Informativa sulla privacy per gli Stati Uniti

La presente Informativa è pubblicata in turco e inglese con contenuti identici. La versione italiana è una traduzione fornita per comodità; prevalgono le versioni turca e inglese secondo quanto segue: per le persone situate fuori dalla Türkiye, fa fede la versione inglese (si veda la Sezione 16).

Informazioni sulla società

• Società: Mobiza Teknoloji
• Marchio / servizio: Planfly
• Richieste relative alla privacy: legal@planfly.com.tr
• Assistenza clienti: destek@planfly.com.tr
• Telefono: +90 850 307 90 23
• Indirizzo: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• Sito web: planfly.com.tr

1. Ambito di applicazione della presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy per gli Stati Uniti (l'"Informativa") si applica ai residenti negli Stati Uniti. Descrive come Mobiza Teknoloji ("noi"), che gestisce la piattaforma di appuntamenti online Planfly, raccoglie, utilizza, comunica e conserva le informazioni personali quando Lei visita il nostro sito web, crea o utilizza un account aziendale, il dashboard aziendale o l'app mobile Planfly, viene invitato nel team di un'Impresa, ci contatta, acquista un abbonamento, riceve i nostri messaggi o partecipa al nostro programma partner.

La presente Informativa costituisce la nostra informativa al momento della raccolta e la nostra informativa sulla privacy ai sensi del California Consumer Privacy Act del 2018, come modificato dal California Privacy Rights Act del 2020, e dei relativi regolamenti ("CCPA"), e fornisce le informazioni richieste dalle leggi generali sulla privacy dei consumatori di Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Iowa, Delaware, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky e Rhode Island (congiuntamente al CCPA, le "Leggi statali sulla privacy"). Queste leggi si applicano alle società che soddisfano determinate soglie, ad esempio in termini di fatturato annuo o numero di consumatori dei quali trattano le informazioni, e alcune non riguardano le informazioni raccolte nell'ambito di rapporti tra imprese. Indipendentemente dall'applicabilità di una determinata legge nei nostri confronti, riconosciamo i diritti e diamo seguito alle richieste descritte nella presente Informativa per tutti i residenti negli Stati Uniti, compresi i residenti in California e in ciascuno degli Stati sopra elencati.

Appuntamenti prenotati presso le Imprese: Se Lei prenota un appuntamento presso un'Impresa tramite la relativa pagina o widget di prenotazione, oppure un'Impresa La registra come proprio cliente, è l'Impresa a decidere come vengono utilizzate le Sue informazioni, che noi trattiamo esclusivamente per suo conto in qualità di fornitore di servizi e responsabile del trattamento (Sezione 12). L'informativa sulla privacy dell'Impresa è collegata nella sua pagina di prenotazione. Anche i profili dei collaboratori che un'Impresa crea per il proprio team sono trattati per conto dell'Impresa.

Rapporto con gli altri documenti: La presente Informativa integra l'Informativa sulla privacy, che descrive i nostri trattamenti in modo più dettagliato e si applica a chiunque utilizzi Planfly. Se Lei risiede negli Stati Uniti e la presente Informativa differisce dall'Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa.

2. Informazioni personali che raccogliamo (informativa al momento della raccolta)

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto e continuiamo a raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali, denominate secondo il CCPA (un elenco dettagliato è riportato nella Sezione 4 dell'Informativa sulla privacy):

Quando non si applica un termine fisso, conserviamo le informazioni personali esclusivamente per il tempo necessario alle finalità per le quali sono state raccolte, applicando i criteri della Sezione 12 dell'Informativa sulla privacy (durata dell'account, obblighi legali di conservazione, termini di prescrizione delle pretese e necessità di dimostrare i consensi), dopodiché le cancelliamo o le rendiamo non identificabili. Non raccogliamo caratteristiche relative a categorie protette, informazioni biometriche o informazioni sull'istruzione, non ricaviamo inferenze per creare profili su di Lei e non trattiamo informazioni sanitarie per finalità proprie.

