. และ PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. หากธุรกิจเชื่อมบัญชีของตนเอง ตลอดจนธนาคารที่เกี่ยวข้อง เพื่อเงินมัดจำและการชำระล่วงหน้าออนไลน์ของธุรกิจ การจดทะเบียนผู้ค้าย่อย และการคืนเงิน,
• บุคคลและองค์กรที่ให้บริการบัญชี ที่ปรึกษาทางการเงิน การเชื่อมระบบ e-invoice / e-archive กฎหมาย ตรวจสอบบัญชี และที่ปรึกษา,
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์และวัดผล โดยมี Google Analytics 4 (Google LLC) เป็นหลัก หากท่านยินยอม,
• สถาบันและองค์กรภาครัฐที่มีอำนาจ ตลอดจนหน่วยงานตุลาการและปกครอง

ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านหน้าจองหรือวิดเจ็ตแสดงต่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง (เช่น เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการ และพนักงานผู้ให้บริการตามนัด) เพื่อสร้างและดำเนินการนัดหมาย

การลงทะเบียนผ่านพันธมิตร: หากธุรกิจของท่านลงทะเบียนผ่านลิงก์หรือรหัสพันธมิตรของเรา จะโอนข้อมูลต่อไปนี้ให้พันธมิตรนั้นเพื่อตรวจสอบการคำนวณค่าคอมมิชชัน: ชื่อธุรกิจที่ปกปิดบางส่วน (เช่น "Ay*** Kua***") แผนและสถานะการสมัครสมาชิก และจำนวนค่าคอมมิชชันจากการชำระของท่าน โดยไม่โอนโทรศัพท์ อีเมล ชื่อผู้ติดต่อ หรือจำนวนเงินที่ชำระ ฐานทางกฎหมายคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูล (KVKK มาตรา 5(2)(f)) ในส่วน "พันธมิตรของท่าน" ในแดชบอร์ดธุรกิจ ท่านเลือกไม่ให้แสดงชื่อธุรกิจต่อพันธมิตรเลยได้ (ไม่สามารถระบุธุรกิจได้ทั้งหมด) พันธมิตรตกลงตามสัญญาใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดตามค่าคอมมิชชันเท่านั้นและรักษาเป็นความลับ ข้อมูลส่วนบุคคลของพันธมิตรเองประมวลผลตาม ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับพันธมิตร

8. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเก็บรวบรวมอย่างไร?

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจเก็บรวบรวมด้วยวิธีอัตโนมัติ อัตโนมัติบางส่วน หรือไม่อัตโนมัติ ผ่านวิธีต่อไปนี้:

• การเรียกดูและใช้เว็บไซต์และโดเมนย่อยของท่าน,
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน,
• แบบฟอร์มลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ ติดต่อ และสนับสนุน,
• ข้อมูลระบุตัวตนที่ได้รับจาก Google เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ ลงทะเบียนด้วย Google หรือเชื่อมโยงบัญชี Google โดยท่านอนุมัติในบัญชี Google ของตน,
• การใช้แดชบอร์ดธุรกิจ,
• หน้าจองออนไลน์ วิดเจ็ตที่ฝังได้ และลิงก์จัดการนัดหมาย,
• ข้อมูลลูกค้า พนักงาน หรือการนัดหมายที่ธุรกิจป้อนผ่านแดชบอร์ด,
• คำเชิญเข้าร่วมทีม,
• การแจ้งธุรกรรมและคำสั่งซื้อจากสถาบันรับชำระเงิน Paddle และผู้ให้บริการรายอื่น,
• อีเมล โทรศัพท์ SMS และช่องทางการติดต่อสื่อสารในลักษณะเดียวกัน

9. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจโอนไปต่างประเทศหรือไม่?

โครงสร้างพื้นฐานหลักของ Planfly อาจรวมบริการที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศหรือผู้ให้บริการที่มีความเชื่อมโยงกับต่างประเทศ เช่น ใช้โครงสร้างพื้นฐาน Cloudflare สำหรับเครือข่ายส่งเนื้อหา การเก็บไฟล์ DNS และความปลอดภัยเครือข่าย ส่งข้อมูลให้บริการ Google เมื่อใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Google และการเชื่อมต่อ Google Calendar และ Google Meet และผ่าน Google Analytics เมื่อท่านยินยอม สำหรับคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี ข้อมูลในข้อ 4.5 โอนให้ Paddle ซึ่งตั้งในสหราชอาณาจักร และสำหรับผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกา ให้ Paddle.com Inc. ซึ่งตั้งในสหรัฐอเมริกา ผู้ให้บริการคลาวด์ โฮสติ้ง และอีเมลอาจตั้งในต่างประเทศตามการกำหนดค่า Google สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชในแอปมือถือและข้อมูลสำรองฐานข้อมูลที่เข้ารหัส Apple สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย Apple และการซื้อผ่าน App Store และผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์สำหรับผู้ช่วยแชตก็ตั้งในต่างประเทศ