3. Finalità di utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali per le seguenti finalità aziendali e commerciali:

• fornitura del servizio: creazione e gestione degli account, del dashboard aziendale, dell'app mobile, delle pagine di prenotazione e delle notifiche,
• gestione degli acquisti: vendita e fatturazione degli acquisti in lire turche, attivazione e gestione degli abbonamenti acquistati tramite Paddle, App Store o Google Play, e gestione dei rimborsi e dei riaddebiti,
• assistenza clienti e comunicazioni, compreso l'assistente di chat sul nostro sito web, e messaggi di servizio relativi al Suo account, alla sicurezza e alla fatturazione,
• sicurezza e integrità: autenticazione, verifica telefonica per la prova gratuita, registrazione degli eventi e prevenzione di frodi, spam, bot e usi impropri,
• individuazione e correzione degli errori, produzione di statistiche aggregate e miglioramento del servizio, e visualizzazione dei prezzi nella Sua valuta locale,
• con il Suo consenso, misurazione delle nostre pagine promozionali mediante Google Analytics e invio di messaggi di marketing su Planfly,
• gestione del programma partner,
• rispetto delle leggi a noi applicabili, comprese le leggi turche in materia fiscale, commerciale e di internet, e accertamento, esercizio o difesa di pretese legali.

4. Comunicazione delle informazioni personali

Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato e continuiamo a comunicare informazioni personali per finalità aziendali alle seguenti categorie di destinatari:

I sub-responsabili del trattamento che utilizziamo per i dati dei clienti delle Imprese sono elencati nell'Allegato 3 dell'Accordo sul trattamento dei dati. Paddle, Apple, Google e iyzico trattano le informazioni che raccolgono per i pagamenti secondo le proprie informative sulla privacy; quella di Paddle è disponibile su paddle.com/legal/privacy. Gli ordini sul nostro sito web pagati in valute diverse dalla lira turca sono gestiti dal nostro rivenditore online Paddle.com: Paddle.com Market Limited e le società del gruppo Paddle indicate nelle condizioni per gli acquirenti di Paddle ("Paddle") sono il venditore e Merchant of Record per tali ordini e gestiscono le richieste relative ai pagamenti e alla fatturazione, i resi e i rimborsi; da Paddle riceviamo esclusivamente i dati dell'ordine (ID dell'ordine e dell'abbonamento, piano, importo, valuta, Paese, status fiscale, nome, indirizzo email, stato del pagamento e stato del rimborso o del riaddebito), mai i dati della Sua carta.

5. Vendita, condivisione e informazioni personali sensibili

Non vendiamo informazioni personali né le condividiamo per pubblicità comportamentale intercontestuale, e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi. Non trattiamo informazioni personali per pubblicità mirata o per profilazione finalizzata a decisioni che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi. Non siamo effettivamente a conoscenza di vendite o condivisioni di informazioni personali di consumatori di età inferiore a 16 anni. Utilizziamo le informazioni personali sensibili esclusivamente per le finalità consentite dalla sezione 7027(m) dei regolamenti del CCPA (fornitura di accesso sicuro al Suo account e garanzia della sicurezza e dell'integrità), e non per inferire caratteristiche su di Lei. Non offriamo incentivi finanziari né prezzi o servizi diversi in cambio di informazioni personali.

6. Le Sue scelte in materia di privacy

• Vendita e condivisione: Poiché non vendiamo né condividiamo informazioni personali, non è necessario che Lei eserciti il diritto di opposizione. Se ci invia comunque una richiesta di opposizione, la registriamo e le diamo seguito; non inizieremo a vendere o condividere informazioni personali senza prima aggiornare la presente Informativa e offrirLe la possibilità di opporsi.
• Global Privacy Control e Do Not Track: Consideriamo un segnale Global Privacy Control inviato dal Suo browser una richiesta valida di opposizione alla vendita e alla condivisione delle informazioni personali e alla pubblicità mirata, per quel browser e, se Lei ha effettuato l'accesso, per il Suo account. Mentre il Suo browser invia un segnale Global Privacy Control o Do Not Track, Google Analytics non viene eseguito e la finestra "Preferenze sui cookie" mostra che il segnale viene rispettato.
• Preferenze sui cookie: I cookie analitici (Google Analytics 4) sono utilizzati soltanto dopo che Lei ha prestato il consenso nell'avviso sui cookie; può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze sui cookie" sulle nostre pagine o nelle impostazioni del browser. Ulteriori dettagli sono riportati nella Politica sui cookie.
• Email di marketing: Inviamo messaggi di marketing su Planfly esclusivamente con il Suo consenso. Lei può rinunciare in qualsiasi momento utilizzando il link o le istruzioni per la disiscrizione inclusi in ciascun messaggio oppure scrivendo a legal@planfly.com.tr; continueremo a inviare i messaggi necessari per il Suo account, la sicurezza e la fatturazione.
• I Suoi diritti: Per accedere alle Sue informazioni personali, cancellarle, rettificarle o ottenerne la portabilità, oppure per presentare qualsiasi altra richiesta descritta nella Sezione 7, segua la procedura della Sezione 8.

7. I Suoi diritti

In base allo Stato in cui risiede, e in ogni caso secondo la nostra politica di dare seguito a queste richieste per tutti i residenti negli Stati Uniti, Lei ha il diritto:

• di sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo, comprese le categorie di informazioni personali, le relative fonti, le finalità e le categorie di destinatari, e di accedere alle specifiche informazioni personali che conserviamo su di Lei,
• di ricevere le Sue informazioni personali in un formato portabile e, nella misura tecnicamente possibile, facilmente utilizzabile,
• di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto da Lei, fatte salve le eccezioni previste dalla legge (ad esempio, i documenti che dobbiamo conservare per finalità fiscali),
• di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte,
• di opporsi alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali, alla pubblicità mirata e alla profilazione finalizzata a decisioni che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi (non svolgiamo tali attività),
• di limitare l'utilizzo e la comunicazione delle informazioni personali sensibili (le utilizziamo esclusivamente per le finalità consentite descritte nella Sezione 5),
• ove previsto dalla legge del Suo Stato, di ottenere un elenco dei terzi, o delle categorie di terzi, ai quali abbiamo comunicato le Sue informazioni personali,
• di non subire trattamenti discriminatori o ritorsioni per l'esercizio dei Suoi diritti: non Le negheremo servizi, non Le applicheremo prezzi diversi e non Le forniremo un livello o una qualità del servizio diversi perché li ha esercitati.

8. Come presentare una richiesta

Presentazione della richiesta: Poiché offriamo Planfly esclusivamente online e abbiamo un rapporto diretto con i nostri utenti, accettiamo richieste tramite email all'indirizzo legal@planfly.com.tr, preferibilmente inviate dall'indirizzo email registrato nel Suo account Planfly. Indichi quale diritto desidera esercitare e il Suo Stato di residenza. Nelle impostazioni del Suo account può inoltre consultare e rettificare gran parte delle Sue informazioni e cancellare l'account.

Verifica: Verifichiamo la Sua identità confrontando le informazioni che fornisce con quelle nei nostri archivi, ad esempio chiedendoLe di confermare la richiesta dall'indirizzo email registrato nel Suo account. Per le richieste di accesso a specifiche informazioni personali o di cancellazione di informazioni sensibili, possiamo chiedere ulteriori informazioni per raggiungere un maggior grado di certezza. Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per la verifica; non chiediamo il Suo numero di Social Security, un numero di documento di identità rilasciato da un'autorità pubblica o una lettera cartacea firmata. Le richieste di opposizione non richiedono verifica. Se non possiamo verificare la Sua identità, Le spieghiamo il motivo.

Rappresentanti autorizzati: Lei può incaricare un rappresentante autorizzato di presentare una richiesta per Suo conto. Possiamo chiedere al rappresentante di fornire un'autorizzazione da Lei firmata e chiederLe di verificare la Sua identità direttamente con noi o di confermare di avere autorizzato il rappresentante, salvo che quest'ultimo disponga di una procura valida secondo la legge del Suo Stato. Un genitore o tutore legale può presentare richieste per conto di un minore.

Termini: Confermiamo la ricezione della Sua richiesta entro 10 giorni lavorativi e La informiamo su come la gestiremo. Rispondiamo entro 45 giorni di calendario dalla ricezione; se ragionevolmente necessario, possiamo prorogare questo termine una sola volta per ulteriori 45 giorni, informandoLa entro i primi 45 giorni e spiegandoLe i motivi. Gestiamo le richieste di opposizione o limitazione non appena possibile e comunque entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione. Le richieste sono gratuite; nei limiti consentiti dalla legge possiamo respingere richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive oppure applicare un corrispettivo ragionevole per gestirle, spiegandoLe il motivo.

Appuntamenti presso le Imprese: Se la Sua richiesta riguarda informazioni trattate per conto di un'Impresa (Sezione 12), La invitiamo a inviarla all'Impresa. Se la riceviamo noi, la inoltriamo all'Impresa e la aiutiamo a rispondere.

9. Ricorsi

Se rifiutiamo di dare seguito alla Sua richiesta, in tutto o in parte, Lei può presentare un ricorso scrivendo a legal@planfly.com.tr con "Appeal" nell'oggetto entro un termine ragionevole dalla ricezione della nostra decisione; accettiamo tutti i ricorsi ricevuti entro 90 giorni dalla nostra decisione. Descriva la Sua richiesta e i motivi per cui non concorda con la nostra decisione. Rispondiamo al ricorso per iscritto entro 45 giorni dalla ricezione e spieghiamo i motivi della nostra decisione; ove consentito dalla legge del Suo Stato e ragionevolmente necessario, possiamo prorogare questo termine per il periodo aggiuntivo consentito da tale legge, comunicandoLe la proroga e i relativi motivi entro i primi 45 giorni. Se respingiamo il ricorso, nella risposta spieghiamo come contattare il procuratore generale del Suo Stato per presentare un reclamo. I residenti in California possono inoltre contattare la California Privacy Protection Agency (cppa.ca.gov) o il procuratore generale della California.