ดังนั้น ตามมาตรา 9 KVKK และระเบียบว่าด้วยขั้นตอนและหลักเกณฑ์การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ (Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจโอนไปต่างประเทศภายใต้เงื่อนไข:

• มี คำวินิจฉัยรับรองความเพียงพอ สำหรับประเทศ องค์กรระหว่างประเทศ หรือภาคส่วนที่รับโอน,
• หากไม่มีคำวินิจฉัยรับรองความเพียงพอ ลงนาม สัญญามาตรฐาน ที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (คณะกรรมการ KVKK) ประกาศ และแจ้งสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สำนักงาน KVKK) ภายในห้าวันทำการนับจากลงนาม หรือใช้กฎของกลุ่มบริษัทที่มีผลผูกพัน หรือ มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม อื่นตามกฎหมาย,
• หากใช้ทางเลือกเหล่านี้ไม่ได้ และเฉพาะเมื่อการโอนเป็นครั้งคราว มีกรณียกเว้นอย่างใดอย่างหนึ่งในวรรคหกของมาตรา 9 KVKK รวมถึงความยินยอมโดยชัดแจ้ง

การโอนให้ Paddle สำหรับคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกีอาศัยสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศ

10. ข้อสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ

Planfly ไม่ใช่บริการที่มุ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจให้บริการสุขภาพ เช่น นักจิตวิทยา นักกำหนดอาหาร คลินิกทันตกรรม คลินิกแพทย์เอกชน นักกายภาพบำบัด และธุรกิจในลักษณะเดียวกัน อาจใส่ข้อมูลประเภทพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ในคำตอบก่อนรับบริการบนแบบฟอร์มจอง หมายเหตุการนัดหมาย หรือหมายเหตุที่เพิ่มในบัตรข้อมูลลูกค้า

สำหรับข้อมูลดังกล่าว:

• ผู้ควบคุมข้อมูลคือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจตัดสินใจว่าจะขอข้อมูลใด อาศัยฐานทางกฎหมายใด และต้องขอความยินยอมโดยชัดแจ้งเมื่อจำเป็นหรือไม่,
• Planfly ให้ธุรกิจด้านสุขภาพขอความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกต่างหากและเป็นทางเลือกบนแบบฟอร์มจองสำหรับการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว การไม่ยินยอมไม่ขัดขวางการนัดหมาย,
• หมายเหตุส่วนตัวที่ธุรกิจเพิ่มในบัตรข้อมูลลูกค้าเก็บแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูลและแสดงเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของธุรกิจ,
• ธุรกิจใช้ตัวเลือกข้อความที่รักษาความเป็นส่วนตัวซึ่งซ่อนชื่อบริการในข้อความเตือนได้,
• Planfly ประมวลผลข้อมูลนี้เฉพาะในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ และคำนึงถึงมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอสำหรับข้อมูลประเภทพิเศษที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

11. สิทธิตามมาตรา 11 แห่ง KVKK

ตามมาตรา 11 KVKK ท่านใช้สิทธิต่อไปนี้ได้โดยยื่นคำขอต่อผู้ควบคุมข้อมูล:

• ทราบว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่,
• ขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผล หากมีการประมวลผลแล้ว,
• ทราบวัตถุประสงค์การประมวลผลและว่ามีการใช้ข้อมูลตรงตามวัตถุประสงค์หรือไม่,
• ทราบบุคคลที่สามที่รับโอนข้อมูลในตุรกีหรือต่างประเทศ,
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือประมวลผลไม่ถูกต้อง,
• ขอลบหรือทำลายข้อมูลภายใต้เงื่อนไขในมาตรา 7 KVKK,
• ขอให้แจ้งการแก้ไข ลบ หรือทำลายแก่บุคคลที่สามที่ได้รับโอนข้อมูลส่วนบุคคล,
• คัดค้านผลที่เป็นโทษแก่ท่านจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ประมวลผลด้วยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว,
• ขอค่าสินไหมทดแทนหากได้รับความเสียหายจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