10. Minori

Planfly è destinato alle Imprese e non si rivolge a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni per finalità proprie e non vendiamo né condividiamo informazioni personali di consumatori di età inferiore a 16 anni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ci contatti all'indirizzo legal@planfly.com.tr e le cancelleremo. Gli appuntamenti prenotati per i minori sono gestiti dall'Impresa presso la quale vengono prenotati (Sezione 17 dell'Informativa sulla privacy).

11. California Shine the Light

Ai sensi della sezione 1798.83 del California Civil Code, i residenti in California possono chiedere se abbiamo comunicato informazioni personali a terzi per le loro finalità di marketing diretto. Non effettuiamo tali comunicazioni.

12. Persone che prenotano appuntamenti e dati sanitari dei consumatori

Se Lei prenota un appuntamento presso un'Impresa tramite Planfly, l'Impresa è responsabile delle Sue informazioni in qualità di "business" o "controller" (titolare del trattamento) ai sensi delle Leggi statali sulla privacy, mentre noi siamo il suo "service provider" o "processor" (responsabile del trattamento): trattiamo le Sue informazioni esclusivamente secondo le istruzioni dell'Impresa, per fornire il servizio Planfly e ai sensi dell'Accordo sul trattamento dei dati. Non vendiamo queste informazioni, non le condividiamo per pubblicità comportamentale intercontestuale e non le utilizziamo per il nostro marketing. La invitiamo a inviare le richieste relative a queste informazioni all'Impresa; se ne riceviamo una, la inoltriamo all'Impresa.

Alcune Imprese, ad esempio terapeuti, dietisti o cliniche, possono raccogliere informazioni che costituiscono dati sanitari dei consumatori ai sensi del Washington My Health My Data Act (RCW 19.373) o di leggi analoghe, come la legge del Nevada sui dati sanitari dei consumatori. Per questi dati, l'Impresa è il soggetto regolamentato responsabile della propria informativa sulla privacy relativa ai dati sanitari dei consumatori e dell'acquisizione di ogni consenso richiesto; noi agiamo esclusivamente in qualità di suo responsabile del trattamento.

Planfly non è una "covered entity" ai sensi dell'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 ("HIPAA"), non sottoscrive accordi con i business associate e non è progettato per soddisfare gli obblighi imposti dall'HIPAA. Ai sensi dell'Accordo sul trattamento dei dati, le Imprese che sono covered entity o business associate ai sensi dell'HIPAA si impegnano a non utilizzare Planfly per creare, ricevere, conservare o trasmettere informazioni sanitarie protette (PHI).

13. Luoghi di trattamento delle Sue informazioni e misure di protezione

Siamo stabiliti in Türkiye. Le Sue informazioni personali sono trattate in Türkiye e, tramite i nostri fornitori di servizi, negli Stati Uniti e in altri Paesi, sulla base di contratti che impongono loro di proteggerle. Proteggiamo le informazioni personali con misure di sicurezza ragionevoli e adeguate alla loro natura, comprese connessioni cifrate (TLS), controlli degli accessi, password sotto forma di hash, autenticazione a due fattori facoltativa, cifratura dei campi sensibili e backup cifrati regolari (Sezione 13 dell'Informativa sulla privacy). Se una violazione della sicurezza riguarda le Sue informazioni personali, La informiamo secondo quanto richiesto dalla legge statale applicabile.

14. Contatti

Se ha domande sulla presente Informativa o sulle nostre pratiche in materia di privacy, scriva a legal@planfly.com.tr, chiami +90 850 307 90 23 oppure scriva a Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye.

15. Modifiche della presente Informativa

Aggiorniamo la presente Informativa almeno una volta ogni 12 mesi e ogni volta che le nostre pratiche cambiano. La presente versione è stata aggiornata l'ultima volta il ottobre 10, 2026. Non utilizziamo le informazioni personali raccolte in precedenza per una finalità sostanzialmente diversa senza informarLa e, ove richiesto dalla legge, ottenere il Suo consenso.

16. Lingua della presente Informativa

La presente Informativa è pubblicata in turco e inglese con contenuti identici. Per le persone situate fuori dalla Türkiye, fa fede la versione inglese.