12. วิธียื่นคำขอ

ท่านส่งคำขอตาม KVKK ให้ Mobiza Teknoloji ผ่านช่องทางต่อไปนี้ตามประกาศว่าด้วยขั้นตอนและหลักเกณฑ์การยื่นคำขอต่อผู้ควบคุมข้อมูล (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ) ได้:

• อีเมล: legal@planfly.com.tr (การส่งจากอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี Planfly ทำให้ยืนยันตัวตนได้ง่ายขึ้น)
• ไปรษณีย์: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• โทรศัพท์ (สอบถาม): +90 850 307 90 23

คำขอของท่านต้องมีชื่อและนามสกุล ลายมือชื่อหากยื่นเป็นหนังสือ เลขประจำตัวประชาชนตุรกี (สำหรับชาวต่างชาติ สัญชาติและเลขหนังสือเดินทางหรือเลขประจำตัว) ที่อยู่บ้านหรือธุรกิจสำหรับแจ้งผล อีเมลสำหรับแจ้งผล (หากมี) หมายเลขโทรศัพท์ และเรื่องที่ร้องขอ

ข้อกำหนดรูปแบบเหล่านี้ใช้กับคำขอตาม KVKK หากท่านอยู่ภายนอกประเทศตุรกีและยื่นตามกฎหมายของสถานที่ที่ท่านอยู่ จะไม่ขอข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน และจะดำเนินการให้เสร็จตามขั้นตอนและระยะเวลาในประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับภูมิภาคของท่าน (ข้อ 20 ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว) หรือในข้อ 21 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำขอจะดำเนินการให้เสร็จโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยเร็วที่สุดตามลักษณะคำขอและภายในไม่เกิน สามสิบวัน หากการดำเนินการมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อาจเรียกเก็บตามอัตราที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน

หากคำขอถูกปฏิเสธ ท่านเห็นว่าคำตอบไม่เพียงพอ หรือไม่มีคำตอบภายในกำหนด ท่านร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 14 KVKK ได้

หากท่านอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศท่านยังคงสงวนไว้ด้วย

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการนัดหมายที่ท่านทำกับธุรกิจ ท่านต้องยื่นต่อธุรกิจที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ท่านค้นหารายละเอียดติดต่อธุรกิจได้บนหน้าจองและในประกาศความเป็นส่วนตัวของธุรกิจ

13. ข้อเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของธุรกิจเอง

ธุรกิจที่ใช้ Planfly มีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของตนเองสำหรับกระบวนการนัดหมาย ติดต่อสื่อสาร แบบฟอร์มก่อนรับบริการ แจ้งเตือน หมายเหตุลูกค้า และกระบวนการคล้ายกันของลูกค้าตนเอง

เพื่อช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามหน้าที่เหล่านี้ได้ง่ายขึ้น Planfly ให้แม่แบบประกาศความเป็นส่วนตัวที่สร้างจากรายละเอียดของธุรกิจแต่ละราย และให้ธุรกิจเชื่อมโยงไปยังประกาศของตนเองได้หากต้องการ ธุรกิจรับผิดชอบตรวจสอบว่าแม่แบบตรงกับกิจกรรมประมวลผลจริงหรือไม่ และจัดทำข้อความของตนเองเมื่อจำเป็น

สำหรับธุรกิจภายนอกประเทศตุรกี แม่แบบที่ให้เป็นประกาศความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายของสถานที่ที่ธุรกิจตั้งอยู่แทน KVKK

หากท่านเป็นผู้ใช้ปลายทางที่นัดหมายกับธุรกิจ ท่านควรคำนึงถึงประกาศความเป็นส่วนตัว แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว และช่องทางการติดต่อของธุรกิจนั้นด้วย

14. ข้อกำหนดสุดท้าย

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมประมวลผลทั่วไปภายใน Planfly รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้ อาจมีประกาศความเป็นส่วนตัวแบบหลายระดับหรือข้อความความยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับโมดูล แคมเปญ หรือการประมวลผลเฉพาะที่ต้องมีความยินยอมโดยชัดแจ้งด้วย

ประกาศนี้อาจปรับปรุงตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมายและการพัฒนาบริการของเรา ข้อความปัจจุบันเผยแพร่บน planfly.com.tr ในหน้า ประกาศความเป็นส่วนตัวตาม KVKK เสมอ

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เผยแพร่เป็นภาษาตุรกีและภาษาอังกฤษโดยมีเนื้อหาเดียวกัน สำหรับบุคคลในตุรกี ฉบับภาษาตุรกีเป็นฉบับที่มีผลบังคับ สำหรับบุคคลนอกตุรกี ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลบังคับ